做为秘书要你了解领导内心真正的想法，那么秘书工作就轻松了许多，许多工作就可以提前准备，不至老处于被动状态，在他想要他需要的材料的时候，要提前准备好，在他想见要什么的人的时候，要以最快的速度把对方的电话号码找出来……总之，只有细心，才能做到周到。
我认为做一个善解人意的秘书，是做秘书的最高境界。善解人意的秘书，是一种境界更高的秘书。她不仅懂得要为领导做些什么，更懂得对于领导来说，哪些事情不能做，哪些话不能说。领导大多在工作上或情感上都有自己的„禁区‟，这些禁区似乎就是天生的，没有什么理由，别人碰不得，一碰他就暴跳如雷，为什么会有这种＇雷区＇，很多时候他自己也说不清，所以外人觉得他老是发无名火。如果能成为这样一个善解人意的秘书，领导会更加信任你，你与领导之间的交流就会更多，你就是名副其实的助手。一个善解人意的秘书，可以说是领导的„后台朋友‟。
遇上一个工作计划性强的领导是秘书的一种幸运，否则，秘书就会特别的疲累。
善解人意是一个称职秘书的必备素质，秘书应该具备一定的沟通能力、语言表达能力和综合协调能力。对社会学、运筹学、心理学都有一定的了解，做该做的事，说该说的话。
为了保证公司领导能集中精力静下心来考虑一些大事要事，或者协助领导处理一些他们不想处理的事，秘书必须要给领导“过滤”一些来电来访。有时候，有些科室对一些既不能答复又不能回绝的电话或客人，也会推到秘书部门来。“挡驾”也是我们秘书的一项日常工作，而且是一项非常重要的日常工作。一个优秀的秘书应该对自己的领导比较熟悉；如果了解他的人际交往范围、思维方式、工作方法和价值观念的话，在一般的情况下都能判断自己是不是应该“挡驾”和用什么方法“挡驾”。
不错，秘书常被形象地称为“屏风”，什么时候拉上屏风，什么时候拆掉屏风，要靠实际经验啊。
《秘书一职.doc》
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