装修公司各部门工作岗位职责

发布时间：2020-03-02 22:12:29 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

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公司各部门岗位职责

一、总经理工作职责

总经理是公司工作和生活的表率，为规范公司各部门的工作，首先应当从规范总经理的工作职能开始。公司要想在市场上取得长远的发展，创造成为在地方具备影响力的品牌形象，我们必须对公司进行规范管理，而这一切，都要从总经理带头做起。因此，我们制订总经理工作职责规范，全体员工都有对总经理工作监督的权力。

 严格遵守国家法令法规，遵守公司各种规定，并忠实执行。  组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

 组织实施讨论通过的新项目。

 组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。

 决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系。

 根据现代企业制度要求，引入竞争机制和激励机制，组织制定公司章程和内部人事、财务、分配制度，充分调动员工积极性，制定各部门的目标任务、规范要求。

 根据经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬。

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 决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

 审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。

 主持公司周例会及其他重大会议，按照市场经济规律，科学决策、把握经营方向，大胆开拓经营服务市场，使公司不断发展壮大。  搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。  坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。

 加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

 加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作。  主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制；

 研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作；

 负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导；  组织召开高级管理人员工作例会和员工大会；

二、市场部工作职责

 遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。

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 建立健全部门管理制度，自觉执行。  制定年度工作计划，不断修正，具体实施。

 调查市场，了解行业在本地市场的状况，做出市场分析，向总经理提交市场分析报告。

 选择市场销售渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。

 密切合作，为企划部、设计部等相关部门提供准确、及时的信息。  详细了解竞争对手在市场的销售情况及其采取的措施，作出市场分析，提出相应对策，交给相关部门。  热情接待客户，提供良好服务。  妥善保管内部资料、作好安全保护工作。

 在人事部门协助下，制定内部人员培训计划，重点负责实施。

（一）市场部经理岗位职责

 在总经理领导下，全面负责市场部的各项工作，并承担责任。  建立健全内部规章制度，并监督执行。

 根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划、进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标。对本部门的任务指标完成情况负责。

 组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。

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 负责组织建立完善的客户服务体系，规范客户档案管理。  指导、培训部属，提升部属综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的销售团队。  组织与其它部门的协调配合工作。

 定期主持召开部门会议，总结市场业绩达成情况，指导员工行动。  负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。

 负责制定部门的培训计划，提交人力资源部。

 每月25日前向总经理提交《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。

 完成公司规定的其它工作。

（二）市场部家装顾问岗位职责

 按期完成部门下达的各项业务指标。

 遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。

 深入市场，了解、掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计部、企划部反馈。  按时参加公司相关培训和会议。

 经常深入小区和楼盘区，了解交盘情况和顾客的家装需求状况，向部门经理提交分析报告。

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 加强同设计部、企划部、工程部人员的联系配合，搞好重点目标的“炒作”工作。

 每天认真填写《工作日志》、《工作汇报表》；工作中发现新情况、新问题，认真分析并向上级领导反映。

 经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与公装知识。

 按要求认真做好客户服务工作。

 每月向上级领导提交工作总结，并汇报思想。  完成部门经理交付的其他临时性工作。

三、设计部工作职责

 建立健全部门管理制度并自觉维护和执行。  合理分工，密切配合，准确、及时地完成工作任务。  保证内部的工作秩序，环境卫生。  热情接待客户，按规定详细记录。

 与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。  认真解答客户疑问，按规定格式签下定单。

 对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。

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 妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。  正确使用设计工具，负责维护和初步的维修。

 认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。

 和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。  完成公司规定的其它工作。

（一）设计部总监岗位职责

 在总经理领导下，全面负责设计部门的各项工作。  负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。  带领部门人员实现公司的各项工作任务指标。  负责审核派单工作，准确理解顾客意图。

 经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计及图纸预算结果负领导责任。

 收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。

 组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。

 就本部门人员的薪酬分配、培训、晋升等向人事部提出建议方案。  按时执行部门例会制度，指导员工工作，进行工作总结。

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 就部门出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任。  每月25日向总经理提交个人《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。

 完成公司规定的其它工作。

（二）主任设计师岗位职责

 负责制订和组织实施制图标准。  对设计师进行专业技术培训。

 对展会及宣传工作进行技术指导与支持。

 对大单的图纸进行审核把关；对公司重大工程或样板间等的组织实施工作；

 对公司设计竞赛进行内部的标准建立、评估等工作。

 观察、评估本部门设计师整体技术、能力状况，向部门提交报告。  分析部门人员需求状况，制订出要求的数量、要求、评估办法标准方案，提交部门经理。

 参与招聘设计师的考评工作，进行技术把关。

 多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。

 完成部门经理交付的其他工作。  热情接待客户，按规定详细记录。

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 与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。

（三）设计师岗位职责

 遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。  在上级指导下，完成本职工作。

 接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的专业能力水平。

 制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。

 完成上级交给的其它临时性工作。

四、工程部工作职责

 遵守公司各项规章制度，确保工程顺利完成。

 准确理解工程任务要求，制定相应工作计划，按工作程序保质保量地完成施工要求，体现设计意图，保证客户满意率。  制定施工安全制度和行为规范，进行岗前教育；实行现场管理和检查，发现问题及时处理，不违章作业。  负责工程项目的建设、装修以及设备的维修。  出现紧急情况及时向上级做电话或书面报告。  按时向上级通报工程进展情况。

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 负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修。  协助公司各部门完成工作。  执行公司规定的其它工作。

（一）工程部经理岗位职责

 在总经理领导下，全面负责本部门的各项工作。  严格遵守公司的规章制度和劳动纪律。  制定、健全本部门各项规章制度，并监督执行。

 对本部门人员进行合理分工，及时完成公司下达的各项任务指标。  负责考核工程监理、项目经理并定期组织培训。  负责对工程工作进行全方位的管理。

 负责处理部门中发生的重大或突发事件，并及时向上级报告。  负责对工程监理及施工队进行派单工作。  对工程的质量、安全卫生工作负总责。

 进行施工的现场管理，不定时地巡检，确保文明施工，发现问题，及时处理，公正、公开评比各工程队的施工及管理工作。  负责组织、主持监理和施工队的例会，并参加工程队的联检及巡检工作。

 负责就本部门人员的招聘、考核、薪资分配、培训、晋升等事项

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向人事部提出建议。

 每月25日按时向总经理提交一份《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。  完成公司规定的其它任务。

（二）工程部监理岗位职责

 审查设计图纸和预算，对图纸、预算有疑问的要及时指出。  提前会同设计师与客户进行现场勘察，对照图纸和预算审验，必要时提出更正建议，并把情况及时报告工程部和通知施工队。  督促施工队在材料运入工地前进场,并清除异物，做好施工前的准备工作。

 会同客户检验进场主材，并请客户签收。

 按时到达施工现场，检查工程质量，确保工程质量达到规定要求。  监督工程工期，确保工程按期竣工。

 及时协调施工队与设计部、客户的关系。在施工过程中，如客户有增减要求，则首先向客户索要增减见证，然后通知设计师。  及时递交催款单，催缴中期及尾期的工程款。

 监督、检查工队工程进展状况，并及时以书面形式向部门经理汇报。

 按时参加相关会议，并做质量、用料等的分析和报告。  工程竣工后，会同客户检查、签收，安排好交接事宜。

 完成公司规定的其它任务。

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五、企划部经理岗位职责

 全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施;  全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划;  执行公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实;  制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋;  定期到各地区公司按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核;  负责全公司企划的业务培训及工作指导;  制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划;  负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;  执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总经理执行方案结果和执行总结。  对全国市场情况进行调研、汇总、分析。

 负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调;

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六、人力资源部经理岗位职责：

 认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经公司领导批准后实施。

 全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作。如有重大事项应及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

 组织本部门管理人员的业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门员工，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。

 对上级下达给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进、带动后进，搞好本部门员工队伍的建设。

 抓好员工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况。合理安排使用管理人员，发现人才，及时提出管理人员调整意见。  组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。  根据用人计划组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核。  按照有关政策，结合同行业标准和公司实际情况，制定本公司工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准；负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。  按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。

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 负责人事档案的管理工作；负责办理员工调入、调出档案的接收和传递工作。

 完成总经理交办的其他各项工作。

七、办公室文案策划岗位职责

 负责各类活动的策划、活动中应用的各类方案的撰写、协助活动执行。

 了解、沟通各类宣传媒体，掌握媒体的配置及优化。  撰写各类宣传推广文案。

 进行市场调研，了解市场动态和发展趋势。  根据市场实际提出项目建议及规划。  对项目进行评估、改进，提出合理化建议。  收集活动资源、媒体软文和广告资料。  协助公司其他部门撰写方案及处理其他事务。  完成部门及公司交办的其他事务。

八、客服部工作职责

 遵守公司各项规章制度，服从安排

 做好公司的接待服务工作，养成良好沟通习惯，时刻与设计师、工程监理保持联系

 建立健全客户档案及回访记录

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