浅谈秘书学课程的教学方法的运用
韩 茹
（内蒙古师范大学青年政治学院汉文系）
摘要：秘书学是以秘书岗位为中心设计的一门综合性、应用性极强的学科。在高校开设秘书学课程的目标也是旨在让学生能适应经济和社会发展需要、能适应岗位需求、会办文、会办会、会办事、具备多种技能，最终实现零距离上岗。要使学生实现以上目标，我们高校秘书学教学方法必须不断推陈出新，笔者将教学实践中的一些教学方法的运用总结如下，以供同仁相互交流。
关键词：秘书学课程；案例教学法；情景模拟法；任务驱动法；运用方式
秘书学课程在高校是一门以“岗位为中心，以就业为中心”的课程，所以在教学中我们更注重对学生实践能力的培养，一般我们都是采用理论加实训的教学方式。下面就我们在教学中采取的一些教学方法做简要概述，以供同仁参考。
（一）案例教学法
案例教学法是一种以案例为基础的教学法，案例本质上是提出一种教育的两难情境，没有特定的解决之道，而教师在教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论，不像是传统的教学方法，单纯由教师去灌输知识。这种方法运用于秘书学课程当中时，教师一般会给学生提供一种在秘书工作环境当中所遇到的两难情景，让学生去思考解决的办法。
1.案例教学法的优点显而易见。
第一，案例教学法可以增强课堂的趣味性，提高学生学习积极性，增强学生对理论知识的运用能力。比如教师为学生提供了我们秘书学中非常典型的案例——《杨修之死》，杨修这个人用我们今天秘书学的视角来看，他可以算做曹操的秘书，众所周知杨修才华横溢，何以英年早逝？带着这样的疑问，要求学生根据教师提供的曹操与杨修相处的几个典型的情景，运用秘书学理论去分析杨修之死
的原因，这样学生在教师娓娓道来的案例中会积极的参与课堂，积极思考教师提出的问题，那么在这样的思考与讨论中，秘书学原理中秘书工作的性质、秘书与领导之间的关系这些理论也让学生们得到更好的理解。
第二，案例教学法可以变抽象的理论更加具体化，我们秘书学的理论其实就是在秘书工作一线中总结出来的经验加以理论化、抽象化，那么学生在学习秘书学理论的时候可能会觉得不是那么形象生动，很难去真正将秘书学理论与秘书工作相联系，那么案例教学可以说就是一条联系理论与实际的纽带。
2.案例教学法的优点固然很多，但我们在采用案例教学法的时候应该注意如下几点：
首先，不能让我们的课堂成为案例的堆砌，这样案例会反客为主，使学生忽视了对秘书学原理的重视。所以，我们在使用案例教学法时应该注意案例的“精”：第一，这些案例必须服务于我们所讲内容，让学生通过案例能精准领会知识；第二，案例的选择必须精而又精，最好能承上启下，让学生举一而反三。比如我们在列举一个秘书与人沟通协调、上传下达的案例，我们当中可以涉及沟通协调的理论，还可以设计秘书礼仪知识，让同学们在分析案例中可以承前启后去掌握知识。
其次，进行案例教学法时应该注意知识讲授的连贯性，如果教师忽略了这一点，在讲授时过度强调案例教学法，可能学生在掌握知识时就没有系统性和连贯性，所以教师在使用案例教学法时应该事先将本节课内容体系给学生陈列或给学生拉出一条明晰的线索，让学生能把握一条理论线索去贯穿整个案例教学。
（二）情景模拟法
“情景模拟法”就是让学生围绕某个探究的中心问题，来模拟表演某个场景，然后讨论表演，并以此来引导学生共同探求对人、事、物的情感、态度、价值取向和问题解决策略，帮助学生形成处理问题的恰当方法与技巧。那么涉及到秘书学原理它的核心就是要求学生能运用秘书学理论去实践、去演练情景中涉及的秘书工作。
情景模拟法可以让学生亲身感受秘书工作实情实景，更贴近秘书工作，更能将理论与实际相联系，在学生模拟展示的过程中更能锻炼学生的组织协调能力、与人合作能力、表达能力、知识运用能力等多种能力。在这一过程中对学生的锻
炼与考核都更为全面。
1.使用建议：
“情景模拟法”适用于学生在解决一些探究重点、难点问题时使用，让学生从现场的情景中获得心理体验，产生求知欲望，激发学习兴趣，使枯燥的探究问题变得易于被学生接受和理解。但为了更能激起学生情感上的共鸣，要求教师在使用情景模拟法时注意一下几点：
第一，从情景的选择到问题的设计都需要细心钻研。情景设计要既要贴近秘书工作实际，又要符合学生的接受水平，让学生能首先对此情景感兴趣，对问题 解决有信心，学生才愿意参与其中。我们在教学中可能会发现，假如我们的情景模拟只是要求学生去重复表演我们所讲的理论知识，学生会觉得太过简单或者枯燥，会降低参与的积极性，所以我们在情景设计时既要服务于我们的理论知识的传达，又要服务于对学生实践能力的培养，在设计的时候一定要精心选取。
第二，我们在情景设计的时候，要注意问题的设计是否能注意培养学生多方面的能力，我在教学中发现，学生对情景模拟教学的接受是一种由感性认识到理性接受、从应付表演到喜悦参与并积极表现最终领会知识的一个过程，而且学生在情景模拟中会受其他同学的影响而不断进步，但同时他们在与其他人合作的过程中，也愿意积极表现自我并得到老师同学的肯定，所以我们在进行情景模拟时最好采取小组合作的方式， 让学生既能培养团队合作能力，同时在形成团队合作力的同时去更好的展现自我。因为每位同学都有展示自我的欲望，所以我们教师在设计问题的时候既要满足学生的这种自我展示欲，同时又要加以积极引导，让学生在情景展示中更好的掌握知识，锻炼能力。
情景模拟法既可用于再现秘书工作情境中遇到的各种现象，也可用于问题解决之后的反思拓展，即展示问题解决的主要过程。所以以此法也是我们秘书学教学过程中非常重要的教学方法。
（三）任务驱动式教学法
“任务驱动式教学法” 是一种建立在建构主义理论基础上的教学法， 它是一种通过整合教学内容，使学生在阶段任务的驱动下分组探究， 自行完成学习任务的教学法。这也是我们秘书学教学当中又一重要的教学方法。
任务驱动教学的本质应是通过“任务” 来诱发、加强并维持学习者的成就
动机，成就动机是学生学习和完成任务的真正动力系统。我在教学实践中就会非常注重满足学生的这种成就感，比如在“办会”模块的实训环节，我会给学生提出一个这样的任务：“某公司研制出一种新型绿色无毒副作用的减肥药，定于X月X日在X地举行新产品发布会，请模拟演示此次新闻发布会。要求学生对角色予以一定创新。”那当学生接受这个任务后，首先他会感觉非常有兴趣，其次，他们能感受到这个任务的艰巨性及完成这个任务是对他们综合能力的考验。那么在这个时候教师如果加以适当引导，学生会迅速产生成就动机，便会用所学知识去着手完成任务，在这个过程中，他们每一步都会有收获的喜悦，感受在做中学，在学中做，在这个过程中 ，学生的自学能力、创新能力和实践在逐步加强，在我每一次实用任务驱动教学法之后，我都会感觉到学生的能力是一个飞跃性的进步。在使用任务驱动法时，我认为教师应该注意以下几点：
首先，教师应该能在恰当的时候进行任务动员，也就是我们在提出任务前及提出任务后，要帮助学生认识到完成任务的重要性、树立完成任务的荣誉感。这样去激发学生的成就动机，因为我们在提出任务时，不是每位同学都能马上就有成就动机的，所以这个时候教师要学会进行任务动员。
其次，教师要努力创造条件引导学生去合作完成任务，教师不能过多参与其中，否则就破坏了学生独立去完成任务的那种成就感，教师也要从对任务结果的全知全能降到限知限能的位置，努力去和学生一齐思考、一齐期待，这样去保护学生的好奇心，满足学生的成就感，这样我们的任务驱动教学法定会收到事半功倍的效果。
以上就是我在秘书学教学实践中使用几种教学方法的一些体验，秘书学是一门年轻的学科，我们在秘书学教学中也要不断探索，教学方法要不断推陈出新，与时俱进。这样，我们的教学才能紧贴时代社会脉搏，适应学生的需求，适应社会发展的需要。
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