一、社保卡激活
参保人员领到社保卡后，需要先对社保卡进行激活方能使用。其中社保卡医保结算功能，到医保定点医院和定点药店进行读卡即可激活，老医保卡结算功能自行停止，原老医保卡个人账户自动转至社保卡。目前，社保卡刷卡结算不使用密码。社保卡不激活，仍可以使用老医保卡，但今后普遍换发社保卡后，老医保卡将会终止服务。需要注意的是参加住院保险和外来务工人员大病保险的参保人员只有在住院时才可以刷社保卡结算，无法在门诊和购药中使用。社保卡金融账户激活，需要参保人员本人持社保卡和身份证原件到社保卡金融账户所属银行的网点进行激活并设置密码，激活后可当普通借记卡使用，需要注意的是零星制卡的社保卡金融账户当场激活。
二、社保卡就医结算
在宁波大市范围内的医保定点医院和定点药店，参保人员可以直接持已激活的社保卡进行就医结算，不需要再到医保中心进行报销。同时，目前我省已有宁波、杭州、温州、台州等六个地区双向开通异地社保卡医保一卡通。赴杭州等省内已开通双向的地区就医刷卡，首先需要办理外转外手续（一般是慈溪市人民医院副主任医师以上级别的医生开具，有效期是6个月，只能去指定的医院）或办理异地居住手续（在市医保中心医疗管理窗口办理，企业职工提供单位证明以及在外居住六个月以上的证明（例如暂住证），退休人员可以提供户籍迁移的证明或暂住外地6个月以上的证明）。我市参保人员在就医刷卡过程中出现问题的，可联系医院或药店的信息化部门，由其与我们信息中心
联系，查找具体问题原因并加以解决。我们的电话是63938100。
三、社保卡挂失和补换卡
社保卡遗失后请立即拨打87290000进行电话挂失，并于五个工作日内由本人携带身份证原件及复印件来市社保卡管理服务中心（市人力社保局二楼205室）办理正式挂失和补换卡。
四、社保卡金融功能
社保卡与老医保卡的一大区别，就是加载了金融机构的借记卡功能。目前，宁波确定的合作金融机构是工商银行、建设银行和中国银行。根据宁波市的部署，基本医疗保险综合减负资金（针对企业职工和个体参保人员）和基本医疗保险历年账户用于支付上一年度个人按月缴纳的2%部分的资金（涉及基本医疗保险全体参保人员）将打入社保卡的金融账户，因此建议社保卡持卡人员在领卡后及时激活。今后随着社保卡在人力社保其他领域得到应用，企业退休人员养老金、失业金等也将逐步打入社保卡的金融账户。同时，工行等三家银行对社保卡金融账户也有优惠举措，比如免年费、免小额资金管理费、省内同行取款免收手续费等。
五、社保卡申领后领卡时间过长
按现行规定，新参加职工医保的参保人员应首先办理社保卡申领手续。医保待遇等待期结束后但社保卡尚未发放到位的，若确需用卡，可由本人持本人身份证到市社保卡中心社保卡申领窗口领取社保卡已申领证明，凭这张证明到医保中心个帐窗口办理老医保卡。
六、社保卡领取后换个地方就业是否需要重新办理社保卡
社保卡持卡人员到宁波大市内其他地区就业不需要更换社保卡，只需要去流入地的社保卡经办机构办理社保卡的统筹区变更手续即可继续使用。到宁波大市外地区就业，需要根据流入地的规定重新办理社保卡或医保卡，但原社保卡的金融功能仍可以使用。
