“小微企业金融服务宣传月”活动实施方案
根据烟台银监分局《关于开展“小微企业金融服务宣传月”活动的通知》银监烟发[2012]87号文件的要求，为了更好地配合烟台银监分局做好此项活动，进一步提升我行对小微企业金融服务的水平，在当地打造良好的金融环境，我行针对“小微企业金融服务宣传月”活动积极开展工作部署，特制定本活动方案。
一、活动主题
“服务小微 关注民生”
二、活动目的
1、通过此项宣传活动，普及金融知识，扩大小微企业金融服务政策在当地的使用范围，提高全社会对小微企业金融服务政策的认知度。
2、通过活动的系列宣传工作，加大本行对当地小微企业的信贷投放力度，加强员工对小微企业的服务意识，提高对小微企业提供服务的水平。
3、通过此项活动，展现本行自开业以来，在为小微企业提供金融服务方面的工作表现，从而提高本行在当地的知名度。
三、活动时间安排
1、2012年4月9日-2012年4月10日
成立“小微企业金融服务宣传月”活动领导小组。 活动小组下设办公室，办公室设在综合管理部，负责本行小微企业金融服务宣传月活动的落实，并与银监分局保持密切联系和信息反馈。
2、2012年4月10日-2012年4月20日
在营业大厅设置宣传展板，展板内容以小微企业金融服务政策作为重点，同时展现本行自开业以来，在小微企业贷款投入等方面的工作表现。在LED屏上滚动展示“小微企业金融服务宣传月”字样。并印制宣传资料，在大厅进行发放，由大堂经理对客户进行介绍。
3、2012年4月21日-2012年4月30日
由业务条线部门负责人带队，通过“下乡、进厂宣传”的方式向小微企业宣传我行的金融特色产品，并结合我行实际情况及部分行业特色进行服务创新。
4、2012年5月1日-2012年5月8日
对本次宣传活动进行总结，并通过总结提升我行在服务小微企业方面的工作水平。
四、活动要求
1、领导重视，员工配合。活动领导小组要高度重视本次活动，做好组织领导工作，组长要亲自安排部署，明确各成员的职责分工；成员要认清自己的职责所在，做好配合工作，并负责督促落实各项宣传工作；活动小组办公室要做好后勤保障工作，确保宣传活动如期有序地开展。
2、做好培训，掌握知识。活动小组办公室做好小微企业金融服务知识的培训工作，以部门为单位，进行班前半小时的培训学习，确保全体员工都能做到了解、宣传小微企业金融服务知识，能够在面对客户的相关问询时能够对答如流，从而展现我行员工作为银行从业人员专业的一面。
3、注重效果，积极沟通。按照工作部署，抓住阶段工作的重点，积极落实，认真地做好每个阶段的工作，确保工作有所为，见效果。主动加强与监管部门的沟通，配合好监管部门各阶段的工作，及时完成相关工作的信息采集与报送。
4、通过宣传，提升人气。通过此次“小微企业金融服务宣传月”活动，突出我行的业务特色介绍，展示我行的服务成果，通过“下乡、进厂宣传”的方式，拉近与客户之间的距离，在客户群体中形成良好的口碑，扩大我行的社会影响力，提升在当地的知名度。
