情景模拟面试真题解析
一、情景模拟面试的介绍
情景模拟是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
二、情景模拟面试的考试形式
机关公文处理、实际工作处理、角色扮演、现场办公、模拟会议和实地调研等。
三、情景模拟面试真题解析
题目：（背景资料）某市化工与造纸产业是该市经济产业链中的重要组成部分，但污染比较严重，对当地的河流、空气以及城市的发展带来诸多不利影响。市民纷纷不满，尤其是老市民意见较大，甚至有部分老市民在市政府门前集体静坐示威，强烈要求关闭化工厂与造纸厂。政府考虑到强行关闭会影响当地经济效益，还会造成工人下岗，政府需要解决他们的安置和再就业，因此不愿关闭化工厂与造纸厂。这一事件引起了媒体的关注，政府为此举行新闻发布会。
讨论问题：
考生按抽签序号从小到大依次模拟记者身份设计一个提问，让其他考生以新闻发言人的身份作答。请回答者听到提问后立即回答，每人时间控制在3分钟。
考生集体讨论，列出记者最容易提问的3个问题，并拟就回答提纲。讨论结束后推举一名代表总结发言。（40分钟）
考生按抽签序号从大到小发表。
【考察要素】应对突发事件能力、沟通协调能力、综合分析能力
【解题思路】题目内容上，将情景模拟题转化为结构化面试的各题型，按照各模块答题思路解题，展开形式按照无领导小组讨论的解题思路展开。
【答案要点】
该题目所设置的矛盾冲突为经济发展与环境保护的矛盾，城市发展与协调各方利益的矛盾，所以考生
在考生过程中，应抓住主要矛盾进行剖析，同时注意题目中给自己所设定的身份，不同的身份答题角度不同，出发点不同，语言体系不同。
第一：对于第一问，要求考生按抽签序号从小到大依次模拟记者身份设计一个提问，让其他考生以新闻发言人的身份作答。在这一环节中，考生需要注意这样几个问题：
（一）提问的考生，这时你的身份为记者，你的任务是就该事件向政府的新闻发言人提问，那么你所提出的问题既要体现出该事件的矛盾冲突，围绕科学发展观展开，同时又要符合记者的身份和语言逻辑。
（二）回答问题的考生，这时你的身份是新闻发言人，一名政府工作人员，你在回答记者提出的问题时要站在政府的角度，既能体现出政府发展经济的理念，又能统筹兼顾，以人为本，照顾到多方利益，同时回答记者问题时语言上做到符合政府工作人员身份，做到即有分寸又有弹性。回答记者问的内容可以转化为结构化试题，按照解答结构化试题的思路来展开。比如说记者提问的问题是围绕怎样给老市民合理答复方面的内容，那作为新闻发言人可以将该问题转化为结构化面试的沟通协调类题目来答。可参考以下要点：对刚才这位记者提出的问题，我们会给出如下的解决方案，首先我们会派出工作小组，深入到市民中间去调查研究，同时和市民做好沟通交流，做好协调工作。
在和市民沟通协调过程中，我们会围绕三件事情展开，（1）摆道理，我们会耐心地向市民解释发展对于城市的重要性，希望广大市民从大局出发、从城市发展出发、考虑长远利益；（2）合理安置、合理赔偿；（3）事后如何治理。在整个过程中，要注意把握工作方式方法和态度问题，要设身处地地为市民着想。
第二：对于第二问，由于是以无领导小组讨论的形式展开，所以有可能不同的人群得出的答案是不一样的，但是我们应该意识到，无论是什么样的提问，都应该是围绕题目中的矛盾冲突展开的，（1）具体事件如何处理；（2）前因问题，为什么会产生该矛盾冲突；第三，事情发生以后，如何解决后续问题，如何防止此类事情再次发生。回答提纲也是转化为结构化面试的题型来展开。
情景模拟类面试题
张志军经过党政领导干部公开选拔，出任某局局长。经过深入细致的调查研究，党组针对机关工作管理混乱、人浮于事、浪费严重的实际，研究制订了《关于机关工作的改革方案》。在机关改革动员大会上，局里特意邀请了上级主管部门的一位领导出席并讲话。大家没料到该领导由于不了解这个改革方案及其内容，当场对这个改革方案中的有关条款与措施提出了严厉的指责。顿时，全场哗然，主席台上的局领导们也显得束手无策。在会议无法正常进行下去的关键时刻孙建峰沉着镇定，讲了一番非常得体的话，从而使会议圆满结束。
【题】现在给你 5分钟时间，请你根据上述情景，模拟张志军局长的讲话。
【华图名师梅凌雪点评】这个是一个模拟演讲题。既要照顾领导面子，又要维护班子威信。张志军的讲话，首先应对上级领导表示尊重，肯定上级领导批评的主观动机，虚心接受并积极采纳；其次就是对改革方案作进一步阐述，用解释的语言说服上级，得到某种共识，坚持改革；再次就是要统一全局职工的思想，以理服人，以情感人，稳定会场秩序，树立领导班子的威信。
【华图名师梅凌雪答案示例】同志们：刚才，××领导本着对我局机关改革工作的关心、重视和支持，提出了非常中肯的意见。在此，让我们以热烈的掌声对领导的高度关注关心关怀表示衷心的感谢！（对上级领导表示尊重）会后，局党组将对×领导的指示要求深刻领会、认真消化、切实研究。（肯定上级领导批评的主观动机，虚心接受并积极采纳）机关改革大势所趋，改革不是一时的头脑发热。改革方案已经全局干部职工反复讨论通过，是集体智慧的结晶。我们将遵照×领导的要求再斟酌、再完善，使改革方案更全面、更科学，更加具有可行性和可操作性。（对改革方案作进一步阐述）尽管机关改革的推进还存在这样和那样的阻力，但是局党组一班人推进改革的信心和决心不动摇。希望同志们统一思想，强化认识，全力投入改革，做改革的促进派。我相信，有×领导一如既往的重视支持，我局机关改革一定会改出动力、改出活力、改出战斗力、改出生产力！（统一思想，以理服人，以情感人，稳定会场秩序，树立领导班子的威信）
