工商银行南通分行,落实四项措施加强网点建设工作
2009-06-08 10:58来源：搜狐财经作者：进入 股吧 专家在线 行业牛股
近年来，工行南通分行突出四项措施加强网点建设，很好地改变了网点的整体形象，提升了市场竞争能力，并直接促进了2009年的旺季工作。2009年一季末，南通分行全口径个人金融资产销售额达76.3亿元，同比增长17.26%，贵宾理财中心建设更是产生了显著的成效。一季末，全辖11家贵宾理财中心当年销售基金、保险、本外币理财等各类理财产品达9.09亿元（货币基金未折算），占全行的比例为45%。网均销售达到8264万元，是全行网均水平的4.05倍。
一是加强网点建设的组织推动。市分行和各支行均成立了分管行领导为组长的网点建设领导小组，分析城市发展和居民区转移的新情况，研究网点布局调整方案，并根据“早调研、早选址、早实施、早见效”的原则，确定了网点建设工作周一例会制度，定期讨论全辖网点建设计划，听取工作进度汇报，序时确定并布置工作任务，确保网点建设的快速推进。
二是统一网点建设的规范标准。对网点装修改造坚持上级行确定的规范标准，尤其是贵宾理财中心设计和建设，充分遵循工总行下发的《贵宾理财中心内部分区及建设规范指引》。在具体建设过程中，也充分考虑各改造网点实际情况，并积极借鉴他行经验，选用统一规范中适合实际的样式，做到执行标准与因地制宜的有机结合。对办公设备的购置，由市分行统一扎口，优中选优，择取最佳方案。贵宾理财中心均采用上下楼两层或者单层左右完全隔断的物理分区形式，实现了普通服务区与专属服务区的完全分隔。区域的功能、样式，面积，使用的装修材料，包括标识，照明等均严格按照相关规定，实现了规范和统一。
三是加强网点建设的制度约束和过程控制。在制度约束方面，制订了严格的装修施工单位准入制度和装修主要材料准入制度。在充分市场调查的前提下，确定年度准入企业名单和准入材料目录，并严格在准入单位和准入产品中招投标。在过程控制方面，进一步加强了施工监理。对重大项目，聘请专业监理公司的监理人员负责全过程监理。在网点建设的不同阶段，分项目召开诸如电子监控、空调设备等专题协调会，向施工方、监理方提出质量和工期要求。在此基础上，对所有在建工程网点建设管理人员，坚持每两天巡查一次，督促工程进度、检查施工质量。
四是抓紧做好后续配套工作。网点硬件改造一结束，旋即开展配套工作，尽量配足、配强人员。目前，南通分行11家贵宾理财中心贵宾专属服务区已配备了负责人6人，大堂经理15人，理财经理21人，营销经理5人。另一方面，突出加大了贵宾理财中心的宣传力度。2009年旺季期间，以贵宾理财中心为主，广泛开展职场营销活动，将客户请进来，实地感受贵宾理财中心服务的舒心和惬意。截至3月末，全辖理财中心共组织投资理财报告会、理财沙龙135场，参与者达7000人次。这些活动很好地宣传理财中心团队，也扩大了贵宾理财中心的社会影响力，为这些网点的业务经营和市场拓展打下了积极的基础。
会议最后，针对设计不全、流程不畅、协调不力、职责不清、管理不严等因素造成全行网点建设进程滞缓、工作效率低下的情况，姜成茂行长明确提出了以精细化效能管理提速网点规划建设的四点要求：
一是加强组织领导，以责任管理提高网点建设效能。全行要打破各自为政、无序管理的弊端。成立以彭接峰副行长为组长、涂文华副行长、徐宏海书记为副组长，各相关职能部门负责人为成员的鹰潭分行网点规划建设领导小组，加强对全行网点规划建设工作的组织管理。原则上一周一会，及时协调处理网点建设过程中的问题。个人金融业务部负责统筹全行网点建设基础工作。
二是简化项目手续，以流程管理提高网点建设效能。现阶段职能部门之间、投资方与设计方、施工方之间项目报备、审批、招标等手续繁琐，流程处理时间太长。对此，要以提高效率为原则，制定各个网点建设项目的流程单，明确各方职责，并在合规的前提下，加快流程的单线性链条式管理向多头并进的同步流程管理模式转变，提高网点建设效率。
三是加强工程督导，以协调管理提高网点建设效能。对网点建设施工中，领导小组一定要对施工、监理双方在实际建设中的能力进行了解，力求选对人、用好人，及时掌握工程进度，加大建设督导力度，积极做好协调工作。对工程明显滞缓的项目，必要时应进入人员调整程序，确保项目按时保质完成。
四是明确账务结算，以规范管理提高网点建设效能。财会部与项目责任人应坚持合同签订具有法律效力的原则，在保证全行规范、合理的基础上，加强沟通协商，解决枝节问题，杜绝“议而不决”现象，增强解决问题的能力，提高工作效率，保证工程进展。近日，营业部召开2010年网点建设规划工作会议，总体安排部署建设规划工作。2010年，营业部网点建设规划工作从四方面着力，夯实网点建设工作基础，增强营业部的核心竞争力。
一、服从于全行改革发展大局
网点规划建设工作作为实现工商银行可持续发展和提升市场竞争实力的重要保障，近年来受到了总、省行的高度重视。因此，营业部全辖上下要从改革发展大局出发，增强全局意识，立足长远，合理安排网点建设计划，科学规划全辖网点布局，综合评估网点改造项目内容。要本着提升网点功能、效益和竞争力的原则，通过量本利分析，确定网点规划建设的可行性；通过区域经济发展潜力评价，确定网点可持续发展能力；通过合理设置网点区域功能，提升网点竞争力；通过建立健全工作机制和流程，确保网点建设工作顺利、有序进行。要抓紧时间，充分利用营业部在人、财、物等方面给予支持和倾斜，加快在建、已选、已批项目的工作进度，确保早完工、早使用、早见效。
二、树立全行“一盘棋”的思路
网点规划建设是一项综合性、系统性工程。全辖上下要高度重视、全力支持、顾全大局。营业部要求各支行“一把手”要亲自坐阵指挥，根据所辖网点、区域现状，认真分析和研究，制定可行性计划和措施。充实人员力量，集中精力做好网点选、建等各个环节的相关工作。网点规划建设办公室要充分发挥牵头组织、协调部署的职能，在“任务到行、责任到人、全员参与”的基础上，做好网点建设的安排部署工作。各相关部门要积极配合网点办的各个环
节的工作安排，确保网点建设工作及时、准确到位；要加强部门间的沟通，全力做好各项工作的对接；要服务好支行，进一步加快各项工作的进度。
三、注重上下沟通内外协调
网点规划建设工作涉及内外部门和单位较多，对内涉及多个部门，对外需与银监局、公安、消防、城建等单位沟通协调，仅靠一个部门是很难做好的，必须要为网点规划建设创造一个良好的内外部环境。营业部一方面，要健全内部沟通协调机制，明确各部门职责，规范内部流程，加强协调管理，提高工作效率，避免扯皮推诿现象发生。另一方面，要建立对外监督机制。加强网点建设财务预算、施工质量的把关，公开、透明各项费用的使用情况，真正做到施工质量有保证，费用支出有依据。
四、着力解决好历史欠账问题
近年来，太原市经济的不断发展，城市规模、人口、半径逐步增大，经济总量、经济环境已发生重大变化。同时，从目前全辖网点现状看，由于历史欠帐多、营业部还有一些网点存在经营增长乏力、竞争力下降、营业面积狭小，服务半径不足、所处小街小巷多等问题。为此，全辖在加快潜力区域网点规模扩张建设的同时，要充分利用现有网点资源，进一步加大网点升级改造、布局调整的工作力度，加快网点的结构调整步伐，力争在今年解决好这些问题，全面增强我部网点的竞争能力和可持续发展后劲。营业网点不仅是商业银行进入市场，向客户直接提供金融服务的场所，也是商业银行参与市场竞争的前沿阵地，更是体现银行服务价值和竞争实力的重要载体。全力做好今年的网点规划建设工作，全力打造省城“第一零售银行”奠定坚实的基础。
工商银行山西忻州分行统筹规划，严格按照规范操作，提高装修改造工作效率，全面实施事前规划、事中督导和事后跟踪管理，及时纠正装修中出现的偏差，确保装修改造工程质量，加强施工现场管理，严格落实装修网点、施工企业和现场监理“三方”责任，提高工作效率，保证工程质量。力争已建成网点按时投入运营，早开业早见效，提高贵宾理财中心综合经营效益和市场竞争能力。确保年度内按期保质完成装修改造任务。建立全面的网点考核评价机制，促进网点业务经营转型，提升网点服务水平，提高网点创利能力，打造网点核心竞争力。
