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关于汽车销售顾问培训必要性

发布时间:2020-03-03 08:31:02 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

汽车销售顾问全国证培训考试

什么是汽车销售顾问?具体工作内容是怎样的?

汽车销售顾问是指客户提供顾问式的专业汽车消费资讯和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体的工作包括:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

如何开展汽车销售业务:

其实进入汽车行业一般都只有一个选择:那就是从零开始,从基层做起。由于汽车本身是一个极其复杂的事情,汽车产业和汽车市场也不同于其他行业,有其独有的背景和特点,很多以前做其他行业的朋友都会产生一种隔行如隔山的感觉。事实也确是诚然如此的。即使是从一线基层开始,也不大可能马上就有机会可以直接进入。而且汽车行业的职业范畴比较广泛,常见的领域就有汽车销售、汽车维修、汽车美容、汽车改装等等。我们在选择职业方向时,可以提供一些思考问题的原则以供参考,综合起来就是“五看”:

第一看兴趣爱好。如果连对汽车的研究兴趣都不大,建议您立即改投其他行业去。汽车是足够复杂的机器,如果脱离了对汽车的热爱和热情,就没有研究的兴趣,也就不可能深入掌握汽车。对汽车不够熟悉,要做好跟汽车有关的工作,基本上就很难。

第二看个人背景。有相关的知识背景或者行业背景,对于职业选择和就业都是有利的,比如有的汽车制造专业的学生,要选择汽车行业的职业方向就有比较多的选择:既可选择做服务、也可以做维修,还可以考虑做一线销售。再如有的汽车维修工想转换工作岗位可以选择的面也一样比较广。而对于社会上很多希望进入汽车行业的人士而言,可能最易入门的领域就是做销售了,但这还需要有一个前提,即最好具备一线销售或服务的工作经验,形象上也必须要过得去,否则可能很难。

第三看个性特点。职业特性和个性特点之间有着深度的关联。个性外向、活泼开朗的人,如果进入维修或服务部门,可能就不大适应,应该走上一线做客户销售;而大大咧咧、丢三落四的个性,也决不适合放在维修工位上,这是作为汽车维修职业不能容忍的性格。一般而言,喜欢与人打交道的人应该放在与人打交道的岗位上;而喜欢与机器和设备打交道而不喜欢与人交往者,则应把他安置在维修部门或者技术部门。

第四看个人目标。个人目标是作为方向的主要导引,将个人发展目标与个人背景和个人条件结合起来考虑,就能很快得出个人的职业发展轨迹,即首先最好做什么,其后又做什么,最终在目标预定的期限内达成这一最终目标。比如,有的人希望开一家汽车美容店,但是对于这个领域缺乏了解,那么首先他必须找到一份汽车美容从事一线工作,快速体验整个店的一线服务、中层管理、高层运营,有了这些基础之后,才具备自己开店的能力。

第五看发展空间。对于很多抱着远大抱负,但又存在一些缺憾或是不足的人来说,一开始只要能进入汽车行业发展似乎就能心满意足。但事实并非如此。一开始的主页取向是非常关键,入门错了到后面调整的话,会存在一定的麻烦,比如,原本适合做维修的人被送去做销售,结果销售工作多半做不好,再重新学维修的话,就可能把前面积累的经验和思维方式应用到领域完全不同的后者身上而对后者的成效产生不利影响。与其如此,倒不如一开始就选对门,可能入门难度稍微大些,但是专业对口个性也对口,总不至于多走弯路。只要符合自己的特点,有发展空间者,最后一根线走到底。到底了就是专家,就是高手,也就具备了充分的职业竞争力。

在以上“五看”当中,几个因素之间的权衡关系是因人而异的。有的人没有什么背景,但对

汽车强烈的兴趣和爱好,个性又十分进取,这样的人就是可以通过一年半载的苦干甚至蛮干,也能够赶超强者。而有的人基础不错,但不甚努力,或不善转眼,最终仍然是碌碌无为。吴中力量的强度对比不同,就决定了不同的职业取向和职业发展路径,这需要自己多多权衡和把握,什么样的职业适合自己,应该描绘一幅怎样的职业发展轨迹,全在于自我的把握。 关于汽车销售顾问的收入分析:

销售顾问的月收入=底薪(800元/月—1000元/月)+各种提成+补贴(不到200元/月) 提成1:销售提成100/台+保险提成月80元/台+美容装潢、精品销售提成利润的10%-20%(利润空间很大)。如果是一些高端车或不好卖的车,销售提成可以高达800元-1000元/台。如果与客户成交价格在公司规定价格底线以上,销售顾问还将得到额外的提成奖励。这是任何车辆销售都涉及的部分。不少品牌厂家还有对汽车销售顾问设立专门的销售奖励,完成业绩指标的销售顾问,不但可以拿到所在4S店的提成,还可以额外获得厂家的销售奖励(提成)。尤其是车不好卖的时候,厂家的奖励刺激还会增加。目前,主流品牌、车型的销售提成还不至于低到100元一台。由于政策利好,导致1.6排量现在好卖,很多品牌就把这个排量的提成降下来了,但是2.0或是以上排量的,提成水平至少能达到两三百一台,提成达到五六百一台车的也是有的。这些主要是看经销4S店的状况和政策。一般说来,亏本经营的4S店肯定是舍不得给钱,盈利的4S店自然要大方得多。

提成2:a,信贷返利:看情况,如果所在4S店有办信贷业务的,一单十万的贷款,可能只能拿个一百元;如所在店不提成信贷,而销售顾问依靠自身关系办理信贷的,依然以10万元贷款为例,银行将返利给销售顾问500-800元;b,上外地牌:对于一些大城市如上海购车客户来说,在本地上牌费用很高,因此可能委托客户上外地牌。如上海去南京上牌,上牌费用可以赚1000多,客户还要另外给与“感谢费用”,最低也要有两三百。

提成3:a,保险续保:客户续保有提成,如上;b,定损处理:客户出现交通事故,涉及保险索赔,有能力的销售顾问可到现场处理(如定损),如办理地妥当,客户会给予“感谢费用”;c,服务满意的客户,还将推荐和介绍其他人买车,销售顾问又能从新客户身上延续上述所有可能的收入项目。

这样算下来的话,事实上一台车从头到晚下来,销售顾问可以挣到500-1000元多,主要就是看销售的本领如何了,特别是与客户谈价是否到位,以及精品推销的情况。因为净瓶利润空间极大,标价二千的精品可能成本只有四百,精品卖的好比卖车还赚钱。很多老道的销售顾问赚钱多不是因为车卖的多,而是脑筋动的多。要拿一万以上的月收入,根本不需要卖很多车,一个月能卖个十来个车,完全可以做得到,哪怕卖一台车的提成就是一两百,客户既然进来买车,就是做好消费的思想准备来的,也就是做好预算来的。合格的销售顾问可以使顾客的预算得到落实,不合格的销售顾问花不完顾客预算的钱,而优秀的销售顾问,可以使顾客增加预算。同样销售顾问的提成收入也就相应增加了。仅仅能把车卖出去的销售顾问,还算不上是专业销售顾问。

总之呢,做汽车销售,“钱途”比一般人想象的好,但路子野比一般人想象的要复杂的多。只要真正钻进去了,才能领会其中的价值。

为什么做汽车销售顾问一定要参加培训呢?

汽车是一个极其复杂的产品,汽车销售是一门科学,也是一门艺术。销售汽车首先需要熟悉汽车,但一般的汽车都有成千上万的零部件组成,要熟悉其构造和原理又何其不易。即使是接受过大学三四年汽车专业教育的学生也很难熟练的介绍汽车,对一般人来说,难度更是可想而知。如果连车都介绍不好,怎么能卖好车?其次,汽车消费与其他消费很不一样,汽车属于昂贵消费品,客户往往是拿着积了很久的钱来一次性消费买车,所以客户心理会相当复杂。销售做的就是客户心理的工作,不懂客户心理的销售员必定卖不好车。再次,汽车的销售和服务,有其特定的模式和流程,不熟悉的这些规则的话,根本无法再汽车公司内办事,

而最为关键的问题是,汽车企业不可能面面俱到地培养员工,企业需要的是基本功扎实到位的“成品”人才。销售是做客户工作的,销售人员的素质是决定销售业绩与成败的关键。当客户认为您不符合他或她的要求时,您的客户就变成了他人的客户。在这样的竞争激烈的市场,如果要取得好的业绩,在竞争中脱颖而出,就需要扎实的功底,专业的技能,这样才能得到客户认可,得到公司中用,获得发展机遇。目前4S店中20%的现有汽车销售人员将被无情淘汰出局,因为他们不长进,而客户却在飞速地学习!如果被客户超越,销售人员显然是多余的!汽车销售行业不缺人,但是十分需要懂车、懂销售、东客户的人才。而这一切如果用三五年时间去积累的话时间成本实在太高,因此,参加系统培训和学习,全面完善各方面的基础和能力,相当的必要。

做好汽车销售工作,应该具备什么样的知识和专业技能?

要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即:

一:懂汽车:掌握构造、性能、性价比分析工具;二:懂市场:掌握行业背景市场大局与市场动态;

三:懂营销:掌握和恰当地运用市场营销的精髓;四:懂销售:掌握销售流程销售话术与销售技巧;

五:懂服务:掌握销售过程服务与售后服务方法;六:懂客户:掌握客户心态消费心理与决策方式。

要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即“

一:有计划:遵循销售规律有计划实推进工作;二:有技巧:遵循客户心理针对性采取攻心战术;三:有恒心:遵循成功规律不断改进工作和提升。

本人不在上海要怎样报考参加培训呢?

不在上海的学员照样可以学习和报考,不必亲临上海报名、培训和考试。报名可以通过邮寄报名材料、银行汇款培训费用、快递寄发材料;远程学习是通过远程教育方式进行的,只要能上网就可以学习;参加考试也就是通过登录远程考试系统进行的,只要能上网就能参加考试。如果学员远程班,需要进一步提升的,还可以亲临上海再参加面授强化培训。 通讯地址: 上海市黄兴路1999号1号楼1701室 中华汽车培训网邮编:200433 咨询电话: (021)51085720 51085730手机:13661749488 顾老师

图文传真: (021)51685921QQ:653559466390726866

中华汽车培训的培训班有什么优势呢,其他地方有培训点吗?

中华汽车培训网目前除长沙分站外,没有开设任何外地培训点。外地学员可以通过远程教育和参加远程在线考核方式申请认证。汽车销售顾问CETTIC职业培训认证在一些学校内部可能有开设,但中华汽车培训网组织的专业和系统培训在国内是独一无二的。也就是说,考取证书的机会可能在外省有,但学习我们这套专业课程的机会只有一个。事实上用人单位看重的不是证书本身,而是证书的含金量。企业用人是要利用人才的生产力,而不是而你才的学历或资历。如果培训得不好,没学到东西,就相当于拿钱买证,即使证书完全一样,但已经变成毫无含金量而言了。汽车销售顾问培训认证,中华汽车培训网的培训品质是有口皆碑的,培训出来的学员也是广泛受到业界认可的。所以,如果您真想学东西,要打造一个含金量的自我,请一定要鉴别清楚。

什么是CETTIC认证?证书通用吗?

CETTIC职业培训合格证书是前沿产业应用领域的新岗位和新知识新技术新技能新工艺示范性培训。CETTIC职业培训合格证书效用:通过CETTIC的前沿产业应用领域职业岗位培训,考试合格者由劳动和社会保障部中国就业职业技术指导中心颁发全国统一的《CETTIC职业培训合格证书》,该证书可以作为培训学员从业凭证;同时,也作为申请职业技能鉴定

时接受过相关职业资格培训分证明。作为由国家劳动和社会保障部直接颁发的部级认证,相比地方性认证而言,具备更高的权威性,可以实现全国通用,全国认可。

中华汽车培训网报考是否可靠,培训组织是否正规?

中华汽车培训网是汽车行业最大的培训门户,也是国内汽车行业最大的专业培训资源供应商,行业影响力和认可度相当高。作为项目承办与服务单位,与相关项目的认证主办单位均签署了合作协议,获得了合法的授权和承办资格。中华汽车培训网成立至今已有四五年的历史,自成立起就一直从事汽车销售、售后服务、二手车评估师等领域的培训招生与服务工作,并接受和参与奥迪、丰田、日产、起亚、哈飞、吉利、长城、奇瑞、长丰、宇通、美的、雪铁龙、比亚迪等汽车厂家以及上海永达、武汉圣泽、珠海华禾、江阴全顺等经销商集团委托的实施培训,均取得不错的培训效果。学员可以通过搜索查询“潘国强+汽车培训”,可以在网上查询到创办者兼培训总监、法人代表的相关报道!

远程学习能学到东西吗?培训的效果好吗?

学习效果好与不好,取决于三大要素:一是课程本身,课程设置是否专业,是否科学合理,是否具有足够的理论水平和使用价值,这一要素占培训效果的30%;二是授课老师,老师的水平,老师的经验水平在很大程度上影响培训效果,老师能都结合实践把问题深入浅出讲清楚,能否把自己积累的讲演和技巧用语言表达清楚,是否拥有激发学员学习欲望的语言艺术,这一要素占派讯效果的40%;三是学员的参与程度,也就是学习时的精神投入程度和学习时的精神状态,学员是否好学。是否认真、能否全神贯注的参与学习,是最终决定培训成败的关键,这一要素占培训效果的30%。中华汽车培训网是目前国内汽车最为专业的汽车在职培训机构之一,拥有多年的汽车行业培训经验,具备一流的课程设计水准,所有的课程均通过本网科学设置,因此不必担心课程无档次或不使用的问题;所有参与远程培训授课的师资均为汽车行业内知名培训讲师,行业经验丰富,授课技能纯熟,具备相当高的教学水准,因此不必担心授课讲师照本宣科或脱离实际的问题。

没有基础科研报名学习吗?

汽车销售顾问项目本身的定位就是从零起点开始培养专业汽车销售人员的培训学习项目,对学员本身的基础要求不是十分高的。基础比较弱的学员,只要按照教材、课件循序渐进地学习,一般不存在学不懂或学不来的情况。您所不知道的基础,课程中几乎都已经面面俱到了。只要您是下定决心,准备好好学,做好学习牺牲的时间和精力的准备,那么就可以! 结业后能推荐就业吗?

对于取得结业证书和CETTIC培训证书、申请了就业推荐服务的学员,中华汽车培训网将积极通过自身网络和中华汽车英才网为学员推荐就业。推荐就业的学员去向:上海永达、东昌、冠松、云峰等大型汽车经销商集团,以及上海、华东地区汽车4S店等。

学习内容的内容有哪些呢?

法律常识及应用基础知识;车辆识别与估损资料使用;汽车结构基础、损伤分析及修复;估损、定损;碰撞分析与估损的电子化技术;交通事故现场查勘;汽车保险基础(独家课程);车险理赔流程(独家课程);车险索赔与理赔技巧(独家课程);经典交通事故与保险理赔案例分析(独家课程)。

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