下属不会做你期望他做的事，只会做你检查的事。
一件事情，无论你事前计划得多好，只要你不去跟进、检查、监督，最终的结果总会令人失望。
任何一件事情你问他有没有标准（如何做）、有没有制约（谁检查）、有没有奖罚（担何责）。如果做一件事情没有任何标准，也没有人去检查，也没有奖罚，那么这件事情一定是失控的。 三要素：标准、制约、责任
没标准就建立标准，没制约就设立检查的环节并落实检查人、检查频次，没责任就要搞奖罚。 动作控制卡将任何一个管理动作都分解成如何做、谁检查、担何责三方面，做事的人和检查的人都持有这种小卡片，每个人都按卡片上的标准去做
三要素，让做事、管事分离，同时，在每一个管理动作中都落实标准、制约、责任。它的核心就是管理要做循环：做完标准以后就要检查，检查以后就要奖罚。奖可以奖钱，罚不一定是钱。拿结果同标准之间的差距做个评价，这就是奖罚。
“日事日毕、日清日高”，就是每天评价、每天奖罚、每天提高。只要企业坚持天天“三要素”，管理水平就会慢慢上去了。
《致管理者.doc》
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