我来到***已经有四个月时间，但在这段时间里，让我感受到了一个大公司的魅力，企业优秀的文化，科学的管理机制，让我感到加入***是幸运的。看到身边的同事爱岗敬业的精神，看到他们对事业的不倦追求，我既感动又觉得有压力。感动于他们对工作的一丝不苟、对事业的不懈追求，自己与他们相比，离一名优秀的员工还有相当的差距。能成为公司的一员，我感到无比自豪，相信这种自豪感使我更有激情的投入到工作中。
对于我来说，***是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，提高技能，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平，以适应公司发展。在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我能够快速成长。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。
我喜欢医学事务经理这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能让我把十多年的知识学以致用，正因为对工作的喜欢，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好这项工作，我正用心的做着领导交给我的每一项任务。
科室会、协访、培训是基础工作，也是体现基本素养的工作。
每一场科室会都是一场表演。成功的科室会可以快速且高效的将产品信息传递给到会的主任和医生，科室会又是在科室用药起步和扩大的途径，能够提高医生对产品的认知和认可，对提高临床销量等方面会起到积极的促进作用。开好一场科室会需要准备和注意的方面也很多。首先是会前的准备，向代表了解科室会召开的科室情况，单一科室还是多科室共同参加，科室之间的关系如何，是否为医院重点科室，该科室的用药是否能带动其它科室等。科室主任对产品的态度，目前科室的用药水平，以及竞争品种在该科室的推广情况、用药情况等的了解。以此对科室会的效果进行预测，并跟进会后能否达到预期效果，在一个月内临床消耗量有多大变化等。会前拜访沟通科室主任，已经用药的医生，希望扩大用药量的医生，需要建立用药习惯的医生，以及不认可产品的医生。主任和一些认可的专家口碑对科室的开发有奇效。除了要对科室了解之外，还需要进行资料和课件的准备，产品彩页、文献、宣传手册等合理配合。有些文献需要打印后每人一份。根据科室的用药情况和会议目的进行调整讲课内容，必须在会前反复练习，试讲合格后才能独立开会。纪念品及讲课用具如幻灯机、投影仪等必须会前准备好。其次，开展科室会期间也需要做好一系列的工作。在着装、仪态、讲课安排等方面应该作好充分的准备，着装整齐、仪态大方，提前到会，将幻灯片和投影仪准备好，观察熟悉会议室环境，选择好站立的位置等。好的开场白是科室会成功的一半，开场白应简洁、清晰。含问候语、自我介绍。企业介绍时应特点突出，过渡自然，树立良好的企业形象。对介绍产品的学术领域作转移介绍，包括该学科的历史、现况及现研究的最新进展。接下来就是重点的产品介绍，应突出产品名称、药理作用特点、适应证、用法用量、安全性产品的优势特点。避免使用攻击性的词语诋毁同类竞争产品。结束语时，应根据具体情况。选用适当的方式。通过会中良好的气氛，希望能够通过结束语增强医生对推广产品的兴趣，坚定医生对该产品的使用信心。科室会期间还要注意与主任和医生的眼神交流，观察他们的注意力，对感兴趣的部分重点讲解。在开过的科室会中，观察到医生对他医院的使用情况较为感兴趣，医院的病例，处方情况等，也适当在片子里添加病例分享，方便医生直观了解产品处方情况。最后，科室会后的跟进工作。会后的跟进可以弥补一些会议中的不足，还可以加深与医生的感情，使其对公司的认知度和认可度加深。会后及时了解科室会对医生的影响，日后及时解答医生在使用过程中的问题，了解用药情况，争取让科室内用药的医生数量扩大，用量增加。科室会是向医生展现公司形象和专业度最直观的临床会议，所以每一次科室会都要格外重视。
每一次协访都是一次沟通经验的积累，与不同类型的人打交道，对待不同性格的人要有不同的处理方式，了解科室情况，临床使用情况，用后感受等等，通过协访，不断总结经验。入职四个月，已经有近六十次的协访经历，根据拜访五步骤进行协访，协访中，最重要的就是协访的目的，有了目标，在聊天过程中就有重点，所有的话题都围绕一个主题，针对性强。协访的医院也要进行筛选，重点协访有问题，有潜力的医院，而不仅仅拜访现在做的还不错的医院。协访过程中，经常会遇到主任和医生很忙的情况，除了等待之外，还可以和代表聊一些医院其他科室的情况，可以多了解医院的情况，或者给他一些指导建议和本次协访的一些思路。印象深刻的一次协访是素乾在天津人民医院的肛肠科主任，前几次都没有见到大主任，而是协访了一些小主任，每个主任的态度都不一致，但都担心麻醉方面的问题，虽然解释了麻醉方面没有阻力，有些主任仍然有疑虑，最后一次协访见到了大主任，当场打电话给麻醉主任确认没有问题，主任表示会跟下面人说，麻醉没有阻力可以尝试使用素乾。所以在协访时，一定要去拜访科室大主任，其实也可以通过与主任的交谈，来判断该代表在该医院的推广是否足够。当时我们一说素乾产品，主任马上知道说的是什么，并且提出疑虑，当场解决。除此之外，对学术带头人也要进行拜访，很多的时候我们的代表不大关注，他们会认为学术带头人不能带来直接的销量，拜访意义不大；或者，对主任的拜访不知道该说些什么，没有拜访目标，最后就可能导致产品在医院推广不利。学术带头人的观念也是至关重要。竞品的分析在协访中必不可少，对于竞品的销量、价格、门诊医生的门诊量、处方量等要有一定的了解，通过与处方医生的沟通，了解处方竞品的理由，阐述我们产品的优势等等在，逐渐培养医生的处方习惯。今后的协防中要时刻注意，在协访前应当有自己的预判，代表客情如何，主任目前的态度，以及代表在科室做的其他产品销量，还有竞品在科室的使用情况，以此了解本次协访的重点和协访结果的预判。科室会后的拜访了解医生使用后的感受对今后产品在科室的上量有针对性的措施以及对其他医院科室的开发有一定帮助，主任有临床问题也可以解答，充实常见问题内容，也为自己积累了临床经验。
与代理商的沟通也是一门必修课。每个代理商都有许多产品在做，通过了解代理商做其他产品的情况，了解代理商在医院的客情基础，对我们产品的认知等。要如何让他们在众多产品中，对我们公司产品投入更多精力，就要靠在区域的医学事务经理，我们就是公司的活广告，就是公司的形象，所以我们必须做到专业化，在这点上我还有些欠缺，但我会努力，更加主动的与代理商交流和沟通，树立***的品牌形象。在区域做好自己的工作，主动沟通，主动工作，主动探索。为了更方便的与代理商和代表沟通，我建立了多个微信交流群，有最新的行业动态和产品知识发到群里与大家进行交流，代表遇到的问题也发到群里，随时进行解答。有关医院的动态也在群里进行交流，协访、科室会预约等工作发布在群里，协防后会有协访的效果讨论，今后工作的方向等。通过微信群加强了与代理商的联系，加深了与代理商之间的感情，更容易了解医院的动态和代表的工作情况，使今后对科室的开发朝着积极的方向发展。
培训工作是对产品知识和对市场经验的考验。不论是培训代表还是在公司被培训，都是一次成长。培训可以增加自身的知识储备，提升专业度，培训技巧可以将产品知识传递给销售人员，将产品带入到市场中，结合产品在科室的切入点，培训代表的专业技能和开发科室的成功率，将产品依托于学术而不是单纯的客情关系。每日的TTT培训技巧帮助我掌握培训技巧，将这些技巧融入到每一次培训中，每次培训都要有目的性，培训之后想到达到的效果，希望代表能够掌握那些内容，比如对于新代表的培训要从基础的产品知识讲起，产品的优势特点等等，对于资历较老的代表，要培训科室开发的切入点，如何开发上量，其他医院上量经验等。针对不同的目的开展有效的培训，包括培训中添加互动，提问，考试等环节，可以调动代表的积极性，增加培训的效率。培训后与代表进行沟通，了解培训效果，培训的反馈等，有不清楚或者不明白的地方，当场进行解答，对于共性的问题可以重新重点讲解，对于个性的问题可以针对性的回答。培训的内容也需要不断的更新，以适应不断发展的市场。我也从之前单纯的讲解产品知识，到后来与代表的互动，沟通反馈，让我感觉到自己在进步，在成长，这些都是***给予我的，今后我依然会继续努力做到更好。
除了基础工作，还参加了学术的会议，中国老年营养学年会和中国国际肿瘤营养学论坛，两个会议公司都赞助了展台，为了维护专家朱明炜和石汉平的关系，通过与专家的接触，我发现建立品牌专家对于学术推广必不可少，在展位上推广产品，对前来询问的专家进行产品讲解，既要求自身的专业度，还需要良好的沟通能力。两次会议中，由于缺乏办会经验，我们只摆了展位，素乾的试饮，新海能和素乾的宣传展板。会后我进行了一些总结，我们虽然有产品的介绍，易拉宝，试饮等，但是缺少与参会人员的互动，观察别的展台会有小零食小礼品等，还有扫二维码送礼品、玩游戏抽奖等互动环节，这些互动环节可以加强展位的热烈程度和产品的推广以及医生的认知度，还要与有经验的同事多学习和请教办会经验，在今后的会议中更加出彩。今后有机会再办会，也可以加入这些环节。还有展位上可以摆放名片架，将招商经理和销售以及医学事务经理的名片放在展台上，方便来展位的人取用，这样比我们直接递名片效率要高很多。学术会议对公司来讲，是宣传产品的好时机，我们必须要做到精彩。
一个人的成功与否，取决于他的人生态度，成功的人始终用最积极和乐观的态度来控制自己的人生，通过对公司产品的学习，以及在工作中与代理商的接触，让我印象颇深的是北京的张会强，做了十多年的销售，经验十分丰富，对每个产品的理解都结合了临床的实例，对于各种情况的发生都很有经验，对于产品的适用患者以及如何使用了如指掌，与他聊天掌握了许多临床知识，对市场情况更加了解。他的这些经验是得益于对待工作的态度，不断学习，不断充实自己，不断更新自己的观念，与时代发展共同进步。在今后的工作中，我会以更加积极主动的态度，更加饱满的热情对待工作，更快成长。
在工作中还要保持认真的态度，因为认真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我要把认真当成一种工作习惯，贯彻到以后的工作中去。可以把工作当作一个学习机会，从中学习处理业务，学习人际交往。这样不但可以获得很多知识，还为以后的工作打下了良好的基础。在工作中投机取巧或许可以获得一时的便利，但却埋下了隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。要把认真当成一种习惯，不管是做什么事情，都要认真，做事要三思而后行，学会用最正确的方法处理事情，学会总结成败经验，争取出色完成工作任务。 一生中要做的事很多，而现在我们选择了这一件，那我们就把它做成经典。 还要加强自身学习。公司的培训制度对我们非常的有帮助，正所谓“授之以鱼不如授之以渔”，培训能让我们更加专业化，更有自信投入到工作中。刚入职的时候有幸参加一次TTT培训，看到每个人都十分专业，心中除了羡慕更多的还有立下决心，要不断努力达到同样的水平，告诉自己我可以。在工作中只有不断的演练，才能不断提升自身业务水平，才能取得领导和代理商的信任。每天多做一点是卓越的开始，每天创新一点是领先的开始。 我会珍惜公司组织的各种培训课程，虚心学习，活学活用，更好的将学到的知识融入到工作中去。
把握好自己的工作方向，迅速转变角色。之前在实验室的工作与现在的工作性质完全不同，周围的一切环境都发生了变化，我必须要迅速转变角色来适应新的环境，更加积极主动的工作，更加努力，克服自身缺点，发挥自身优势，在工作中展现自己优秀的一面，跟上发展的节奏，才不会在激烈的竞争中被淘汰。
作为团队中的一名新员工，我会尽快让自己成长起来，在团队中有所担当，承担相应的责任，严格要求自己，不断探索学习，同时提升自身其他方面的技能，多向有经验的同事学习，使自己尽快的能融入团队，融入公司，独立高效地完成相关工作！
