毕业实习报告
学院：专业：班级：学生姓名：
2009年5月8日
毕业实习报告
1 实习的基本情况
从2009年3月6日起，我正式进入黑龙江省龙运集团货运股份有限公司电子商务部实习，到2009年4月11日至，实习期为一个月。这是我第一次参加社会实践，真正的与社会接触，开始了和从前学校里不一样的生活。在实习期间，除了要遵守公司的各项规定外，还要认真做好每一件事，努力将自己所学应用于实践。通过实习中学到的新知识，不足自己在课堂上所学的缺陷。并学会为人处事的学问，为今后的正式工作打下坚实的基础。
1.1实习的时间、地点和实习工作
实习时间：2009年3月11日—2009年4月11日
实习地点：黑龙江省龙运集团货运股份有限公司
公司简介：黑龙江省龙运集团货运股份有限公司1999年5月18日成立，公司总部位于哈尔滨市辽河路265号，注册资金三千二百万，现有员工一百余人。公司的主营业务是物流服务，销售方式分别为实体店销售和网络销售。
我所实习的电子商务部是公司产品及服务销售的主要组成部分，占公司销售业绩的40%以上，是公司的重要部门。
实习工作：网络推广
1.2实习目的
通过大学四年的学习，我对电子商务有了大致的了解。但是，课本上的知识毕竟有限，有很多东西仍然需要通过实践来学习，来补充。同时，课本上的知识大多是理论上的东西，如何应用到实践当中，如何同实践相结合是当前要解决的问题。在实习当中，我会有充分的机会接触到电子商务，了解电子商务的流程，了解网络推广的各种方式。同时，了解学校外面的世界，学会与人交往的方式，收获收益终生的财富，对今后的学习、生活和工作产生深远的影响。
1.3实习内容
我的工作就是使用一些推广方法，将销售网点以及公司的网站推广出去，让更多的人了解公司，了解公司的产品及服务，从而使产品的销售增加，使得公司不仅赢得收益，而且赢得很好的口碑。
工作的主要内容：
1、初期了解公司网络推广的基本流程，学会使用网站访问量统计站点，并学会分析网站访问量上升或下降的原因，形成文件。了解网站的管理方式，学会参与网上的各种活动。通过网络与其他商家沟通交流，交换推广心得。
2、参与公司推广活动的决策，写出具有自己独特见解的网络推广活动策划书，辅助领导完成工作。
3、能够独立设计公司网络推广活动，并将公司网站进一步推广。
2 实习的表现和效果
刚进入公司的一周，特别不适应公司的环境，工作时间里，每个人都很认真做自己的工作，很少有交流，有不懂的地方也不好意思问，但随着大家关系的熟悉起来，沟通也就多了，也知道了，在公司里，每个人都有自己的工作，不会有人主动问你哪里不懂、哪里不会，要想学到东西就得自己主动去学、去问。刚刚进入公司的时候整个人容易浮躁，就觉得好像自己完全可以独立完成一件事情，可公司偏要几个人一起做，开始的时候特别不理解，直到有一天部门经理让我做一份网络促销活动策划书，起初的时候特别激动，准备好好表现一把，可真正做起来才知道，原来做网络推广活动不是光电子商务就可以决定的，其中还包括财务部的活动预算、成本和利润计算，生产部门的生产力计算，销售部的销售额预期等等。在认清形式下，只好一个部门一个部门的去请教、去沟通。做完这次策划以后才知道，任何任务的完成都不是个人的功劳，不能急于求成，平时的工作中还要认真观察，观察老员工面对类似问题的时候会采取什么样的办法和措施，这可以为我们提供很好的借鉴。报告终于圆满完成了，并且有了一些自己独特的见解，并得到了经理的肯定。这一个多月尽管每天的工作很辛苦，但我通过工作了解了许多关于网络推广的知识，这些是书本上学不到的。随后的日子，我又了解了各大BtoB网站的运营流程，使自己尽快的进步与成长。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，无论是做人，做事，还是做研究。
3 实习总结
通过这次实习，让我对大学期间学习的理论知识有了更深入的认识，对于电子商务这个专业也有进一步的理解，另外，从个人成长的角度，这次实习也让我更清楚的认识到了自己自身的缺点和不足，这些都是这次实习的收获。对于电子商务，虽然自己大学学的是这个专业，但仅限于书本上，这次实习以后才知道，电子商务是现在企业拓宽自己业务领域都会采用的交易方式，它提供的是一个平台，一种贸易方式。对于网络推广，它并不仅仅是将公司的网店和公司网站推广出去那么简单，首先你要充分了解你的产品，这样才能做到在网络这个虚拟的平台上让人相信你的产品，然后购买它。同时，你
也要有自己的网络营销策略，在保证盈利的前提下，提高产品的市场占有率和销售额。对于我自己，工作中存在着心浮气躁的情况，做人做事有时不够圆滑，对于知识有时了解的不够深入，缺乏动手能力，眼高手低。总的来说，这一个多月的实习，使我我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的激烈，学到了许多课本上没有的知识，也懂得珍惜现在的幸福生活和珍贵的友谊，更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己有个好的心态进行就业打下坚实的基础。
下面从以下几个方面对实习期间的学习进行总结：
(1) 学习能力
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。网络推广本来对于我应该是个不完全陌生的词语，但真的做起来又成了既爱又怕的职业。最初除了了解公司基本情况，进行简单统计访问量。平时的工作只是上网收集同行公司关于开展网络推广的资料，几乎没用上自己所学的专业知识，这让我特别的失望，不知道这来之不易地工作究竟可以锻炼我什么能力，有点想要放弃。这让我明白了在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
(2) 工作能力
做网络推广其实特别锻炼人，它不仅要求你一些理论的推广方式，还要求你有清楚的思路，能够准确的把你的推广思路表达出来。小到一个图片，大到一个方案，我们网络推广部都得认真对待，拿出最好的决策依据，指引公司采取正确的网络推广策略；哪个网站适合我们？哪种推广方案适合在什么时候采用？我们的对手会采取什么方案？这些我们必须及时把握第一手信息。报媒上或网络上一刊登有关信息就必须做到及时的收集与测算。稍微不加注意，身边一个大好的机会可能随时就会从你身边走掉。在这方面我特别有感触，觉得自己以前做的远远不够，每次遇到事情我都等到它让我不得不做的时候才开始进行，才被动的去接受，仓促的时间往往把事情越弄越糟，这让我以前吃了许多的亏。以后，我将会把自己的眼光放得更加长远，每件事都做好预期的准备，进行充足的思考，从而对其更加有把握。
(3) 性格锻炼
由于学校离上班的单位很远，所以不得不在公司的附近租一间房间，这对于从来没进过厨房的人是一种挑战，经常是一个人吃着方便面流泪。但是也深知这样的生活今后一定会遇到，甚至是更大的困难，我必须要坚强起来。有时候公司业务繁忙，需要我对
着电脑前面一整天，有时还要加班，留给个人支配的时间更少。但工作毕竟是工作，你没有选择它的权利，我必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，告别了在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课自由自在的生活，突然觉得那时自己浪费了宝贵的青春年华。每日进行这样重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦，显得枯燥乏味。但是我知道工作简单也不能马虎，你一个小小的错误信息可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成，于是我又打起精神。半个月以后经理竟然带我一起做一个重要的推广策划，仔细分析了同行网络推广的情况，这无疑增加了我的阅历与信心。尽管是星期六，但我还是一点都不后悔。还记得最后的那段日子，为了做好周末期间的推广，我一个人熬夜看了以前公司同期的策划方案，进行仔细的研究。这无疑又是一个巨大的考验，最后我最好经过三天的修改，成功的提交了一份周末网络推广方案。此时我发现自己渐渐喜欢上了网络推广这个行业，也懂得了付出与收获是成正比的。一直以来，我都是依靠父母的收入，花钱大手大脚，满不在乎。工作以后，我才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。我们马上就毕业了，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，还要寄点钱给父母补贴家用，估计一不留神可能就入不敷出成为月光一族，可那时我再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱，让它发挥最大的效益。
(4) 交流能力
踏上社会，我与形形色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对我嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。总感觉大家同时处在陌生的办公室里，都会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。于是我开始用一颗平常心与我身边的人打交道，能做的就是“多工作，少闲话”，和他们进行交流也避开一些敏感话题，渐渐我有了属于我自己的人际交往的圈子，工作渐渐的舒心起来。这时我才发现大学里的友谊多么珍贵，和他们在一起我是那么纯粹的一个人，在离毕业走人仅剩的日子里，我将更加珍惜与同学之间的相处。
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