2012年中美滑水比赛——工作总结
当得知2012中美滑水比赛即将于五一期间在铜陵举办时，我积极地报名参加了志愿者服务，经过筛选，我有幸成为其中的一名青年志愿者，为此次赛事尽一份自己的力量。
4月25日下午，在学校综合楼举办志愿者培训讲座，来自团市委、体育局、市外办、铜陵学院和铜陵职业技术学院的相关负责人就本次比赛中的一些注意事项，为我们60位志愿者进行了讲解。市委、市政府的负责人为我们说明此次艺术滑水比赛常识及来宾接待问题；铜陵职业技术学校的老师为我们简单培训相关的礼仪教育知识，他用生动形象、风趣幽默的讲解向我们传授礼仪方面的介绍礼仪、细节问题、手势礼仪、电话礼仪等方面知识，他深入浅出的讲解、良好的互动得到了现场观众的阵阵掌声。这是我第一次做为一名青年志愿者，在接受讲座培训的时候，我深受鼓舞，激情澎湃，我为此次能成为中美滑水比赛的一名青年志愿者感到无比的自豪。同时，我更加意识到自己身上的责任。在接受完培训后，立马在网上查询和滑水相关的比赛专业术语的中英文翻译，背诵铜陵市中英文简介，做好相关的专业知识的储备。
4月26日，在系书记、老师和市体育局相关负责人的带领下，我们首次熟悉了比赛现场和运动员休息的酒店、以及周围的环境和路线，为之后的志愿工作奠定了基础。
在艺术滑水对抗赛志愿者服务中，我们被分配到不同的工作岗位，分别承担了接送来宾、贵宾一对一接待和温馨提示、赛事翻译服务、驻地联络、随车讲解、接待、现场引领、设立志愿服务点开展便民服务等任务。此次，我和其他三位志愿者承担了志愿者“微笑亭”的便民服务工作。
4月27日，来到澜溪山庄第一天，我们搭起了“微笑亭”。持续5天的工作，全天坐在服务点为来往的行人提供各项有关此次赛事的相关信息。无论炎热或是寒冷，我们不怕苦不怕累，身穿志愿服，头戴红色志愿帽，全程坚持在自己的岗位上，以认真负责的态度、温和热情的微笑给美丽的祠堂湖畔凭添了一道亮丽的风景。我们以“秩序手册”和“赛事指南”为指南，为前来咨询的人提供准确的信息。我们深知“微笑亭”工作的重要性，我们向各地游客和观众宣传比赛的氛围，帮助他们了解滑水比赛的特色，解除他们对交通，休息场所等的困惑。记得坐在那里，除了观众的询问，还有来自北京的贵宾和铜陵公安和我们的交流和对我们的鼓励和表扬。在闭幕仪式上，中外友人热情地和我们合影，对我们的工作予以肯定和赞扬。所有这些我们都深深地牢记，认认真真地思考——每一个问题，每一项解答，每一次交流，每一次鼓励。所有这些都是对我们服务工作的高度认可。我们全力以赴，充分展示外语学子的风采，为学校争得荣誉，力求交上一份所有人都满意的答卷。
我们以微笑服务大家，很好的演绎着“微笑亭”这三个字的实质。 “微笑亭”是一项服务大众的公益性工作，其秉承了为人民服务的宗旨，为广大群众带来方便。它很好的诠释了这样的意义：做志愿者是快乐的，不仅在于为他人、为社会提供服务和帮助是快乐的，还在于得到锻炼和收获也是快乐的。每当工作时，看着人流经过，感受着比赛现场的热闹，我的心是快乐的，看着人们困惑茫然地来，微笑释然地离去，我的心是飞扬的。助人者自乐，其实快乐就是这么简单。一个人的微笑是个人的表情，千百万人一起微笑就是一项圆满的赛事、就是两个国家共同的表情。
此次志愿服务是对我的一次考验，更是对我的锻炼提升。时时刻刻以各自良好的礼仪形象、热心周到的服务、健康向上的精神风貌、有条不紊的临场处事风格做好志愿工作。服务的全过程我始终以“奉献、友爱、团结、互助、进步”为准则，奉行„献人玫瑰手有余香‟志愿者精神，严格要求自己，认真履行职责，为我校争光；始终听从指挥，服从安排，文明待客，为提高铜陵的知名度、美誉度奉献力量。
我相信，2012年中美滑水比赛，我们的志愿服务工作会给中外嘉宾和广大市民留下美好的难忘的印象。
