群工系统运行情况分析
一、2015年群工系统运行情况
通过2015年群工系统数据分析，我们发现总体运行情况较好的单位有：XXX、XXX、XXX、XXX。其它单位或多或少存在以下一些问题：
（一）出现红灯、黄灯情况。2015年共计出现亮红灯11件次（其中XX4件，XX2件，XX、X、X、X、X各1件）；出现亮黄灯64件次（其中X、X7件，X5件）。
（二）已办结事项群众评价情况。2015年群众对已办结事项满意或基本满意率达到97.9%，但仍然存在9条群众对已办结事项不满意评价（XXX3条，XX街道2条，XX乡、XX镇、XX镇、XX街道各1条）和63条未评价事项（其中XX乡13条，X乡12条，XX镇10条）。
（三）受理数量情况。2015年各乡镇（街道）群工系统受理群众反映事项数量较少，其中能够达到平均每月每村（社区）1条以上的有XX、XX镇、XX镇、XX街道、XX等16个单位，其它乡镇（街道）2015年平均每月每村（社区）群工系统受理数量未达到1条。
二、目前群工系统运行存在的问题
通过2016年一季度群工系统督查和日常管理，我们发现全县群工系统推广使用仍然存在一些问题，主要表现在：
（一）少部分村干部年龄偏大，使用的是功能机，未在手机上安装群工系统。一季度全县70%的村（社区）群工系统未及时更新党务、财务公开及政策宣传。
（二）仍有部分村（社区）2016年一季度群工系统受理群众反映事项较少：如XX街道XX社区、XX村，XX镇XX村，XX镇XX村、XX村一季度受理数量为零。
（三）部分村（社区）在便民服务大厅未设立“群众咨询接访”窗口、无群工系统推广使用二维码海报，无便民服务联系卡、群众办事指南；少数村（社区）网络未开通或无法使用WIFI，未将WIFI密码公开。
（四）XX镇、XX乡等乡镇乡镇（街道）一季度存在有较多办结事项未进行评价或办结事项不满意评价；XX乡一季度群工系统出现亮黄灯。
三、工作建议
一是要求各乡镇（街道）要务必提高认识，狠抓群工系统落实，确保各村（社区）群工系统受理群众反映事项数量每周达1条以上。二是要求提高受理事项的办理质量，及时引导群众对办结事项主动进行评价，杜绝黄灯、红灯警示。三是要求各乡镇（街道）对未安装使用群工系统的村（社区）干部进行全面清理，及时组织安装使用。四是各村（社区）要规范“群众咨询接访”窗口、提供群众办事指南、及时更新党务财务公开及政策宣传、公开WIFI密码，确保群工系统能得到有效推广使用。
