李家街道以硬措施促软环境成效显著
李家街道党工委
按照市委、市政府和区委、区政府的要求，沙河口区李家街道党工委把软环境建设作为一项十分重大而紧迫的任务来抓。经过几个月来的创新实践，李家街道软环境建设收到了明显效果，结出了丰硕成果。
一、找准工作突破口，整顿作风见实效
加强领导干部作风建设，整顿机关作风，是软环境建设的突破口和关键点，对经济社会发展至关重要。街道党工委把领导干部作风建设作为主导，把机关作风建设作为主体，牢固树立了“不抓软环境就是失职、抓不好软环境就是不称职”和“事事关系软环境、处处体现软环境、时时注意软环境”的思想观念。目前“人人都是软环境，事事都是软环境”的风气日益形成。
一是实打实开展作风整顿。为了从根本上解决少数同志存在的不勤政、不作为、不进取、不落实、不碰硬、不协作问题，街道开展了“守纪律、树形象”活动，严肃作风纪律，提高工作效率，进一步规范机关干部和社区工作者的言谈举止。街道抽调专人组成督查组，以录像、摄像的方式对机关各科室和11个社区的办公环境、服务质量、工作情况进行 1
检查，并将结果在街道大屏幕上滚动显示；每周对检查结果进行汇总，每半个月召开一次责任人调度会，协调解决工作中遇到的问题。通过集中整顿，全街上下的服务意识明显增强，工作效率明显提高，办公秩序明显好转。
二是硬碰硬强化制度建设。软环境建设稍有放松就会出现反弹，必须用规则管事，用制度管人，通过健全制度形成有效的约束机制。为此，街道建立健全了各项规章制度，制定了科学的监督制度和严格的奖惩制度，同时还对全机关和社区的电脑做了全面清理，删除了所有与工作无关的软件。截至目前，街道处分了3名违反制度的机关干部和社区工作者。根据违反制度的程度不同，街道开除了一名社区工作者；扣除了一名机关干部的半年绩效奖，并取消了这名机关干部的年度评优资格；通报批评了一名在电脑全面清理之后还浏览淘宝网站的社区工作者。
三是肩并肩争取流动红旗。为了充分调动大家的积极性和创造性，街道开展了半月一循环的“流动红旗”评比活动，并与年度评奖评优挂钩。机关和社区分别设臵的两面“流动红旗”，极大地激发了全街干部群众争创一流的决心和信心。现在街道“比学赶帮超”的良好局面已经形成，争取“流动红旗”的热情非常高涨。例如城管科管辖的事情繁杂，外勤事物繁忙，办公环境难创一流。实行“流动红旗”评比后，他们十分注意维护办公环境，连续几周拿到了“流动红旗”。
二、开通“民情直通车”，服务群众零距离
为进一步通达社情民意，解决群众诉求，街道不断创新工作模式，率先实施了“民情直通车”网格化管理工作方案。这一举措，不仅提升了街道社会化管理水平，也进一步拉近了党心民心，密切了党群干群关系。
一是“民情直通车”得民心顺民意。年初，街道党工委在大量调查研究的基础上，广泛征求意见，经过几个月的试点，形成了《李家街道“民情直通车”网格化管理工作方案》。“民情直通车”的基本点是在群众“最盼”上赢民心，在群众“最急”上见真情，在群众“最需”上办实事；主要依托是通过街道、社区、楼院三级网格化管理，广泛收集群众意见，了解百姓实情，掌握社会舆情，尽量把矛盾化解在楼院和社区网格之内，做到“小事不出社区，大事不出街道”。街道领导干部深入居民家中走访，有针对性地解决关系群众切身利益的实际问题，变“坐衙门”为“进家门”，变“上访”为“下访”，变“阻访”为“领访”，做到“进楼入户解民忧，服务群众零距离”。现在，“民情直通车”经过几个月的试点运行已经初见成效。自开通以来，累计排查纠纷95次，调处矛盾纠纷87起，收到企业和居民的感谢信多封。
二是“爱心行动集结号”解民忧暖民心。今年以来，街道秉承定向捐助的优良传统，坚持“群众困难就是街道困难”的执政理念，不断为陷入困境的职工和辖区居民送去关爱。
一名机关干部患癌症需要手术，街道一个上午捐了3万元；一名临时工的父母双患癌症，街道捐了2万元。今年6月，辖区锦绣小学一位老师的孩子得了白血病，需要50万元手术费。当街道党工委得知其手术费还差25万元时，立即吹响爱心行动的集结号，号召辖区企业、机关干部和辖区百姓迅速行动，短短4天就补齐了缺口。令人感动的是，在孩子入院手术时，仍有很多人密切关注，随时准备后续资金支持。
三是“志愿服务队”谱新篇得好评。街道全力组织志愿服务活动，以机关带社区、以社区带楼院，使软环境建设深入人心。街道以重大节日为契机，发挥志愿者作用，使精神文明和软环境建设双促进。“七一”党的生日期间，在广场连续举行多场大型志愿服务活动，义务法律咨询、义务教育咨询、义务养生体验、义务美发等各种志愿者队伍活跃在百姓身边，受到了广大居民的一致好评。机关干部和社区工作者坚持每天做早操、打太极拳，并带动辖区居民加入到全民健身的队伍中，形成了具有李家特色的亮丽风景线，
三、多措并举谋发展，优质品牌创一流
软环境建设是一项长期而重要的工作。街道把优化软环境作为加快发展的最佳切入点、最佳结合点、最佳着力点，妥善处理当前利益和长远利益、执行政策和改革创新、服务为先与加强管理的关系，以饱满的工作激情和高度负责的政治态度，把软环境建设年活动引向深入，营造优质一流的软
环境，推动经济和社会各项事业全面发展。
1.民生优先创一流。街道通过软环境建设，提高群众的生活水平和质量，让广大群众共享发展成果。一是，年底前实现社区养老中心全覆盖。现在已经建成了5个养老中心，满足了部分老年人的需求。今年计划多方筹措资金，再建6个养老中心。这样一来，除2个面临旧城改造的社区外，每个社区至少有一个。二是，建设一处近500平米的早教中心和新市民儿童乐园，解决辖区0-3岁婴幼儿的早期教育问题和外来务工子女的学前教育问题。目前，该项目正在建设中，力争在三季度完成。三是，进一步完善“一键通”服务体系。街道现已率先开展空巢老人“一键通”服务工作，就是把空巢老人的家庭电话与社区电话绑定起来，便于社区及时为他们提供服务。今年，街道将进一步拓展功能，扩大受益面，为上百名空巢老人配备“呼救通”，使更多的老人能够方便、快捷地得到帮助。
2.党建品牌创一流。街道党工委不断发挥基层党组织在社会管理和软环境建设中的优势和作用，取得了很多成绩。去年，街道党工委获得了“全国先进基层党组织”的荣誉称号。今年，街道党工委将以荣誉为起点，结合全市开展的“软环境建设年”和“基层组织建设年”活动，以“当先锋、创佳绩，献礼十八大”为载体，以“李家街道党建网”为抓手，进一步加强党的思想、组织、作风和制度建设，充分发挥基
层党组织的战斗堡垒作用和广大党员在服务群众、推动发展中的先锋模范作用，进一步提升党在经济社会发展中的引领力、感召力和凝聚力。
3.社区服务创一流。今年，街道党工委以提高社区管理和服务水平为核心，加大了社区“四化”的建设力度，完善了社区基础设施，改造了社区办公环境。除面临动迁的一个社区外，全街10个社区均实现了“一站式服务”。街道按照“一社区一品牌”的工作思路，找准定位，整合资源，拓展职能、建设队伍，把品牌示范社区的创建工作落实到社区阵地建设上来，落脚到为民服务工作中去，充分发挥社区的服务作用和桥梁作用，打造了各具特色的品牌示范社区。
