民事起诉状
原告：林川，男，1989年7月15日出生，汉族，身份证号：4305xxxxxxxxxx01 地址：河南省郑州市郑东新区金水东路1号
被告：郑州市公交公司
地址：河南省郑州市二七区建设路协和大厦五楼
法定代表人：李高乐职务：总经理
诉讼请求：
1.依法判令被告公开向原告公开赔礼道歉
2.依法判令被告向原告赔偿精神损失费100元
事实和理由：
2014年5月6日上午9点左右，原告林川在河南省郑州市金水路农业路站乘坐郑州市公交公司的43路公交车前往省人民医院去护理身患重病癌症住院的父亲，在公交车上，当原告向售票员购买车票时，该售票员对原告所持的一张贰元人民币拒收，并对原告斥责道：不收烂钱。当时原告向售票员解释说，这张贰元人民币并不烂，按法律规定可以流通。但该售票员对此置之不理，并且以自己公司不收烂钱为理由，再次拒绝。后来原告在被逼无奈的情况下，只得又掏出一张面值为50元的人民币买了票。原告对售票员多次宣讲法律的有关规定，因而激怒了售票员，当公交车到达市人民医院站时，售票员以让原告到公交公司彻底说清楚为由，据不让其下车，将原告带到公交公司五队，使原告无法及时到医院照料重病在身的父亲.
原告作为消费者，其合法权益受到法律保护。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。依据上述规定，郑州市公交公司售票员据不让其下车，将原告带到公交公司五队，限制原告人身自由，使原告无法及时到医院照料重病在身的父亲的行为是违法的。郑州市公交公司应采取措施为消费者赔礼道歉，并赔偿精神损失费。
因此，被告的行为违反了《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》。为此原告依据《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》向贵院提出诉讼，请求依法支持原告的诉讼请求。
证据和证据来源，证人姓名及住址
1.证人胡云，住郑州市郑东新区金水东路一号
2.证人李建，住郑州市郑东新区金水东路一号.
此致：
郑州市金水区人民法院
附：本诉状副本一本
原告：林川
2014年6月10日
