电子商务
针对我的专业，让我们了解一下马云的创业成功史：
马云在上学时目标北大，结果只考上杭州师院。三年高考，一年数学成绩1分，一年成绩19分。大学毕业后，马云当了6年半的英语老师。之后，他成立了杭州首家外文翻译社，用业余时间接了一些外贸单位的翻译活。
马云说，“我当年学英语，我没有想到后来英文帮了我的大忙。所以，做任何事情只要你喜欢，只要你认为对的，就可以去做。如果你思考问题功利性很强的话，肯定会遇到麻烦的。”后来这位“杭州最棒的英语老师”因为英语好的原因，受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务，结果是债没讨成，却促成了他与互联网的十年姻缘。
互联网本来就是“舶来品”，马云流利的英语赋予他一张“国际通行证”，使得他有机会征服《福布斯》记者，早早登上了《福布斯》的封面；使得他可以结交杨致远、孙正义甚至比尔克林顿这样的人物；使得他可以穿梭在达沃斯论坛，让大家记住阿里巴巴。这些都促成了马云的国际化视野，使他能弄来资金，做自己想做的事情。他的成功有以下八点：
一、目标远大高举高打
虽说马云绝非天生丽质，但后天的“难自弃”让他笑到现在。1999年春天，阿里巴巴创办之初，马云向仅有的18名员工信誓旦旦：“我们要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名的前十位。”他为阿里巴巴确定的目标是：要做80年持续发展的企业、成为世界十大网站、只要是商人都要用阿里巴巴。他还表示，“我们现在好像在建一个大楼，今天是装一根水管，明天是安一个马桶，所有的事情都是乱七八糟的，而且经常改来改去。现在只有一个大概的轮廓，可以这样说，阿里巴巴造几栋楼，现在的基坑都已经打好了。也许到2009年，我们可以看出一个面目基本清晰的阿里巴巴。”在很多人对阿里巴巴将信将疑的时候，马云的高举高打策略也没有动摇过。如西湖论剑、请克林顿当嘉宾等。
二、选对偶像不怕当粉丝
在今年的第二届阿里巴巴网商大会上，马云当杨致远的面，称其为“偶像”。的确，没有杨致远，马云的人生轨迹八成是要改写。1995年，马云在美国第一次接触互联网，第一次看的网站就是雅虎，并“偶遇”杨致远。随后，杨致远成了偶像，马云则成了“粉丝”。结果是，马云有幸在当年全程陪同了杨致远的首次中国之行，带他去了长城故宫，并由此建立了长期伙伴关系。此后如引来孙正义的投资、拿下雅虎中国，以及最终香港上市，背后都隐现着杨致远的身影。
三、口才与“精神控制法”
接触过马云的人都有体会，马云的口才“实在是太好了”，好得让人对他的
话总有些将信将疑。据说第一次到央视录节目，某编导就认为他夸夸其谈，“不像好人”。如果将马云的精彩言论出版一本“马云语录”，相信并不是什
么难事。阿里巴巴能像磁石一样吸引大批人才加盟，除了其本身的吸引力
外，马云不断地“洗脑”也是一个重要因素，有媒体称之为“精神控制法”。1999年，马云决定回杭州从零开始创办“阿里巴巴”网站。他对北京的伙
伴们说：“愿意同去的，只有500元工资；愿留在北京的，可以介绍去收
入不菲的雅虎和新浪。”他说用3天时间给他们考虑，但不到5分钟，伙
伴们一致决定一起回杭州去“芝麻开门”。据说马云颇为以此为豪。马云的
精神控制法让公司员工拧成了一股绳，成为了所谓的“蚂蚁雄兵”。直到上
市前夕，马云才高薪聘请了一些“虎豹豺狼级”的高级职业经理人加盟。
四、让“天下没有难做的生意”
“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴所有业务的核心指导原则。“我们要求
销售人员出去时不要盯着客户口袋里的5元钱，你们是负责帮客户把口袋里
的5元钱先变成50元钱，然后再从中拿走5元钱。”马云说。“如果客户只
有5元钱，你把钱拿来，他可能就完了，然后你再去找新的客户，那是骗
钱。”“客户都完了，穷了，阿里巴巴也就完了。”这其实也是马云生意经的
鲜明写照。有人说马云朋友多，其中固然有马云的人格魅力在，但在生意场
上，马云的这种价值观也让他得到了不少生意上的伙伴。
五：倒立
马云说，如果你倒过来看世界，他会变得不一样。
这不仅仅是理论，而是阿里巴巴员工的“必修课”。2005年，《福布斯》
杂志刊登了阿里员工贴墙倒立的照片，还说那是淘宝网员工的“招牌动
作”。的确，“倒立”思维让马云在与竞争对手打拼时，可以充分认识自己
与对方的优劣，做到“以己之长，攻其之短”。倒立思维的结果，就是马云
在与竞争对手过招时，从不按规则出牌。
六：回避办公室政治办事靠团队
“有的公司文化是尔虞我诈，搞办公室政治，阿里巴巴不是。”马云曾表示。
“我告诉新来的同事，谁违背了这个，没别的话好说立即走人。”为了打击办
公室政治，阿里内部人员换岗频繁，马云还曾在公司内部展开“延安整风运
动”。马云相信，只要目标一致，一个平凡团队也能创造出奇迹。其实，阿
里巴巴就是一个马云一手打造的“蚂蚁雄兵”兵团。为了证明，马云甚至将西
游记的唐僧师徒也看作是一个平凡的团队。马云认为，唐僧目标明确，孙悟
空能力出众，猪八戒好吃懒做，沙和尚任劳任怨八小时工作制，“这是一只
平凡的团队，却是严格创造的团队，就是这只平凡的团队最终经过九九八十
一难，取到真经。”马云多次说过，在阿里巴巴，客户是上帝、其次是员工，
最后才是投资者。
七：武术
马云是一个狂热的武侠迷，据说年少时就喜欢舞抢弄棒，对武侠小说更是入
迷。马云与金庸最早是上个世纪90年代在香港见第一面。两人聊得投机，
金庸便给马云题字“多年神交、一见如故”。因此，后来携金庸先生数次西湖
论剑自不必说。阿里巴巴的核心价值观也被马云称为“六脉神剑”——客户第
一、团队精神、拥抱变化、诚信、激情、敬业。“中国企业都有一个从少林
小子到太极宗师的过程。少林小子都会打几下，太极宗师有章有法，有阴有
阳，中国企业要从第一天就有练太极的想法才行。”喜欢武术，让马云结识
金庸；有了金庸，西湖论剑才有了号召力；而作为东道主，马云俨然成了武
林盟主。其实，那时新浪才是老大，盟主应该由王志东来当。
八：变
马云曾说，“我觉得变化是必然的，互联网最大的特征是变化，阿里巴巴就
处在不断的变化之中。”马云无疑是善变的，浙商的精明在他身上一览无余。
孙悟空有72变，马云深知，在千变万化的市场面前，不变的结果只有死路
一条。“拥抱变化”是阿里巴巴的所谓“六脉神剑”之一。马云对此的解释是，
突破自我，迎接变化，把变化当作日常生活。的确，这些年，阿里巴巴都在
经历剧烈变化。成立中国供应商、推出诚信通、成立淘宝、成立支付宝、收
购雅虎中国、分拆业务、筹备上市，几乎没有停歇，阿里巴巴员工从几十人
发展到几千人。在阿里巴巴内部，变是不需要理由的，马云要摧毁的，是员
工头脑中的一切惯性和惰性，他要榨干的是，员工的全部创造性。
以上就是马云的成长史，我还摘录了马云的语录：
一、如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。
二、一个企业为什么而生存？使命！这一点我很自信。
三、互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。
四、我告诉新员工，如果认为我们是疯子请离开，如果你专等上市请你离开，我们要用80年做企业。
五、我们必须在别人改变之前先改变自己。
六、电子商务和电视机的区别还是很大，因为电子商务是一个手段，怎么把它用好是一个技能，不是说用遥控器就可以了。
七、我自己也喜欢免费的东西，但免费的东西往往是最贵的。如果一个女孩跟你好，她又不想嫁给你，麻烦就大了。与其花这点时间去浪费，不如花一点时间去真正成长。
八、我当年学英语，我没有想到后来英文帮了我的大忙。所以，做任何事情只要你喜欢，只要你认为对的，就可以去做。如果你思考问题功利性很强的话，肯定会遇到麻烦的。
九、我们一起创建的是团队的文化，而不是抱怨的文化。
十、我们必须学会尊重和理解别人。很多时候发现我们缺的不是钙，而是爱！！！
他的话给了我们精神上的鼓励，教我们如何做人；教我们团队精神的重要性；教我们如果对什么事情有兴趣，并且认为是对的，就要去做，不要留着后悔；还教会我们学电子商务的人要有足够的勇气去拼搏，不应该受束缚等等的道理。
我国的电子商务近年来发展速度越来越快，应用的环境越来越好。中小企业规模比较小，产品种类多，经营有相对的灵活性。电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台。电子商务带来的经济利益，使许多中小企业已经在实施或者即将实施电子商务。中小企业电子商务发展的水平，可以从一定程度上反应我国企业电子商务发展现状，当前中小企业电子商务发展受诸多因素影响，呈现明显特点。
20世纪80年代以来，浙江的专业市场蓬勃发展，并与浙江中小企业相辅相成，形成了许多有特色的块状经济。然而，信息技术的发展和因特网的普及，特别是电子商务的出现和发展，冲击和改变着传统的商品交易方式，专业市场原有的功能与优势也面临着极大的挑战。如何面对挑战，实现电子商务与传统专业市场的结合，是浙江经济在电子商务时代发展面临的新课题。
一、电子商务对传统专业市场的冲击
1.改变了传统专业市场的时空观。电子商务的发展与应用改变了传统市场的时间和空间概念。传统的专业市场是由市场的所有者提供一个实体的空间，通过这个空间来吸引和聚集大量的卖者和买者，双方进行面对面的交流和交易。它有固定的交易时间，基本上只有在白天市场开放时才能进行交易。电子商务则通过网络这个无距离、无边界的虚拟空间，大大拓展了市场的空间范围，并且网络是24小时都开放，交易双方不受时间的制约。所以，传统的专业市场在空间上是有边界的，在时间上是间断的，受到实体空间和时间的制约；而电子商务市场的空间是无边界的，在时间上也是连续的，不受时空制约。
2.改变了传统专业市场信息传递方式。电子商务发展改变了市场信息的传递方式。传统专业市场的重要功能之一就是作为市场信息的集散中心，大量的同类与相关产品集中交易的优势，就是可以通过人流、物流的聚集和扩散，从而汇集和扩散大量的市场信息。这种
信息传递，借助专业市场的有形载体，它的媒介分散于不同的人流、物流和资金流中，信息传递随着传递环节的增加和空间距离的增大而递减失真。与传统专业市场不同，电子商务的信息传递则通过网络这个无形载体，特别是通过各专业门户网站，突破时空限制，把生产者和消费者、上游部门和下游部门、供应商和用户、发货方和收货方相互联系在一起，并减少了信息传递的环节，使信息聚集和扩散更加便捷和有效率。在这里，分散提供信息的媒介让位于一两个居于统治地位的信息中介。
3.改变了传统专业市场的交易方式。电子商务的出现对传统市场交易方式有革命性的创新与发展。在交易中，传统专业市场处于厂家与批发商、零售商或用户的中间位置，专业市场中的商人主要起中间商的作用；在交易形式上是近距离的现货交易，买卖双方面对面的交流和谈判，并采用传统结算方式。电子商务则大量使用电子交易系统、电子合同、电子结算、电子目录、电子广告等各种手段；在商品交易形式上，通过网上的互通信息和交易谈判，买卖双方就可以直接达成交易，从而减少了销售的环节。并且，这种交易可以使买卖双方有更大的时空选择，交易更有效率。
4.改变了市场交易的成本。作为商品交易的一种制度安排，专业市场的出现和发展从根本上来说是因为其具有低交易成本的优势，大量物流、人流、信息流等在同一空间聚集，减少了买卖双方搜索、谈判和实施交易的成本，它的出现和发展与大量的中小企业相辅相成，是对企业组织的逆替代。但这种成本的降低依然受到了时空限制，搜索、谈判、运输、通讯、差旅等费用会因交易双方距离的远近而不同。电子商务则因为突破时空限制，交易技术、交易方式和信息传递方式改进，双方搜索、谈判和实施交易的速度变得更快，成本更低了。随着计算机网络技术的发展，银行网上结算系统和现代物流系统以及相关信用体系、法律等配套设施的改进，电子商务的交易成本越来越低，对传统专业市场的替代作用也越来越明显。
二、电子商务时代浙江专业市场的创新和发展
面对网络经济的挑战，浙江的专业市场不断进行创新和发展，通过市场化与信息化、网络化结合，实现了市场交易方式、市场形态、市场空间和市场模式的不断创新。
1.市场交易方式的创新。电子计算机与信息网络技术的发展，为传统专业市场交易方式的创新提供了技术基础。近年来，浙江的专业市场纷纷加快了市场的信息化建设，大力发展电子商务，建立网上数字化市场、网上支付系统和新型物流系统，建起了网上“信息中心”、“交易中心”和“配送中心”，网上市场与网上交易不断增长，并与传统交易方式相结合，创造出多样化的交易方式。
2.市场形态的创新。通过市场化与信息化的有机结合，有形市场与无形市场的共生发展，浙江专业市场实现了市场形态的创新。依托专业市场这个有形市场，各种类别的专业市场纷纷搞起了电子商务，大力发展网上“虚拟专业市场”。像网盛科技旗下的“中国化工网”、“中国纺织网”、“中国医药网”、“中国服装网”以及“全球纺织网”、“中华商埠”、“中国塑料信息网”、“中国茧丝绸网”等，都已成为与有形专业市场相配套相结合的重要“虚拟专业市场”，人流、物流、信息流、市场成交额不断上升，成为专业市场不可或缺的部分。
3.市场空间的创新。浙江专业市场空间的创新主要表现在两个层面：一是有形市场空间的拓展；二是无形市场空间的拓展。在有形市场上，以中国小商品市场为例，它以义乌小商品城为依托，向异地扩张建立连锁专业市场，推进市场网络的异地扩张，实现市场发展空间的创新。在国内，义乌小商品城已经在新疆、北京、内蒙古、福建、甘肃等地建立了分市场或小商品配送中心；在国外，已在南非、乌克兰、巴西、澳大利亚等地设立了分市场或办事机构，推动市场结构从国内向国外扩张。
4．在无形市场上，各专业市场的信息化建设和网上市场的蓬勃发展，使传统的专业市场突破了时空限制，大大拓展了市场空间。网上专业市场依托现货专业市场又超脱于现货
市场的空间，不仅现场的经营户可以上网交易，世界各地的厂商都可以上网交易。如“全球纺织网”已有会员单位3万多家加盟，日点击量达25万人次，成为国内最大、最齐全的纺织品信息库。
5.“中华商埠”已与5000多个生产厂家建立了良好的战略同盟关系，汇集19大类8万余种价廉物美的小商品信息(并以每月10％以上的速度增长)，为全球商人提供全新的小商品自由贸易渠道和商务服务。
三、电子商务时代浙江专业市场的演进模式
浙江专业市场经过多年的发展，在市场化与信息化、网络化，有形市场与无形市场的结合过程中，呈现出了多层次的演进路径。电子商务是一把“双刃剑”，在与专业市场结合过程中，它促进某些有形专业市场发展的同时，也加速了部分有形专业市场的萎缩或消亡。有以网上无形市场为主导的，也有以无形市场为辅的，结合程度与共生发展模式呈现多样化格局，实现发展市场模式的不断创新。归纳起来，浙江专业市场演进模式主要有三种。第一种演进模式：信息中心型。这一模式，网上市场主要发挥着“信息中心”的作用。这类专业市场电子商务，并非真正意义上的电子商务，它通过网络发布、查询信息，网下洽谈，网下签约，网下自行配送，网下支付，实现销售和采购的初始化电子商务。网上信息成为聚集商流、物流、资金流的强有力的磁场，吸引广大厂商和用户进场交易，从而促进了有形市场的发展与壮大。它主要以余姚中国塑料城为代表。中国塑料城创建于1994年9月，1995年成立了中国塑料城信息中心，“中塑在线”旗下的“中国塑料信息网”是中国最大和最具权威的塑料专业网站。目前长期上网发布信息的企业近3000家，各类注册用户达25600多家。通过“中国塑料信息网”专业门户网站的信息优势，吸引和聚集商家，促进了有形市场的发展与壮大。中国塑料信息网开通以来，吸引了大批商家进驻。7年多的时间里来塑料城安营扎寨的商家增加了5倍之多，面市的品种(包括塑料配料)随之俱增，达到了4000余种。塑料原料销售额增长速度较快，吞吐量大幅度上升。目前中国塑料信息网发布的塑料原料价格行情，已起到了“引导国内，影响海外”的磁波效应，成为中国塑料原料价格行情的“晴雨表”。
第二种演进模式：有形市场与无形市场无缝结合型。这一模式，以有形市场为主，无形市场为辅；现货交易为主，网上交易为辅；有形市场与无形市场相互结合，共生发展。它主要以绍兴中国轻纺城、义乌中国小商品城为代表。这一模式最主要的特点，就是依托发达的现货市场，通过计算机和网络技术，把有形专业市场整个搬到网上，建立网上“虚拟市场”，为市场经营者提供网上商铺，网上网下市场相互对应，联动发展，实现了有形市场与无形市场的无缝结合。经营者可以通过网上商铺发布信息，展示商品，洽谈业务，然后在网下或者网上直接交易。如中国轻纺城建有轻纺城综合信息平台“网上轻纺城”，其中，“轻纺城虚拟市场”是“网上轻纺城”的重要组成部分，它把整个轻纺城搬到了网上。“轻纺城虚拟市场”建有市场方位图和网上虚拟展厅(按实际位置设计)，为轻纺城每个经营户提供虚拟展位；并建立经营户数据库和数据库维护更新系统，建立客户邮件系统，建立共用体系以及全能搜索查询功能。
第三种演进模式：无形市场主导型。这种模式以无形市场为主，有形市场为辅；以网上交易为主，现货交易为辅，专业市场的交易主要通过电子商务来完成。它主要以嘉兴中国茧丝绸市场为代表，是目前比较完善的市场发展电子商务模式。目前，中国茧丝绸市场有市场经营者400多户，代理客户1000多家，联系全国企业约2000户，覆盖全国18个省(市、区)，成为全国的茧丝价格信息中心。网上交易采用会员制，实行B2B模式，现货交易由经营者在市场内租用营业房经营。网上交易会员之间产销直接对接，并已实现异地同步。这里，市场交易包括信息发布、谈判、资金结算、配套物流等主要交易程序都在网上完成，网上市场起主导作用，在2002年200亿元的市场成交额中，其中网上交易180亿元，占90％。
这一模式比较适合于标准化单一的产品。
四、建议与措施
电子商务时代浙江专业市场多模式的创新与发展，是传统与现代交易方式适应市场发展的结果。第一种演进模式，基本属于“信息发布”型，是专业市场运用电子商务的初始阶段，也是现行大多数专业市场所采用的模式。第二种模式，实现了无形市场与有形市场的无缝结合，通用于各类专业市场。第三种模式，既通过因特网完成了商品交易的前期工作(交流、洽谈与确认)，也开展电子付款和货物运输等后期工作，形成了比较完整的交易体系(完整的信息流、资金流和物流)，这对其他专业市场具有引领和借鉴作用，是一种比较完善的专业市场电子商务，适合于标准化单一的产品。三种不同的演进模式，反映了专业市场在应用电子商务中由初级向高级、由辅助向主导发展的趋势，也反映出电子商务在专业市场应用中存在不少障碍亟待解决。
目前，电子商务发展的“瓶颈”主要在于社会诚信制度与网络安全保障系统的缺失，网上支付系统和第三方物流配送系统的滞后，以及相关人才的缺乏等。电子商务在专业市场中的应用与推广，不仅需要网络信息技术的支持，还需要对洽谈、签约、付款、交货等一个完整交易过程中每个环节提供相应的配套设施。专业市场需要大力推进信息化，在建立网站网页提供一个有效交易平台的同时，还需要提供完善的市场资金结算系统和第三方物流配送系统，实现银行、专业市场、商户与用户之间的资源共享和交易方式的不断创新。建立相应的法律、法规和完善的市场制度，建立健全市场信用体系，充分发挥市场的第三者信用，保障网络交易安全。加大相关电子商务人才的引进力度，加强经营户相关计算机与网络知识的培训，不断更新人们的市场观念和交易行为，促进网上市场的发展，实现无形市场与有形市场的联动发展。加快生产资料类商品的标准化建设，推进商品标准化交易，充分发挥专业市场在衔接经营户与用户之间的第三方作用。
电子商务的职位可以有以下几种：
（一）技术类人才岗位方向细分：
1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；
3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
（二）商务类人才岗位方向细分：
1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。
3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
（三）综合管理人才岗位方向细分：
1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。
2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
针对现在电子商务的发展现状以及存在的问题，结合自己自身的客观条件以及市场所缺少的人才，我毕业后求职的岗位是企业网络营销业务，利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。努力做好自己的工作，让客户满意我的服务，提高企业的信用度以及知名度。
