2014年信息部工作方案
本人于今年8月份就职，目前对公司的人员和各部门有了比较具体的了解，在本职工作方面，对公司的网络、网络信息设备等有了很深入了了解，能熟练操作信息部的各项工作。在这段时间发现了部门面临的不少问题，并有效的解决了其中不少问题并予以改进。
主要工作内容
1、公司网络和上网行为的管理。
2、公司所有网络设备及其耗材的管理。
3、公司电脑、打印机软件系统的管理。
4、公司一卡通系统的管理。
5、公司广告设计、制作和设备日常维护。
6、公司通信及其设备管理。
7、公司监控工程的安装、调试和维护。
8、公司环境卫生督查。
9、协助人力资源部处理相关事宜。
10、领导交代的其他事宜。
主要进展
1、在这几个月份网络出现过三次比较大的故障：一是由于本人一开始对公司网络不熟悉，在修改路由器配置时出现断网情况；二是由于电信公司光纤等设备出现故障，造成断网一天的情况；三是由于网络设备损坏而影响公司网络连接的情况。目前这些问题都得到了有效的解决。宿舍网络也已经安装完毕，办公、宿舍基本都实现了网络的全面覆盖。
2、在网络设备管理方面：
一、网络设备管理制度已经制定并公布，从今年9月份开始正式实施。
二、已经对公司的电脑、打印机等网络设备进行了全面的盘点，做好资产信息登记、资产标签制作以及电脑与网络的绑定，网络设备的资产管理方案已经初步形成。
三、对公司电脑、打印机等设备及其耗材的库存做好了较为完善的库存管理，所有设备耗材都统一由信息部采购。
四、对废旧网络设备进行报损处理。
3、在软件方面主要是对木门ERP系统、财务用友软件、企业管理平台等的维护。其中木门ERP系统出现的故障最为频繁，目前已经对此系统的工作原理和解决此系统的各类故障有了较为详细的了解和掌握。学会了对财务用友软件、企业管理平台软件的安装、维护等。
4、在一卡通管理方面，经过一段时间的磨合，员工基本上接受了新的饭卡系统，一卡通软件和硬件得到了很好的完善，对一卡通系统出现的各种问题的解决方法也有了较好的解决方法。
5、公司喷绘制作出现一些问题，主要有：机器老旧，易出现故障，影响了制作的质量和速度；要求制作完成的时间短，制作任务聚集到一块，以致加班也无法完成任务；在制作喷绘的同时，信息部的其他工作难以开展；海报等设计人员短缺，以致影响喷绘制作的进程。目前这些问题都得到了有效的解决，喷绘机已经更换、喷绘的制作时间和申请方式的制度得到了完善，但是设计人员不稳定，给我部门增加了不少工作量。
6、在公司通信方面：一方面已对宿舍的电视布局做了有效的更改，平房和A栋宿舍都更换为使用用公司网络观看电视的网络电视，B栋也完成了每间宿舍都有电信ITV电视；另一方面，对公司的程控电话机系统进行了全面的升级：设备更换、电话号码设计方式、电话布线等等，此次升级很多同事一开始对其有严重的抵触心理，经过多方面的工作和改善，此次系统升级已基本上完成了。
7、监控方面，负责监控安装的所有事宜，具体包括：工程的方案制作、材料的采购、工程的安装、工程的调试、工程的维护等等，目前，工程进度还算顺利，也存在一些问题：由于不能时时监督，出现安装不合格，要重新安装；其他工作上的事情或多或少的影响到了监控安装进度；施工人员年龄偏大，影响工程进度等等。
2014年的工作展望
一、公司网络和上网行为的管理
1、要保证办公和宿舍网络的全面畅通，加强网络维护方面的学习。
2、保证公司网络的安全性：一方面要从技术方面提高网络的安全性，另一方面要从员工的网络使用行为上来进行保障。
3、对员工上班时间看电影、玩游戏的行为进行坚决打击。可以对其进行相
应的现金处罚或是封闭次人的网络。对于这一块的处罚制度也需要完善。
二、公司所有网络设备及其耗材的管理
1、继续完善了落实相关的网络设备管理制度，让员工慢慢接收这些制度。
2、网络设备资产管理制度方面：要避免出现随意调换网络设备的情况发生；对闲置的网络资产要及时收回；要合理分配各种网络设备。
3、加强网络设备维修方面的学习。
4、做好设备和耗材的库存管理：要有库存的进出明细；要有较为充分的库存，保证日常的更换需求；做好每个耗材的采购计划；做好设备报损管理。
5、定期检查机房的设备情况，做好机房的卫生整洁。
三、网络设备软件的管理
1、保障公司办公人员各类数据的安全性，避免出现因为电脑设备或软件系统故障引起的数据丢失情况，特别是在重装系统时。
2、有效解决因共享、软件等原因引起的打印故障。
3、继续加强了解和掌握各类ERP的维护方法，能做到出现问题及时处理，不影响正常的办公。
四、公司一卡通系统的管理
1、加强对卡片的管理，继续做好饭卡的回收事宜，对一个月内未使用或极少使用饭卡就餐的要收回其饭卡。
2、定期采集数据，和各部门处理好每个月初饭卡系统数据的疑问。
3、及时处理因设备或软件问题，避免这些问题影响到食堂员工的正常就餐。
4、做好一卡通的开卡、销卡、挂失、退卡等管理。
五、公司广告设计、制作和设备日常维护。
1、和企划部一起出台较为完善的“公司广告制作制度”。并有效的落实此项制度，全面规范公司广告制作管理。
2、做好广告设备的日常维护工作：通过保持设备关键位置的干净、经常给导轨擦拭机油、使用正确的操作方法来减少故障的发生，出现故障时能及时排除。
六、
六、公司通信及其设备管理
1、保持网络电视、程控电话的正常运行。
2、办理模拟中继业务，形成较为正规和完善的电话管理方案。
3、监督电话的使用情况，有效落实电话管理制度。
七、公司监控工程的安装、调试和维护。
1、全力完成公司交代的此项任务。
2、做好后期的维护工作。
3、制定监控方面的相关制度。
希望通过以上的方案，信息部能很好的定位、改进和发展，信息部不应仅仅是一个电脑维修部门，它更应该是有一个管理部门，不但要在技术上下功夫，更应该在管理上求实践，让信息部成为一个技术加管理的高效性和综合性部门。
