1.物流信息系统：作为企业信息系统中的一类，通过对物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。所具特点：实时化，网络化，系统化，规模化，专业化，集成化，智能化。
2.地理信息系统GIS：Geographic Information System以地理空间数据为基础，采用地理模型分析法，定时的提供多种空间的动态的地理信息是一种为地理研究决策服务的技术机技术服务系统。组成：1计算机硬件平台2 GIS专业软件3地理数据 4 GIS人员 5 GIS模型
3.全球定位系统GPS：Global Positioning System 具有在海陆空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统，组成：空间卫星系统、
4.云计算：是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式共享的软硬件资源和信息可以按需求提供给计算机和其他设备。
大数据的特点：Volume大量、Velocity迅速、Variety多样、Veracity精确。大数据3个特点：要全体不要抽样，要效率不要绝对精确，要相关不要因果。
5.数据库挖掘的两个根本目标：预测和描述。
数据库数据挖掘：生成已知数据集的系统模型。
数描述型数据挖掘：在数据集上生成新的、非同寻常的信息。
6.系统生命周期：是指从立项、功能确定、设计、开发成功、投入使用，并在使用中不断修改、完善，直至被新的系统所替代，而停止该系统使用的全过程。
7.云存储是在云计算(cloud computing)概念上延伸和发展出来的一个新的概念，是指通过集群应用、网格技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型癿存储讴备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统。应用：百度云盘、金山快盘、360云盘
8.Web技术：采用超文本媒体的方式进行信息存储与传递，能把各种信息资源有机结合起来，具有图文并茂的信息集成能力及超文本链接能力的信息检索服务程序。
9.结构化生命周期法的主要开发步骤：
A系统规划：由用户提出系统开发请求，然后组织调查小组对现行系统进行初步调查，了解系统的概况，在此基础上进行可行性分析，提出初步方案
B系统分析：系统分析员对组织进行详细调查，分析数据流程和业务流程，提出新系统的逻辑模型，完成系统分析报告。
C系统设计：根据系统的逻辑模型，考虑实现的可能性，进行物理模型的设计，完成系统的设计报告。
D系统实施：包括程序设计，软硬件安装调试，人员培训，试运行，系统转换。F系统运行和维护：系统投入运作后，主要是日常维护的工作，使之满足实际要求。
10.管理信息系统：为了达到掌握和控制信息流的目标，由一定的人员、计算机软硬件，网络通信设备、程序和数据组合的集合。
11.决策支持系统：能够综合运营各种数据信息，知识，人工智能和模型技术，辅助高层管理者解决半结构化和少数非结构化决策的管理信息系统。
12.数据字典：对企业数据流图中的所有数据元素进行规范定义的一份详细清单。
13.计算机网络：利用通信设备和线路将分布在地理位置不同的功能独立的多个计算机系统连接起来，以功能完善的网络软件实现网络资源共享和信息传递的系统。
14.实体：客观存在并可相互区别的实物。
属性：实体所具有的某一特性。
联系：实体各属性之间的联系为内部联系，不同实体集之间的联系为实体之间的联系。
15.数据模型：数据库系统中用于提供信息表达和操作手段的形式框架
16.供应链管理SCM：强调核心企业不相关企业的协作关系，通过信息共享，风险共担，技
术扩散、资源优化配置和有效地价值链激励机制等方法体现经营一体化。
17.大数据：又称巨量数据，指的是所涉及的资料量规模巨大倒无法透过目前的主流软件工具有效的运用。
18.信息管理：信息管理就是管理企业信息资源，包括制定信息正文案，定义信息需求，进行数据规划化，编制数据字典，维护数据质量标准，组织，控制信息处理等活动的一整套特别的组织功能。
19.物流管理信息系统：把物流和信息结合一个有机的系统，用各种方式选择收集输入物流计划的、业务的、统计的各种有关的数据。经过由针对性的、由目的的计算机处理，即根据管理工作的要求，采用特定的计算机技术，对原始数据处理后，输出对管理工作有用的信息的一种系统。
20.物流系统的组成：运输系统、储存系统、装卸搬运系统、电子商物管理系统。
21.计算机系统：a硬件系统：中央处理器、存储器、输入设备、输出设备、通讯设备B软件系统：系统软件、编程语言、应用软件
22.数据库系统（DBS）：以数据库为核心，并对其进行管理的计算机系统
数据库（DB）：载计算机存储器中用于存储数据的仓库。
23.数据库系统的构成：计算机、数据库、数据库管理系统（及其开发工具）、应用系统、数据库用户。
24.数据模型分为两类(1) 概念模型(2) 逻辑模型和物理模型。逻辑模型主要包括网状模型、层次模型、关系模型、面向对象模型等，
25.数据库用户指管理开发，使用数据库系统的所有成员，通常包括数据库管理员，应用程序员和终端用户。
26.数据挖掘技术：数据挖掘技术是一个利用各种分析工具从大量的，不完全的，有噪声的，模糊的，随机的实际应用数据中提取隐含在其中的，人们事先不知道的，但又是潜在有用的信息和知识的过程。
27.一条形码：由一组黑白相间，粗细不同的条状符号组成，人们据其形状称为条形码。
28.二维码：由某种特定的几何图形，按一定规律载平面上分布的黑白相间的图形记录数据符号信息，二维条码信息包含图像数据，声音，多种语言文字，签字指纹等。
29.全球三大定位系统：美国国防部的GPS，俄罗斯的GLONASS，国际海事卫星组织的INMARSAT,中国北斗卫星导航系统BDS
30.第三方物流：由供需方以外的第三方物流企业提供物流服务的业务模式
31.信息系统的开发方案：1结构化系统开发方法2原型法3面向对象的开发方法
32.面向对象开发方法步骤：1面向对象分析2面向对象设计3面向对象编程
33.面向对象开发的优缺点：优点：a以对象为中心，各阶段模型可以过渡，减少了系统开发过程中的复杂性，缩短了开发周期；b由某子类的对象组装而成，可用性和维护性好，系统过程中的复杂性，缩短了开发周期。缺点:对于大型系统开发，不先采用自顶向下的方法进行总体规划，会造成系统结构不合理。
34.结构化系统开发的优缺点：优点：a强调系统的观点，先自顶而下的分析设计，再自下而上的实施完成，从而保证了系统的完整性与子系统之间的协调，b严格区分工作阶段，每个阶段都要严格审查，可以及早发现问题避免不必要的返上和工作过程中的混乱。缺点：a信息需求和求解过程不能预先确定下来，b设计者需花大量时间进行调查，并完成许多图表和说明书，且各阶段的用图表文档不能自然过渡和转换，开发周期长。
35.原型法的优点：1.开发效率高；
2、开发工具先进，与用户交流直观；
3、符合人们认识事的规律；
4、能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；
5、能调动用户参与的积极性
原型法的缺点：
1、不适合大型系统的开发；
2、不适合大量运算及逻辑性强的模块；
3、对
原企业基础管理工作要求较高；
4、不适合批处理系统。
35.数据是人们用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的符号，是客观事物的基本表达。
36.现代物流：是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供更好的服务。
37.商物分离是指流通中的两个组成部 分——商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运行
38.物流的总体目标：在尽可能低的物流总体成本支出的条件，满足既定的客户服务水平，在提高效率的同时也提高企业的利润率；扩大市场占有率，提高服务品质，降低物流成本。
39.一体化物流：指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流的全面合作，达到提高物流效率，降低物流成本的结果。
40.一体化物流的核心是物流需求计划，它是物资需求计划与有机结合和系统集成。
41.E-R图提供了表示实体类型、属性和联系的方法，是用来描述描述现实世界的概念模型。
42.SQL：是一种资料库查询和程序设计语言，用于存取资料以及查询、更新和管理关联式资料库系统。
43.采用E-R方法进行数据库概念设计的步骤：A.确定所有的实体集合；B.选择实体集应包含的属性；C.确定实体集合之间的联系；D.确定实体集合的关键字，用下划线在属性上表明关键字的属性组合；E.确定联系的类型，在用将线表示联系的菱形框联系的实体集时，在线旁注明是1或n（多）来表明联系的类型。
44.数据设计的目标：A.实现数据的共享和安全存取；B.实现对数的关联性和优化；C.提高有限空间的利用率；D.满足应用系统的性能要求；E.减少冗余数据
45.数据库设计的一般步骤a需求分析：了解用户的数据需求，处理需求，完全性完整性要求b概念设计：通过数据抽象，设计系统概念模型，一般为E-R模型c逻辑结构设计：设计系统的模式和外模式，对于关系模型主要是基本表和视图d物理结构设计：设计数据储存结构和存取方法，如索引的设计e系统实施：组织数据入库，编制应用程序，试运行f运行维护：系统投入运行，长期的维护工作。
46.企业资源计划系统ERP:是指建立在信息系统技术基础上，以系统化的管理思想，为企业策层及员工提供决策运行手段的管理平台
47.ERP关于西红柿炒鸡蛋：订购意向→→商务沟通→→订单确认→→MPS计划→→BOM物料清单→→BOM展开→→共用物料→→库房缺料→→采购询价→→经济批量采购→→验收，退料，换料→→工艺线路→→工作中心→→瓶颈工序，关键工艺线路→→产能不足→→产品意外→→紧急订单→→不能并单处理→→订单确认→→紧急采购→→采购委外单跟催→→验收，入库，转应付账款→→又是紧急订购意向，要求现货→→ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一定起码的提前期→→设备采购→→人力资源系统的接口→→通过审核→→应收货款的催要
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