浅析企业文化对战略管理的作用
摘要： 任何企业战略的成功实施都离不开本土文化，离不开企业自身的文化。战略问题是现代企业管理者必须研究和思考的首要问题。以核心价值观为核心的企业文化指导企业形成战略以后，企业文化一方面要丰富完善以实现对企业战略的“支持性”；另一方面企业文化要保持创新的动力，以适应企业战略的延展与创新。企业的战略和文化有着密切的关系,在战略管理的实施过程中,不可避免地要受到现有企业文化的影响。这其中不但包括文化对战略管理的支持作用,还存在着对战略管理的阻碍作用。随着企业的不断发展,单单凭靠外在的力量难以维系企业的竞争优势,各种软实力的作用不断显现出来。在大家都在强调企业文化作为软实力的代表,加强核心文化的建设,我们无法忽略一个很重要的环节,那就是企业文化和企业战略管理的结合。本文通过对企业文化对战略的探讨， 对如何将企业文化运用在战略管理中提出了建议。
关键词：企业文化；战略管理；相互关系
一、相关概念
企业文化战略在当今世界企业战略中所占的地位日益重要，成为现代企业战略不可缺少的一部分，并且越来越引起人们的重视。特别是二次世界大战以来，日本企业成功地将企业文化运用于企业管理战略，取得了很好的效果，使大家更加认识到了加强企业文化战略建设的必要性。
战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。战略管理大师迈克尔·波特认为,一项有效的战略管理必须具备5项关键点:独特的价值取向、为客户精心设计的价值链、清晰的取舍、互动性、持久性。
企业文化是在一个企业团体内形成的具有其特色的文化观念和历史传统，是在企业内所确立的价值标准、道德标准和文化信念，是企业团体赖以生存和发展的精神支柱。由于企业存在于社会之中，企业文化必然要受到社会文化的制约和影响，从而反映社会各民族以及各种组织团体共同遵循的伦理道理及行为规范。我们知道，人之所以区别于动物，是因为人具有以语言和文字来交流思想和情感的文化特质。我们每个人都深受自己的民族文化、社会文化的冲击。我们也在营造、培育着社区文化、校园文化、企业文化等亚文化。作为企业文化，其文化特质的培育与成型、与自然和社会关系的调节、与
1行为和社会价值观的塑造，都将受到企业文化和社会文化的制约和影响。
为了保持企业文化在战略管理中的一路通畅，我们就要来讨论一下文化在企业中对战略管理的正面和负面的作用，并以此对如何运用企业文化进行了探讨。
二、通过钻石模型了解企业文化同战略管理之间的关系
战略与文化之间的关系,就好像是人的行为与精神的关系。人先有了精神 ,然后才有在精神支撑下的行为 ,行为又影响了人的精神。
通过钻石模型 ,我们可以看出企业文化和战略管理之间的关系(见图1)。企业文化是企业的核心竞争力,是企业的内核[2]。从钻石模型中的“企业文化 -战略管理能力路径”来看,企业文化和企业战略管理能力之间客观存在内在的联系,这种联系会使企业文推动企业战略管理能力的提高。战略管理能力是企业在把握未来市场和环境的前提下,明确发展目标和方向,对资源进行有效地利用,并对企业发展进行科学规划、组织管理和控制的能力,包括判断问题、评估问题的重要性、分析问题、战略提出、战略实施、战略评价与控制等6个方面的能力。战略管理是企业对全局性的发展方向做出决策,并通过组织、领导和控制等职能,保证发展方向得到有力贯彻的一系列管理工作,它是由企业高层领导负责,各级管理人员参与的管理过程[3]。其中最关键的因素仍然是人的因素,因此存在“企业文化 -战略管理能力路径”。企业文化是企业战略管理的基石,适合的企业文化能够为企业战略管理的制定、实施、控制提供正确的指导思想和与企业目标协调一致的企业精神、企业价值观、企业哲学、企业道德和企业风尚,因此成功的企业文化可为企业战略的制定提供成功的动力,是企业战略顺利实施的关键,也是维持企业战略优势的重要条件。保持“企业文化-战略管理能力路径”的通畅可以使企业战略管理能力得到持续提高,最终提高企业核心竞争力的水平。
图 1 企业文化提升企业核心竞争力路径的钻石模型
三、企业文化对战略管理的正面作用 及负面作用
为了保持“企业文化—战略管理能力路径”的通畅,我们就要来讨论一下文化在企业中对战略管理的正面和负面的作用,并以此引出如何变革战略阻碍性文化的探讨。
1、企业文化对战略管理的正面作用
（1）企业文化为战略实施提供行为导向。在企业中往往并不是所有的员工都能在同一时间对企业新的发展战略、经营思路做到完全领悟，在这种情况下，大家如何齐心协心往前走，就需要企业文化的引导。首先，企业文化能显示企业发展方向。企业文化的概括、精粹、富有哲理性的语言明示着企业发展的目标和方向，这些语言经过长期的教育、潜移默化，已经铭刻在广大员工心中，成为其精神世界的一部分。其次，企业文化能诱导企业行为方向。企业文化建立的价值目标是企业员工的共同目标，它对员工有巨大的吸引力，是员工共同行为的巨大诱因，使员工自觉地把行为统一到企业所期望的方向上去。因此优秀的企业文化能有效弥补人的有限理性不足，将广大员工的行为引导到共同的企业发展目标和方向上来。
（2）企业文化具有良好的约束功能，增强组织凝聚力。文化担任了澄清疑惑及控制的工具， 引导与塑造员工的态度及行为，使员工接受企业规范，而规范则具有引导员工表现出企业所期望的行为的控制机制作用。从这个角度来讲，企业内部统一的行为和态度大大减少了战略实施过程中的人员摩擦和沟通成本，无论是在人力、财力还是物力上，省去了不必要的成本和费用，起到了助力的作用，从而促进战略在企业内部的实施。
（3）企业文化具有独特的激励功，能提升企业的效能、获利能力和生产力，从而创造了战略管理的内部驱动力。企业文化做得好的企业很注重对员工的物质激励，如实施员工投股计划、高级管理人员的股票期权制度等。这很好地满足了人们对财富最大化的需求。另一方面，文化管理的一个最大特点是注重一种精神文化氛围的营造，通过共同使命的认定、团队建设、情感的管理等来满足人们对非财富最大化的追求，使大家能认识到在企业工作的价值。因此，企业文化可以全方位起到一种激励的作用。
2、企业文化对战略管理的负面作用
（1）与次级文化产生冲突，使整体战略在子级部门实施不畅。每一个组织都会有冲突的次级文化的存在，次级文化的冲突则造成组织整合的困难及组织效能的减低。企业战略实施要求企业整体在观念上和行动上一致，而企业要协调整合各分裂的次级团体，必须付出一定的成本，要整合具有冲突倾向的各次级团体， 所付出的成本尤为巨大。
（2）阻碍企业的变革，与战略管理实施的要求不相符。企业为了适应不断变化的外部环境，为了实施新战略，常需要改变既有文化传统。但是，既有文化传统往往根深蒂固，要改变既有文化传统，常遭遇极大的阻力。
(3）阻碍员工多样化，弱化战略内部管理的信息反馈。企业之所以雇用各种不同背景的员工，大多是想利用员工之间的差异性，来刺激组织，提升企业内部的创造力。但员工进入组织感受到强势文化后，往往会试着顺从文化的价值观，造成员工行为上的一致性，使得原本的特点逐渐消失。这种趋同的价值观对于战略管理来讲是一种单一沉闷的内部环境，没有不同的声音和思想来质疑和反思战略的合理性，也没有员工用不同的思考方式来从不同的角度衡量战略管理的有效性。战略管理变成了只有实施， 没有反馈和改进。
(4) 阻碍战略合并。战略购并主要的目的，是要改善财务状况或让双方产品都能享受益处。不论购并后的财务报表有多吸引人，购并是否能成功，都要先看看两者文化有没有办法交融，才能决定。 企业文化在企业战略管理过程中起着极其重要的作用。正确运用企业文化能使战略计划目标的制定和企业整体目标一致，使企业朝着更高、更远、更有利的方向发展，最终实现企业愿景。一个拥有优秀文化的企业将文化作为重要资源，将企业的发展愿景以企业文化的形式渗透给员工，从而使企业战略从制定到实施，都能够得到可靠的保障。
企业文化的培养应根据企业的实际进行提炼，不能盲目地学习其他企业的文化。“他山之石，可以攻玉 ”，在进行模仿学习其他企业的文化时，要考虑文化的可移植性问题。在构建培养良好企业文化的基础上，以企业的文化引领企业战略实施，以战略的有效实施来巩固发展企业文化，从而提升企业竞争的境界，高瞻远瞩， 使企业在日益激烈的竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1] 施金龙.企业战略管理[M].北京：科学出版社，1999.
[2] 迈克尔·波特.竞争优势[M].陈小悦,译.北京:华夏出版社，1997.
[3] 周炜.漫谈企业文化战略[M].上海：立信会计高等专科学校学报，2001.
[4] 党兴华，弓志刚.我国企业国际化进程中的跨文化管理创新[J].山西财经大学学报，2006.
[5]安景文.企业管理[M].北京：中国标准出版社，2007.
