2009年江南商业公司年度工作计划
2009年是江南商业公司发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“稳步经营、理性拓展”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战。强化危机意识、提倡实干精神、同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，为全面完成总裁在2008年年终发展规划会议上确立的目标奠定扎实的基础。
一、总体工作目标：
通过建立和完善商业公司的运作模式、规范商业公司组织架构和编制管理平台，以合理、简便易行的测评手段，并通过有效的实施。在2009年公司总体思路是“完善老店、开新店、建立软件管理平台”，为公司创造新的工作业绩，确保符合公司战略及运营发展要求。
二、为达成上述成果和目标所需的工作策略：
（一）建立规范的职位和编制管理体系，营造科学合理的招聘基础平台，并正常运作实施；
1、与总裁办商量修订职位管理流程，制订职位和编制管理办法；
2、形成并及时维护各类职位说明书，明确各类职位任职要求；
3、实地探访或通过其他方法，对现有人员进行工作量化考核；
4、及时跟踪目前国际先进的职位和编制管理理论；
5、及时总结分析职位和编制管理过程中出现的问题，并记录、分析、改进；
6、基于制度和流程的规范化操作实施；
（二）建立完善、商业运作模式并正常运作实施；
1、建立合理，符合公司2009年发展战略特点的“供应商”标准；
2、建立完善 “供应商”档案；
3、及时总结招商管理过程中出现的问题，并记录分析和优化；
4、建立主力店的储备咨询库；
5、收集整理同行业、竞争对手关键信息；
6、基于制度和流程的规范化操作实施；
（三）进行科学合理的运营策划管理：
1、制定专业百货商场发展规划编制，并跟进提供后期招商引资的后续服务；
2、新店选址、扩建项目提供前期可行性研究分析报告以及商业项目计划书；
3、进行提出并制定市场业态定位、行业布局等方案；
4、跟踪市场发展，即时提供可操作性的建议方案以及中、长期调整方案等；
5、为百货商场量身定制可操作性的市场招商对策和方案；
6、提供市场调研结果（重点招商厂商和地区及目标客户资料）；
7、为商业公司量身定制商场运营管理方案及百货专柜管理方案；
8、基于制度和流程的规范化操作实施；
（四）与同行保持联系沟通，确保及时掌握商户需求：
1、跟踪公司战略及发展动态；
2、跟踪市场动态进行业态分析；
3、基于制度和流程的规范化操作实施；
（五）发展科学合理、简便易行的测评手段；
1、明确各类人员测评项目和测评方法；
2、制订科学合理、操作性强的人员选拔管理制度（也可考虑与职位管理合并）；
3、及时跟踪目前国际先进的测评理论、技术和方法；
4、及时总结分析测评过程中出现的问题，并记录、分析、改进；
5、建立被测评录用人员评估反馈体系；
6、基于制度和流程的规范化操作实施；
三、实施上述策略的全年工作规划：
1－3月份：
1、跟踪蓝山项目一楼开业的相关工作。（招商、工程、策划及日常管理等工作）；
2、了解管理公司张总现在的营销方案（售楼/招商）掌握以前的客户资源及管理事项；
3、完善并制定商业公司的组织架构、编制计划及培训计划；
4、整合江南奇正公司；
5、制定落实部门职责；（职责有但不清，突出细节管理的重要性）；
6、指导两个店长制定年底的促销方案及促销方案的效果考评制度；
7、对蓝山进行市场调研，启动三口井百货二楼招商。（力争最迟在三月份开业）。
8、制定商业公司的运作模式方案；
9、拟定江南电器一楼、二楼的调整计划并实施；
10、对周边城市进行商圈调查。（为开新店做准备）；
11、等公司企划部成立后我们共同探讨制定2009年商业公司（三口井百货、江南电器的全年方案）；
4－6月份：
1、做好培训、开展“专柜服务质量月的评比”，增加客人的舒适度和满意度；
2、配合专柜做好商品结构的调整；
3、制作积分会员卡。（引导顾客理性、时尚消费）；
4、建立完善商业公司的日常管理。（专柜管理制度/品牌管理制度等）；
5、江南电器负一楼的开业。（假如现在的家私不经营的话）；
6、新店的选址工作；
7、新店筹备。（力争在六月份之前开一家商业公司的旗舰店）；
8、根据旗舰店的经营管理理念进一步完善商业公司的运作模式；
7－9月份：
1、优化供应商资源；
2、制定公司店长手册、收银手册、防损手册、营业员标准手册、百货管理手册；
3、DM海报制作手册；
4、要求完善公司VI/CI管理体系；
5、执行店长的一天；
6、制定百货商场各部门的MOPR方案并全面实施； 10－12月：
1、新公司的选址工作；
2、按照商业公司的运作模式及现有的条件力争在11月份再开一家分店；
3、制定2010年全年的工作计划及全年的DM海报计划；
4、2009年年终促销方案；
5、各店年终消防安全大检查；
6、年终工作会议的召开；
以上计划尚未健全，待今后在实践工作中进一步完善！2009年在集团公司及物业公司各级员工的鼎立支持和配合下，我们会不断应对和破解挑战和压力。我们有足够的理由深信，在全体员工的共同努力下，2009年我们的工作将做得更加出色，商业公司将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章！
工作困难：
1、商业公司队伍的组建。（最好是在同行中“挖角”）。
2、财务要根据商业公司的计划共同制定财务预算及时提供现金流。
工作建议：
1、尽快组建“集团公司的管理模式”，从而从真正意义上能够服务好分公司。
2、公司在店改、开新店时集团公司财务部必须要派有审核功能的专业人事到分公司驻店。 ……
计划人：王双安
2008年12月22日
