徐州市铜山区困难职工帮扶中心先进事迹
铜山区困难职工帮扶中心自成立以来，本着“心系职工，亲情服务”的原则开展各项工作，在长期的工作实践过程中逐渐形成党委重视、政府支持、社会参与、工会运作的工作机制，并重点开展信访接待、生活救助、医疗救助、助学救助、就业救助、法律援助多项工作，创建直面对接、快捷帮扶的一站式服务形式，实现帮扶工作由节日活动性向长效机制性的转变，由典型帮扶向结构帮扶转变，由单纯办事实向保障和监督转变。经过创新发展，我区帮扶领域不断扩大，帮扶功能不断完善，帮扶效果更加明显，困难职工得到的实惠越来越多。 现将帮扶中心工作汇报如下：
一、加强领导、完善机制，确保帮扶工作正常有效开展为切实把帮扶工作落到实处，我区帮扶中心实行“一把手”亲自抓、负总责的工作机制，加强领导，努力把帮扶中心建成宣传党的路线方针政策，展示工会形象的窗口，调节劳动关系矛盾的渠道，依法维护困难职工的阵地。并积极完善了考核评价机制。把帮扶工作的考核验收与工会工作业务督查验收同步进行，实现同安排、同部署、同考核的“三同步”的工作格局。
二、配套硬件，强化管理，打造中心多功能全方位帮扶平台
区总工会自2010年投入资金40余万元，组建以“帮扶职工、服务大局”为宗旨的铜山区总工会困难职工帮扶中心，中心面积500余平方米，硬件设备齐全，配备了电脑、电话以及办公桌、文件柜、接待室等办公设施，内设困难职工爱心超市、劳动争议调解、劳动争议案件诉调、法律援助、生活救助、助医助学、就业创业、主席维权流动岗等服务窗口，打造工会帮扶工作有阵地，为全区困难职工、困难农民工提供“一站式”便捷服务。建立健全了困难职工档案，为更好的开展送温暖活动打好了基础。
帮扶中心还积极拓宽帮扶资金渠道，完善资金管理，竭力争取区政府拨款、区工会经费投入、社会捐助等多种形式筹措资金。建立了完善的资金管理制度，严格遵守财经纪律，严格资金使用和管理。
三、齐驾并驱，狠抓实效，形成工作形式多样化的帮扶机制
我们着力建立 “党委领导、政府支持、社会参与、工会运作”的困难职工帮扶中心长效机制，认真分析本地涉及全区、与职工合法权益相关的、关系社会稳定的主要问题，针对职工再就业、收入分配、社会保障、劳动安全等当前突出的问题，帮助职工解决实际问题。
1、信访接待，解决困难职工来信来访问题。积极热情地向来信来访职工提供法律、法规、政策咨询；解答有关疑
难问题；调处劳动纠纷；掌握、分析、反映职工的意见和要求，本年度“帮扶中心”共接待职工来信、来电、来访300余件次，能够解决的当场给予解决，不能解决的联系相关部门和单位联合解决，累计解决284件。
2、生活救助，解决困难职工生活难问题。 帮扶中心坚持开展“双节”送温暖活动活动。目前“双节送温暖”活动已经形成机制，坚持不懈，成为具有工会特色的帮扶活动，得到了广大职工的认可和社会各届的赞扬。活动走访慰问困难企业40余家，慰问困难职工100余人。全区共计发放送温暖资金200余万元。 这次慰问活动涉及面广、覆盖面大，在社会上引起了较大反响，赢得了职工好口碑。
3、医疗救助，解决困难职工就医难问题。区总工会与区人保局联合，为全区特困职工家庭办理了特困职工医疗保险，设立困难职工爱心医院和特困职工定点医院。特困职工及其家庭成员住院、医疗费可报销65%以上。其次是与民政局联合，为特困职工办理了住院二次救助。这项救助就是特困职工及其家人患病住院的，医保报销后的自费部分，民政部门再为其救助最高限额不超过10000元的医疗费用。同时区总工会还于去年下半年拿出12万元，开展了大病救助活动，共有80余名因患尿毒症、白血病、癌症等大病的职工获得了救助。
4、助学救助，解决困难职工子女上学难问题。继续在全区开展“金秋助学”活动，打造帮扶中心精品工程。活动开展以来，帮扶中心加大宣传力度和范围，号召困难职工子女积极申请；认真审核申请材料，深入基层认真调研，确保帮扶资金发放到最需要帮助的学子手中。这次活动区总工会欲发放助学金？万余元，各镇、系统和企业单位发放助学金30余万元，全区共救助困难学子200余人，帮扶他们圆满完成学业。同时，区总还通过给特困职工办理特困证，让困难学子入学后享受减免学费、申报助学金、安排学校义工等优惠待遇，帮助学子克服上学困难。
5、就业救助，解决职工就业难问题。我们采取措施，加大力度，多方位、多层次、多渠道帮助困难职工再就业。充分发挥基层工会组织和工会职业介绍机构的作用，为困难职工提供免费职业介绍服务；根据劳动力市场需要，为困难职工提供免费岗位培训服务。去年区总投入职业技能培训资金12万元，举办了四期就业创业培训班，培训职工300余人，区各镇工会也开展了职工培训，去年全区各级工会共培训职工1500余人，安置就业1100余人。
6、法律救助，解决困难职工维权难问题。帮扶中心成立了“职工法律援助站”，拓宽了维权渠道，丰富了维权内容。今年共接待职工劳动争议案件30余起，涉及职工120余人，80%以上的劳动纠纷经与用人单位协调，都得到了妥
善解决，为20余名务工人员讨回了拖欠的工资。其他劳动纠纷协调区人保局，进行了劳动仲裁，切实维护了职工的合法权益。
四、创新思维，纵横延伸，拓展困难职工的帮扶工作领域
一是开展“结对”帮扶区委组织部、区人保局、民政局、总工会，组织动员区机关各单位党员干部开展了党员干部与特困职工家庭结对帮扶活动，组织机关党员干部200余人与特困职工“结穷亲”，利用元旦春节两大节日开展各种形式的帮扶活动，让困难职工过一个欢乐祥和的春节。这项活动走访慰问困难企业40余家，慰问困难职工100余人。全区共计发放送温暖资金200余万元。
二是开展“造血帮扶”帮扶中心在核查职工的困难申请过程中，了解掌握职工劳动技能，多方寻找就业信息，积极为困难职工谋求就业再就业之路。如困难职工王文华是单亲家庭，自己身体出事故受伤残疾，无收入，有一老母亲要赡养，还要供儿子上学。住在危房里，叫天天不应，求地地不灵，欲哭无泪，家庭困难可想而知。帮扶中心得知情况后，领导亲自上门看望并送上慰问金1000元，先帮其小孩联系学校读书，并由帮扶中心每年资助学费1000元，直至其毕业为止；又介绍他到附近工厂打工，此后一家人生活逐渐稳定。几年来，帮扶中心已对35个困难职工实现“造血式”
帮扶。
三是横向扩展帮扶范围为了更好为广大职工搞好服务工作，帮扶中心将更改为“铜山区职工服务中心”，这不仅仅是名称上的更改，体现的是服务理念的提升和帮扶范围的扩展，帮扶的职工面更广，人数更多，使更多的职工获得帮助和收益。
五、积极调研，平台下设，督促乡镇工会成立劳动争议调处中心
区总工会帮扶中心按照上级工会要求，积极听取基层乡镇工会建议，平台下设，要求各镇（场）、街道办事处设立劳动争议调处中心，处理基层劳企之间劳动争议，协调好基层乡镇企业劳资关系。更加便捷的为乡镇职工做好服务、维护他们的合法权益、及时化解矛盾、稳定企业正常的生产经营秩序。
六、多部门合作，加强协调，营造良好的困难职工帮扶环境
加强“帮扶中心”工作协调，建立和畅通了劳动、民政财政、司法、教育、卫生、城建、信仿、工会等部门协商解决困难职工问题的渠道，形成党政群企和有关部门协商解决困难职工问题的工作机制。各级工会组织在党委的领导下，主动承担起关心困难职工的具体责任，努力争取有关方面的政策支持、资金支持和信息支持，对于职工反映的需要移交政
府有关部门解决的具体问题，及时移交政府有关部门，并督促问题得到合理解决。
