收费站8月业务知识测试卷
考试时间为（60分）得分（）
一、填空题：[每空1分，共35分]
1、榆林-佳县-太原全线通车时间是（ 2014年5月31）。榆佳高
速公路全程（78.858 ）千米，采用四车道标准建设，设计时速（100）公里/小时，路基宽度（26）米。太佳高速公路全程 （210 ）千米。
2、《陕西省公路条例》自2014年（7）月（1)日起施行。
3、一至三星级收费员收费差错率应控制在（万分之五 ）以下，单车收费应在（ 20 ）秒内完成，100张现钞清点用时应在（ 30 ）秒以内；四星级收费员收费差错率应控制在（ 万分之三 ）以下，单车收费应在（ 15 ）秒内完成，100张现钞清点用时应在（ 25 ）秒以内；五星级收费员收费差错率应控制在（ 万分之一）以下，单车收费应在（ 10 ）秒内完成，100张现钞清点用时应在（ 20 ）秒以内。
4、星级收费员考核内容共分为（业务技能）、（劳动纪律）、（文明服务）、（廉洁自律）、（信息宣传）、（内务卫生）、（仪容风纪 ）、（参与活动） 八项内容。
5、陕西省交通厅关于减免关于煤炭运输车辆减半收取高速公路通行费的时间为（7月25日）至（10月25日），具体时间以（ 车辆通行收费站出口时间）为准。
6、收费站安全制度中要求树立“安全第一 ”的思想，制止“三违”现象。三违的具体内容是（违章指挥）、（违反操作程序）、（违
反劳动纪律 ）。
8、投资公司的企业使命是（资信善投）、（履方致远）。
9、投资公司核心价值观是（诚信）、（人本）、（创新）。
二、选择题：[每题3分，共15分]
1、下列整车货物不属于“绿色通道”优惠范围的是（D）。 A、冷冻肉B、西瓜C、鲜玉米D、酸奶
2、关于“三商”投资公司的内涵,即(A )、(B )、( C )。 A、城市综合体开发运营商B、特色房地产商C、基础设施综合投资商D、全球知名的工程承包商
3、收费员职业道德内容是包括有（ABC）。A、秉公办事B、尽职尽责C、争先创优D、团结高效
4、陕西省公路收费工作服务标准中有关饰品佩戴的标准，可以佩戴（ A ）。
A、手表B、手镯C、项链D、戒指
5、当出现称重数据与实际车辆数不一致，称重信息队列比实际车辆队列少，并且所处理的当前车为客车的情况，需要进行下列哪项操作（ A ）。
A、插入一辆车B、车辆轴型修改C、一辆车拆分成二辆车D、删除当前车辆
四、简答题：[共50分]
1、收费人员有哪些情形时，取消本年度所有星级考核评定资格，并按相关规定管理？（10分）
答：收费人员有下列情形之一时，取消其本年度所有星级考核评定资格，并按相关规定处理：
1、贪污票款、出售废票、收费不撕票或大车撕小票的；
2、私放人情车、关系车，或倒卖通行卡，造成通行费人为漏收的；
3、违反征收政策，发生截留、私自挪用通行费等违法违纪行为的；
4、对突发事件处臵不当，与车主或司乘人员发生严重冲突，被省交通运输主管理部门通报、被群众举报或被省级以上媒体曝光，造成不良社会影响，经查属实的；
5、在星级考核中作弊、作假，影响正常考核秩序，经查属实的；
6、发生安全责任事故的；
7、省交通运输厅认定的其他事项。
2、实行全计重收费后，超限车辆如何计费？（10分）
答：对超限认定标准以内的重量部分，按基本费率的3倍计收。对超限认定标准以上的重量部分，超限50%以内重量部分，按基本费率的6倍计收通行费；超限50%—100%重量部分，按基本费率的10倍计收；超限100%以上重量部分，按基本费率的16倍计收。
3、详述陕西省交通厅关于减免关于煤炭运输车辆减半收取高速公路通行费的减免对象和减免比例。（10分）
4、请谈谈收费工作中发现的问题及对站务管理的建议。(20分)
