护理部
组织质控员培训由会议室移至病房情景模拟观摩
质量管理是医院护理管理的核心，提高护理质量是护理管理的根本目的，2014年11月27日，根据优质护理的要求，结合我院对护理质量实现的三级监控体系，针对目前各科室的一级质控这一基础环节流于形式，为使全院护理质量“同质化”，护理部对各科室的质控员进行培训。参加人员有各科室正、副护士长，各科室的质控员共60人。会议由副院长主持，会上分析了我院护理人员目前层级状况，探索岗位管理，维护护士权益，对签合同问题作出解释。并提出“有为才有位”，希望各位质控员切切实实的用好自己的权利，做出相应职责。同时对近期工作做安排和要求。副主任反馈近期护理质量存在的现状，分析急需持续改进的问题，提出了一系列整改措施，并对新修订的护士长考核标准进行解读，和对近期培训等工作做出安排及要求。
此次培训的方式采用对质控员理论培训与病房实地观摩质控模拟培训相结合，按30人一组分组培训。培训内容:一是护士长培训急救药品、物品，仪器、设备质量考核标准，以急救车为实物，逐字逐句逐条进行讲解，并对检查工作中质控员易产生困惑等问题进行解答。二是护士长就如何检查护理文书质量标准进行说明，每名质控员均携带病历按每条标准认真进行护理文书质控，学会查找问题。三是到外科病区对围手术期患者质量考核条款进行解读，针对检查工作中易出现的难点、重点进行解释，现场以问答形式与
床家属交流，现场模拟对此患者的质控。四是到儿科病区，就如何检查基础护理、危重患者护理质量考核条款进行解读，并到47床与家属交流，现场模拟如何进行此项质控检查，并提出检查时患者回答到什么程度，可介订为合格的质量标准，并在病床上制造一些反面的假像，由质控员挑出未达到此项标准的一些问题。培训过程中，各位质控员都积极踊跃的针对自己科室的专科特点，结合各项质量标准提出问题，副主任一一进行解答说明，并要求各位质控员在今后质控工作中，善于发现问题，解决问题，遇到新情况或特殊情况，及时与护理部进行反馈。要求护士长让每位护士知晓各项质控标准，特别做实一级质控工作。并对此次培训进行点评及下步需要改进的地方。
经过此次培训，改变各位质控员对各项标准的掌握过松、过紧或不理解或其他人为因素导致评价结果不够准确、客观、公正的状况。使各级质控员掌握质控的目的，方法、承担的职责。使其明白质量管理的过程就是教育、培训、规范管理护理人员的过程，质控员即是检查者，又是被检查者，使其重视起质量检查信息反馈，树立了人人有责任参与质量管理的意识，为护理工作步入制度化、规范化的良性轨道奠定了基础。
