关于安全狗常见问题的解决方案
经常看到朋友问关于安全狗的常见问题该如何解决，就去网上搜索了一下找到以下内容，希望给予需要的朋友一些帮助，解决一些常见问题。
1.安全狗软件是否收费？
服务器安全狗与网站安全狗软件完全免费。
2.安全狗软件产品是否经过安全认证？
服务器安全狗和网站安全狗已通过公安部信息安全产品检测中心的检测，并获检验合格证书。
3.服务器安全狗有什么用处？
服务器安全狗是一款集服务器安全防护和安全管理为一体的综合性工具。功能涵盖了服务器漏洞补丁修复、服务器程序守护、风险帐号扫描、DDOS防火墙、ARP防火墙以及安全策略等多方面功能模块，为用户在服务器运营过程中提供完善的保护，使其免受恶意的攻击、破坏。
4.网站安全狗有什么用处？
网站安全狗是一款集网站内容安全防护、网站资源保护及网站流量保护功能为一体的服务器工具，有了它服务器管理员就不必再担心服务器IIS出现故障、服务器受到黑客攻击等苦恼。
5.服务器安全狗有什么技术优势？
服务器安全狗采用NDIS中间层驱动模式，直接从驱动层屏蔽攻击，可以将针对服务器的攻击带来的损失降低到最小。
服务器安全狗具备以下9大核心功能：
1）系统漏洞补丁扫描和修复: 及时发现系统存在的漏洞并能够下载补丁及修复漏洞。 2）程序守护中心: 为系统中的服务程序和应用程序提供实时守护。 3）系统帐号扫描: 及时发现系统存在的风险帐号。
4）实时的流量监测机制: 直观展现服务器进出流量数据。 5）实时的服务器进程连接监测机制: 及时发现异常连接进程。 6）智能的DDOS攻击防护: 抵抗CC、UDP Flood、TCP Flood、SYN Flood等各种类型攻击，保护服务器免受攻击。
7）全面的ARP攻击保护: 阻断ARP攻击。
8）灵活的安全策略: 可自定义要封闭和开放的端口以及例外的IP列表。 9）详尽的日志追踪功能: 方便查找攻击来源。
6.网站安全狗有什么技术优势？
网站安全狗采用基于WEB容器内嵌插件技术，最大程度地保护网站免受黑客的入侵，保护网站资源，它能够实现：
1) 智能的网页木马和网页挂马扫描引擎，及时发现和清除木马文件。
2) 实时的SQL注入主动防御引擎，及时屏蔽恶意攻击。 3) 全面的网站资源保护机制，防止特定文件被非法下载。 4) 双层防盗连验证模式，保护网站资源不被非法链接。 5) 文件下载多线程数量控制，保护服务器流量资源。 6) URL长度、URL后缀漏洞检测，保护服务器安全。
7.服务器安全狗跟网站安全狗安装过程是否复杂？安装之后，是否还需要重启服务器，或者进行参数配置？
安全狗软件产品的安装过程与普通软件基本类似，具有安装向导，简单易操作。安装完成之后，可以不再进行配置也不需要重启，便可直接对网站与服务器进行防护。安全狗软件也允许用户根据自身的需求对防护规则进行配置，具体配置方法可以参考帮助文档，整体操作过程简洁、高效。
8.安装安全狗软件是否会影响服务器运行速度？是否会影响网站访问速度？ 安全狗软件的防火墙功能是建立在驱动层级的，对系统资源消耗非常低，对于正常运营的服务器及网站，安全狗软件不会影响正常运营速度，也不会影响网站的访问速度。
9.网站安全狗和服务器安全狗会不会冲突，需不需要一起装？ 网站安全狗主要保护服务器上网站的安全，服务器安全狗与网站安全狗保护的内容不同，它主要保护您的服务器免遭DDOS和ARP的攻击。这两个软件配套使用，将会更全面地保护您的服务器的安全。
10.安全狗软件支持哪种版本服务器系统，支持几位的系统？ 服务器安全狗运行环境： Windows XP，Windows 2000 Server，Windows 2003 Server，Windows 2008。
网站安全狗运行环境： Windows XP，Windows 2000 Server，Windows 2003 Server，Windows 2008。
目前已经发布的版本，网站安全狗和服务器安全狗均完全支持03和08系统的32位和64位。另外服务器安全狗后期会增加linux版本，网站安全狗会增加Apache版本。
11.安装安全狗软件之后是否还需要安装其他的杀毒软件，是否会跟其他的杀毒软件有冲突？
安装安全狗软件之后，可以再安装其他的杀毒软件进行辅助。部分用户在安装过程中，有可能会与麦咖啡和Nod32有冲突，只需要暂时关闭这两个防火墙即可。部分安装服务器安全狗的用户如果同时安装有金山贝壳，可能也会有冲突，原因是因为金山贝壳与服务器安全狗都有ARP防火墙功能，一般建议不要在同一台服务器装具有同种功能的防火墙。除以上三个软件之外，其他杀毒软件与服务器安全狗不会有冲突。
12.安全狗软件是否能否像硬件防火墙一样防御大流量攻击？
大流量攻击诸如UDP攻击、ICMP攻击或者变异的TCP包攻击，其实际攻击目的是消耗网络带宽（直接到达网卡），软件防火墙是没有太好的办法防御这类型攻击的。安全狗软件主要针对的是全连接攻击的防御，对于全连接攻击，包括DDOS攻击和CC攻击，软件防火墙在某些情况下甚至比硬件防火墙防御效果更好。在大流量攻击防御方面，安全狗软件与硬件防火墙有不同层面的作用，可以互补，但是没有可比性。
13.使用安全狗软件是否会影响网站被收录？ 网站的收录跟搜索引擎的蜘蛛有关系，如果蜘蛛访问非常频繁，正好满足了攻击规则（默认是单个IP每10秒钟500次连接），就会被拒绝，因为这个范围已经是属于攻击了。如果怕因为误拦截了搜索引擎蜘蛛，用户可以把蜘蛛的IP加入到超级白名单中，这样可以不受安全策略以及防火墙的限制跟约束。
14.升级安全狗软件的时候，如果覆盖安装原来设置的规则是否需要重新设置？ 升级文件会自动检测旧的安装目录，之前设置的规则不会被覆盖，升级包只会覆盖二进制的EXE文件。
15.网站安全狗软件是否只适用于安装IIS的服务器，而不适用其他Web服务器？ 是的，目前暂不支持其他的，后续还会增加对其他Web服务器的支持,包括APACHE等多种类型WEB服务器。
16.服务器启用了 Windows自带防火墙，如果再安装安全狗软件，是否会造成冲突？如果不会冲突，哪个防火墙优先呢？如果安装了安全狗软件之后，是否可以关闭Windows防火墙？
安全狗软件与Windows自带的防火墙不会产生冲突。关于优先级，安全狗会优先于Windows自带的防火墙，因为微软的防火墙是建立在TDI层的，而安全狗驱动属于更底层。安全狗的安全策略，可以替代Windows系统自带的防火墙，用户可以关闭其他防火墙，也可以选择保留原先的防火墙。
17.安全狗软件使用哪些端口呢？
安全狗软件不会对外开放端口，只有升级的主动连接。
18.为什么安全狗软件的流量数据跟别的安全软件的流量数据单位不一样？
安全狗软件数据流量单位用的是字节(Byte)，而一般的安全软件，或者是网卡显示的数据流量单位使用的是比特(BIT)， 一个字节等于8个比特。
19.只安装服务器安全狗是否可以防护CC攻击？服务器安全狗默认的DDOS防护设置是否会影响网站的正常使用？
CC攻击也属于DDOS攻击的一种，服务器安全狗具备防御DDOS攻击的功能，但是如果要确保服务器上面的网站安全，建议还是配套安装网站安全狗。安全狗产品不管是安装，或者是卸载，都不会对用户的服务器或者是服务器上的网站正常运营造成影响。
20.网站安全狗安装IIS插件的时候遇到“IIS防火墙安装失败”提示，怎么解决？
安全狗产品都有IIS插件安装功能，可以在服务器安全狗或者网站安全狗界面上进行IIS插件安装。
21.网站安全狗是否可以防御代理IP攻击？
网站安全狗可以对代理IP、伪造IP攻击进行防御。
22.服务器安全狗是否可以防御CC攻击，能防御住多大流量的DDOS攻击？
服务器安全狗可以有效防御CC攻击，可以抵御最少2000肉鸡的DDOS攻击，具体数值根据机器性能不同会有所偏差。
23.启动reference方式的防盗链功能时，使用本地域名访问也不能下载受保护的资源，将本地域名添加到信任名单之后仍然无法下载受保护资源，这是什么问题？
在启动reference方式的防盗链功能之后，添加本地域名到“信任域名”时，需要勾选“其他域名信任”选项。
24.为什么进行正常的操作的时候，网站安全狗报错，警告为非法操作？ 网站安全狗会对被认为非法的访问请求进行拦截，并且出现警告页面警告访问者。如果用户在进行合法操作的时候，发现网站安全狗警告页面，原因是用户设置的规则与操作产生冲突。用户可以选择查看日志，停用与操作造成冲突的规则设置。
25.网站安全狗的多线程下载保护，是怎样实现的？
网站安全狗多线程下载保护提供限制下载线程请求机制来限制下载线程数量，达到对资源保护的作用。
26.网站安全狗的防盗链功能可以设置信任网站吗？
网站安全狗防盗链功能可以添加信任网站，用户设置的时候可以使用Reference方式。
27.网站安全狗是否可以抵御数据库注入攻击？ 网站安全狗可以抵御数据库注入攻击。
28.服务器安全狗DDOS防火墙各项参数如何设置？
一般建议不用再对默认参数进行修改，系统默认的参数是针对单个IP单位之间访问次数，而不是限制单位时间内的IP访问次数，用户如果想进行修改，则建议对于频率较低的攻击可以将参数值适当调低。
29.服务器安全狗的SYN防护数值应该如何设置？
安装完服务器安全狗之后，用户可以无需再进行SYN数值设置，因为具体数值是由访问IP数量自动设置。
30.服务器安全狗安装之后出现“启动DDOS防火墙失败，请确认是否安装驱动”提示是什么原因？
有些服务器安装安全狗软件之后，防火墙没办法立即启动，可能需要重启服务器防火墙才能生效。对于大部分服务器来说，安全狗软件安装之后，防火墙驱动都能立即生效，如果是升级安装安全狗软件的用户，建议在安装完升级包之后，重启服务器以使新的驱动功能生效。
31.服务器安全狗的TCP与UDP监听功能显示很多端口存在风险，该如何处理？有些是数据库端口，是否可以封掉？
TCP与UDP监听功能是针对进程开放的端口进行的扫描，一般建议用户将这些存在风险的端口加入到安全策略中，数据库端口，如果是本机应用的话，建议加入到安全策略。如果有某些端口需要对部分IP或者IP段开放，建议将这些特殊IP或者IP段添加到安全策略的“例外IP”列表，或者是超级白名单中。
32.服务器安全狗安装之后出现远程登陆掉线是什么原因？ 服务器安全狗安装之后，会有2-3秒钟的远程登陆断开，这个属于正常情况。如果遇到这个问题，用户可以通过重启远程登陆解决。
33.服务器安全狗安全策略功能是做什么用的？
灵活的安全策略功能提供用户对开放端口进行相应的规则设定，对指定端口进行防护，阻止未授权的用户通过Internet访问用户计算机，保证用户计算机的安全。
34.帐号安全功能删除影子帐号之后，过一阵子又重现了，这是什么原因？ 影子帐号如果使用帐号安全功能停用之后重现，则建议用户修改超级管理员帐号密码，因为这个现象说明服务器已经被入侵。
35.服务器安全狗是否能够抵御伪造IP的攻击？
在攻击流量比较大，会危害到服务器，网站安全运营时，服务器安全狗会进行流量拦截，达到对伪造IP的抵御。
36.为什么安装IIS插件的时候提示失败？
如果是IIS7以上的版本，请确保安装IIS6管理兼容性，否则IIS插件会安装失败。
37.网站被攻击时，访问网站打不开，出现安全狗工作室“请不要进行非法请求”的提示，这是什么情况？
这个是安全狗软件在防御攻击的正常反应，属于提示信息。
38.为什么启用了IP过滤功能，但流量监测还是显示有流量进来？ 这个属于正常状况，系统显示有流量，但是没有真实访问。
39.使用VPS，安装过程中提示未安装驱动，是什么原因？ 这个属于权限问题，因为VPS没有安装驱动的权限。
40.强制卸载安全狗软件会造成什么问题？ 强制卸载安全狗软件会产生卸载不完全的情况，但是不会对正常运营造成任何不良影响，用户可以自行在IIS上将软件残余部分完全卸载。
41.安装安全狗软件之后还要不要再装其他防火墙？
安全狗的防火墙既有安全策略 也有抗攻击的功能。用户安装完安全狗软件之后，可以不需要再安装其他防火墙，也可以再安装其他防火墙，对安全狗软件起到辅助作用。
42.我安装了安全狗软件之后，网页打不开了，这是什么问题？
如果出现网站页面打不开问题，请先判断是否与上图情形一样，如果不是，则不是由于安全狗软件导致，建议检查您的服务器IIS；如果出现与上图一样的情形，则应该是由于部分安装环境在卸载安全狗的时候，出现异常未能完全卸载插件导致，这个属于特殊异常情况，建议重新安装之后再次卸载，即可解决问题。
补充：
43.安装安全狗防火墙是否要重启服务器？
我们建议用户在安装完安全狗防火墙之后重启服务器，以使防火墙生效。
44.下载安全狗产品的时候遇到金山报毒怎么回事？
安全狗产品每个版本更新之后，都会提交给诸如金山、360等杀毒厂商，有可能因为还在受理所以导致误报情况。我们的产品都有资质认证，有微软签名，不用担心安全问题。
45.安全狗是否可以防御P2P攻击？
是的，我们可以防御包括 ARP、UDP、DDOS、CC、SYN Flood、P2P等一系列攻击。
46.安全狗防火墙是不是会占用很多系统资源？为什么我CPU跑到那么高？
安全狗防火墙只会占用很小的系统资源，如果遇到CPU跑到很高的用户，请检查是否遭到攻击或者是其他的软件占用导致。
47.为什么安全狗防火墙会跟部分其他厂商的防火墙有冲突？
防火墙多数作用于驱动层级，安全狗也是一样，所以容易导致冲突。这个不是安全狗防火墙的问题，大部分的驱动层级的防火墙之间，都会有这个问题。所以我们一般不建议在同一台服务器安装具有相同功能的两个防火墙。
48.安装完安全狗软件之后，服务器是否需要重启？
如果安装之后各项功能使用正常，可以不需要重启服务器，但是，一般我们建议用户重启一下服务器。
49.被服务器安全狗屏蔽了的IP要到哪里去解禁呢？
服务器安全狗会根据用户设置的冻结IP访问时间长度来自动屏蔽攻击IP，时间长度结束之后，服务器安全狗会自动解封该被冻结IP，用户无需手动解禁，如果用户确实需要在该时间长度内解禁某个IP，建议将该IP添加到IP白名单内即可解禁。
50.服务器安全狗占用流量吗？
服务器安全狗除了在您有设定告警邮件的情况下会发布告警邮件之外，其他情况下不会对外发包，不会占用带宽流量。
51.在安装服务器安全狗的时候遇到提示“驱动安装成功”，但是试图开启DDOS防火墙的时候又提示“驱动未安装”这个是什么原因？ 导致这个问题的原因有两个，一个是可能由于软件冲突，导致服务器安全狗驱动被删除造成，另外一个原因有可能是因为未安装成功导致。如果遇到这类问题，请先确定服务器没有安装其他防火墙，或者是比较特殊的服务器安全工具。如果服务器安装了可能导致冲突的软件，请先卸载或者暂停该软件，重新安装服务器安全狗。正常情况下，如果服务器没有安装可能导致冲突的软件，那么可以尝试重新安装服务器安全狗即可解决问题。
52.服务器安全狗防火墙不知道为什么会自动关闭？
服务器安全狗防火墙自动关闭有可能是因为软件冲突导致，遇到该问题请先检查是都安装其他防火墙软件或者系统安全工具，之后关闭冲突软件，重新开启服务器安全狗即可。
53.打上漏洞补丁，结果出现远程连接不上，是什么原因？
对于系统漏洞，我们建议用户在打上相应补丁的时候，确定系统是否有该项服务，如果没有该项服务而盲目打上补丁，则可能出现异常问题。服务器安全狗的漏洞补丁扫描功能是基于金山的，我们提供的是一个扫描，下载补丁的平台而已，如果用户打上补丁之后遇到任何异常问题，可以手动卸掉导致问题的补丁即可解决。
54.服务器安全狗的安全策略里面那些端口规则，是否是默认安装之后就开启的？ 服务器安全狗成功安装之后，如果用户未手动启用安全策略功能，默认设置的所有端口保护规则都不会生效，不会影响服务器端口连接。如果需要启动安全策略功能，建议用户先确定服务器远程登录端口是否有在默认设置的规则内，是否设置为开启。开启安全策略功能，系统会提示用户选择安全策略模式，系统提供默认开放所有端口，只关闭规则中的端口与默认关闭所有端口，只开放规则中的端口两个选项。 关于安全策略模式的选择问题：一般我们推荐新手采用默认开放所有端口模式，并且确认服务器远程端口，以及所开放服务所需端口在规则设置内都是一律接受状态。（注：采用此模式会相对降低安全性）。对于有经验的用户，我们建议采用默认关闭所有端口，用户可以使用安全策略功能自己手动设置服务器安全策略。 55.网站安全狗网页挂马扫描结果，如果选择清除是不是会把网站文件给删除了？
用户选择清除网站安全狗网页挂马扫描结果的时候，防火墙清除的是该网站文件的挂马代码，不是清除该文件本身。
56.我在进行数据库导入的时候遇到了：“您的请求带有不合法的参数，谢谢合作！网站安全狗工作室”，这个是什么问题引起？怎么解决呢？ 网站安全狗会主动屏蔽具有攻击特征的系统操作，以减少系统遭遇攻击的危险。因为数据库操作本身具有一定的风险，您的操作可能刚好符合了攻击特征，所以被网站安全狗屏蔽。在您遇到该类型的提示的时候，请先查看防火墙日志，确实是否遭遇攻击，如果不是因为攻击导致，则在操作的时候暂停SQL注入防护功能即可解决。
57.安装网站安全狗的时候出现“不能打开要写入的文件”的提示，这是什么问题？ 这个是卸载过程出现异常问题，用户只需要选择忽略，重新开启安装程序即可解决。
58.网站安全狗网页木马扫描结果选择隔离了，文件就不能访问了是吧？被隔离的文件是否就失效了？
是的，文件会被隔离到另外一个目录下，等同于失效。
59.网站安全狗是否会阻挡蜘蛛？
从网站安全狗V2.2 Beta版本开始，我们提供允许爬虫访问网站功能，用户可以通过对爬虫关键词设定，允许爬虫访问您指定的网站而不会被防火墙拦截。
60.安装网站安全狗的时候提示“是否开启Everyone写入权限”，开启了会影响服务器安全么？应该选择开启 “Everyone 写入权限”，因为这个是网站安全狗日志写入权限。开启该项权限对服务器安全完全没有任何影响，因为仅仅只是开启网站安全狗安装目录的写权限，所以与其他任何文件无关，不会影响服务器安全。
以上内容是安全狗论坛上的有其他问题的可以去安全狗论坛仔细找找也许能找到解决方案！
