打通镇“三心三访”做好“三民”工作
打通镇以党的群众路线教育实践活动为契机，实现三个转变：变群众上访为干部下访，变被动截访为主动接访，变群众重访为干部回访，“三心三访”做好“三民”工作。
耐心下访察民情。镇领导召集镇机关、社区“两委”的18名党员同志，兵分三路，带着问题深入社区、企事业单位及居民家中调研23次，召开座谈会12场次，走访党员群众450余人，走访企业近100家，帮助群众解决一些生产生活中的实际问题，积极化解矛盾纠纷28件，较好地维护了社会稳定。
热心接访解民忧。设立每月的13日、26日为“镇领导信访接待日”，畅通群众倾诉通道，镇领导敞开大门，富有耐心和责任心，认真接待群众来信来访，面对面交流、实打实解忧。同时，专门设置信访接待室，落实专人负责信访接待工作，细化信访事项受理、办理、反馈、归档等环节的责任，做到件件有回音、事事有结果。
真心回访知民意。落实“四位一体”包案制度，组建了包案领导、人民调解员和纠纷信息员等共计34人的信访队伍，注重跟踪问效，定期不定期通过电话询问，采取一对一的方式与7名重点监控人员谈心，及时掌握各种不稳定因素的苗头动向，有针对性地提出预防措施和对策建议，尽力将矛盾纠纷消除在萌芽状态。
《打通镇“三心三访”做好“三民”工作.doc》
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