乐都县供电公司
2010年供电企业信息公开年报
一、公司主动公开信息概况
（一）企业基本情况
1.企业性质：国有经营单位（非法人）
2.办公地址：乐都县碾伯镇滨河路13号
3.营业场所及联系方式（地、县供电公司填写）： ⑴营业厅：乐都县供电公司营业厅
⑵ 地点：乐都县滨河南路13号
⑶ 联系电话（外线）：09728620321
4.电力业务许可证（供电类）及编号：青J-306号
（二）企业办理用电业务的程序及时限
1.办理用电业务程序：乐都县供电公司在中国电力信息公开网站上公开了20个办理用电业务的程序，并认真执行。
2.办理用电业务时限：乐都县供电公司在中国电力信息公开网站上公开了办理用电业务各个环节的时限，并认真执行。
（三）公司执行的电价和收费标准
2010年，乐都县供电公司在中国电力信息公开网站上公开了公司当前目录电价和各项杂项收费标准：依据青发改物价格【2009】1181号文件规定的销售电价，并严格执行；依
据青发改物价【2005】61号文件的规定，严格执行供电业务项目收费标准；依据青电财〔2009〕1045号《关于印发部分收费价格的通知》要求，严格执行用电信息采集终端收费价格标准。
（四）供电质量和“两率”情况
在中国电力信息公开网站上，乐都供电公司均公告了公司执行的供电质量标准，并按照每季度次月15日前公布上一季度电压合格率、供电可靠率的要求，农村居民用户受电端电压合格率，城市、农村地区供电可靠率信息。
2010年，乐都供电公司由于35kV变电所移交海东供电公司，故无A类电压检测点，农村居民用户受电端电压合格率完成96.705%；城镇地区供电可靠率完成99.872%，农村地区供电可靠率完成99.5834%，均符合《供电监管办法》的规定。
（五）停限电有关信息
在中国电力信息公开网站上各级供电公司及时公告了公司计划停电、临时停电有关信息。
1.计划停电信息情况：2010年，乐都县供电公司因供电设施计划检修安排停电共49次，其中，49次计划停电公告提前7天进行发布，0次计划停电公告没有提前7天进行了发布。
2.临时停电信息情况：2010年，乐都县供电公司因供电设施故障等需紧急停电检修的临时停电共3次，其中，3次
临时停电公告提前24小时进行了发布，0次临时停电公告没有提前24小时进行发布。
2010年，乐都县供电公司发布停电公告信息的媒体主要有在各相关停电地点粘贴停电公告。
（六）企业供电服务所执行的法律法规以及公司制定的涉及用电客户利益的有关规定
2010年，乐都县供电公司在中国电力信息公开网站上公告了企业供电服务所执行的法律法规。
（七）公司供电服务承诺以及投诉电话
2010年，乐都县供电公司中国电力信息公开网站上公告了青海省电力公司供电服务“十项承诺”内容，并公告了95598服务热线为公司的投诉举报电话，并在青海省电力公司对外网站上公开了公司行风投诉信箱，接受社会各界和客户的监督。
二、公司依申请公开信息的情况
2010年，乐都县供电公司编制了《信息公开指南》，并在中国电力信息公开网站上进行了公告，明确了依申请公开信息的申请办理程序和办理时限及工作要求，编制上传了《供电信息公开申请表》供申请人下载使用。全年没有收到社会依申请公开信息的申请。
三、公司信息公开的收费及减免情况
2010年公司按照电监会《供电企业信息公开实施办法（试行）》第十三条的规定，制定了《青海省电力公司供电
信息公开管理办法》，明确了“需要按照国家规定标准收取检索、复制、邮寄等成本费用的，应在客户支付相关费用后给予提供”的规定，但因没有受理到社会“供电信息公开申请”，因此，没有发生收取信息公开费用及减免费用情况。
四、因公司信息公开申请复议、提起诉讼的情况
2010年，乐都县供电公司没有发生因公司信息公开申请复议、提起诉讼的情况。
五、公司信息公开工作存在问题及改进情况
（一）信息公开工作存在问题
经检查，乐都县供电公司不存在信息公开发布不及时的情况。
（二）改进措施
根据省公司及海东公司关于信息公开工作要求，乐都县供电公司加强停电计划刚性，认真做好停电检修计划，及时上报海东地调，确认计划可行性。确保按要求对停电计划进行公开。同时，乐都县供电公司开展制定旬度检修计划，确保信息提前7天公布。
乐都县供电公司
二〇一一年二月二十三日
