新飞精细化管理
目标：
一、整合资源，强化渠道，精细管理，实现超越；
二、确保业务员按计划走访市场，全面实现业务员的过程管理；
三、通过过程管理和经销商的配合，实现销售目标和促进市场良性发展。 业务达标：培训合格后上岗，制订详细工作计划，目标明确，思路清晰。 业务顺序控制和流程：
一、周客户走访计划表
内容：市场走访的行程安排
解决的问题：有计划地走访市场，同时使管理人员掌控业务员行程
存在问题：有些业务员会编造行程表，或串通好经销商，没有走访却说已经走访
二、按计划走访经销商
通过客户沟通，与客户深入研究市场，探讨操作方案。
内容：
1、同期对比、上月销售数据，合同计划指标，本月计划完成（分解到每一周）；
2、市场分析，找出阻碍销量提升的主要问题；
3、本月操作策略：通过分销（渠道建设）、小区推进、工程跟进、终端提升、促
销活动等方式完成业绩；
4、完成本月计划需要公司提供的支持；
5、完成本月计划需要客户配合的内容：资金、人员、卖场改造等。 解决的问题：
1、使业务员严格按计划走访客户，并认真研究市场策略；
2、使客户明白销售目标、明白如何操作市场，纳入流程管理；
3、使销售经理能实现过程管理。
存在问题：目标有了，策略有了，就怕执行不到位。需要对执行的结果适时进行评估。
三、日工作推进表
内容：本日指标计划，本日指标完成，本日完成的具体工作，存在问题的汇报，明天计划。
解决问题：将目标和策略按日推进，同时销售经理能及时发现问题和解决问题，指导业务员朝正确的方向前进。
备注：该表格将作为报销依据。
四、客户满意度调查表
内容：业务员的走访次数、培训客户次数；服务满意度；需要业务员改进的地方；公司配合的地方。
解决问题：了解客户对业务员的满意程度，以及业务员的服务工作的成效；同时有利于分析客户的思想动态。
备注：销售经理等管理人员走访和检查市场了解情况应该充实到月度的《客户满意度调查表》中；该表格由公司调查员电话调查填写；调查数据必须纳入业务员业绩考核。
五、客户月度评估表
内容：销售指标完成情况；分销、小区推进、工程跟进、终端提升、促销活动等项目的执行情况；存在的问题和改进建议。
解决问题：主要是通过业务员的角度对客户进行评估，为该网点的下一步政策（继续重点关注、一般对待、自生自灭、取缔）提供依据。
备注：所有客户月度评估表收集回来之后，销售经理必须形成所有网点月度评估总结报告，提交公司总经理。
