轮岗心得（10.8—10.14）
愉快的十一长假过后，紧接着的就是七天连续的工作，紧张繁忙的工作，对身体和心理都是一个巨大的考研和锻炼，终于到了周末，真心有种身体被掏空的感觉，然而回首这一周来的工作，却是收获满满的收获。在豪庭项目的这个七天，我接触到了非常多全新的工作，这些工作对我来说，既是考验又是挑战，从中汲取到了特别多的营养。
10月8日一上班，参加了《一卡通物业“阳光服务”第一阶段执行方案》落实会议，作为会议记录员；会议安排我进行海航豪庭缺岗人员招聘的工作。作为会议记录员，要在会后及时写出会议纪要，并将纪要邮件分发给每个部门主管同时抄送给相关领导。第一次写作会议纪要，从会议的格式到写作要点，都是全新的学习体验，在行政助理的帮助指导下，我完成了第一份会议纪要的书写，满满的成就感。学习会议纪要的书写，不仅使我的文字能力越来越扎实，也让我对会议内容，会议部署工作有了极为深刻的认识与认知。
8日下午，我还随同项目负责人巡查了海航豪庭二区、三区样板间。对样板间的巡查，不仅仅让我领略了豪庭房子的“豪”气，更是让我学会了物业巡查的内容及方向；保洁、安保、工程的工作细则及品质标准。
由于项目新落成，各个岗位的人员都及其缺乏，作为招聘协助，这个任务对我来说，极具考验。了解豪庭项目各个岗位缺岗人员人数及招聘要求，有的放矢的去筛选简历，这份工作让我深入了解了住宅类项目每个岗位的负责方向，每个人员的具体工作要求。在负责招聘工作的过程中，我协助面试了一位客服人员。与应聘人员的交流，让我学会了如何作为一名hr从公司利益的角度出发去沟通交流，同时让我了解了公司招聘人员的大致流程，受益匪浅。
本周，气象台多次发布了台风预报，作为经常会遇到的天灾，物业服务中心要有高度的警惕性与预见性，做好台风预警，在事前预防，
在海航豪庭项目轮岗学习的近一个月时间，让我有机会深入接触了住宅类物业服务项目，接下来，我就以海航豪庭为例，谈谈我对住宅类物业项目的理解。
在不了解物业行业的人看来，物业服务是房地产商品的附庸，它的存在仅是保洁，安保，绿化等等一系列基础性的服务工作，是不值得一提的。甚至有的人会觉得，物业行业是个没有未来的行业。
随着社会经济的发展，我国中产阶级日渐崛起，并成为房地产消费的主力军。这一类人群有着一定的社会地位、经济地位、以及较高文化水平；在受到生活品质变化和消费观念更新的影响下，其对于房地产产品的消费需求也逐渐从生存型向优质服务型进行转变。所谓优质服务，即区别于传统的物业服务，它是专业化，细致化，定制化等等的代称，是我们可以称为高端物业的服务。高端物业服务市场，即是物业服务的未来，抓住了这块市场，便抓住了物业发展有利导向。
