1.什么是中国2010年上海世博会志愿者（以下简称世博会志愿者）？
中国2010年上海世博会志愿者，是指由中国2010年上海世博会志愿者工作组（以下简称组织方）统一招募的，在上海世博会园区内外自愿无偿地开展各类志愿服务活动的所有志愿者。
2.世博会志愿者共分为几类？
世博会志愿者分为两大类：一类是为世博会园区提供志愿服务工作的世博会园区志愿者；一类是在整个城市开展各类志愿服务工作的世博会城市文明志愿者，其中包括为城市文明活动提供志愿服务工作的世博会城市志愿服务站志愿者。
本次招募的志愿者主要是世博会园区志愿者和世博会城市文明志愿者中的世博会城市志愿服务站志愿者。
3．世博会志愿者招募工作的组织实施？
中国2010年上海世博会志愿者工作组是世博会志愿者工作的领导和组织者，由世博会志愿者工作组认定的各区县、高校及其他世博会志愿者工作站负责世博会志愿者工作的具体组织和实施。
4.世博会志愿者的来源？
组织方面向全国各省市自治区居民、港澳同胞、台湾同胞、海外华侨华人及外国人招募世博会志愿者。
5.什么是世博会园区志愿者？
世博会园区志愿者是指主要为世博园区内给参观者及世博会组织方自愿无偿提供服务的世博会志愿者。
6.世博会园区志愿者的服务对象和服务领域？
世博会园区志愿者主要服务于参观者及世博会组织方。服务领域主要包括信息咨询、参观者秩序引导协助、接待协助、语言翻译、残障人士援助、媒体服务、活动及论坛组织协助、志愿者管理协助等。
7.什么是世博会城市文明志愿者？
世博会城市文明志愿者是指在世博园区外自愿无偿地开展秩序维护、文明倡导、环境美化、扶危助困等志愿服务活动的世博会志愿者。
8.什么是世博会城市志愿服务站志愿者？
世博会城市志愿服务站志愿者是指在世博园区外的重要交通枢纽、商业网点、旅游景点、餐饮住宿、文化活动场所等人流集中区域设立的世博会城市志愿服务站，自愿无偿地开展文明宣传、信息咨询、语言翻译、应急救援等志愿服务活动的世博会志愿者。
9.世博会志愿者的权利？ 1）了解中国2010年上海世博会志愿者工作政策； 2）在岗位确定之前表达工作岗位的意愿；
3）获得与所从事的世博会志愿服务活动相关的必要条件或者保障； 4）参加志愿者评比表彰； 5）获得志愿者服务证明；
6）对志愿者工作提出意见和建议； 7）申请退出志愿服务。 10.世博会志愿者的义务？
1）遵守中华人民共和国法律法规和组织方制定的相关规定； 2）履行经本人签署的志愿服务承诺；
3）参加组织方统一安排的选拔、培训和相关活动；
4）服从组织方的指挥和调配，服从所在团队的管理，确保规定的岗位最少服务时间； 5）遵守相关工作的保密制度；
6）因特殊原因需提前退出志愿者工作岗位的，应提前三天以书面形式向世博会志愿者管理机构提出申请，征得同意后方可退出；
7）珍惜和维护中国2010年上海世博会的声誉，不得利用志愿者身份从事与世博会志愿服务活动宗旨、目的不符的行为。
11.世博会将作为见习基地之一吸纳应届大学毕业生，那么世博会志愿者和世博会见习生在招募条件、岗位设置等方面有何不同？
首先，两者的来源主体不同，世博会志愿者来自社会的方方面面，既有大学生，也有在职人员和退休人员等，世博会见习生的来源是应届大学毕业生。其次，两者的服务时间不同，世博会志愿者以两周为基本服务周期，世博会见习生至少将为世博会提供半年以上的服务。第三，两者的岗位要求不同，世博会志愿者的岗位以辅助性、公益性和效用性为原则，主要从事辅助性的工作，世博会见习生从事的是有连续性要求的岗位，基本等同于工作人员的要求。第四，两者的保障不同，世博会志愿者获得的是开展工作所需的基本保障，世博会见习生享受见习补贴。
12.世博会志愿者标志是什么？有什么意义？
中国2010年上海世博会志愿者标志主体既是汉字“心”，又是英文字母“V”，也是嘴衔橄榄枝飞翔的和平鸽。与世博会会徽“世”异曲同工，在呈现中国文化个性的同时，表达了志愿者的用“心”和热“心”。“V”是英文“Volunteer”的首字母，阐述了标志所代表的群体，赋予其清晰的含义；飞翔的和平鸽代表上海，也象征和平友爱，橄榄枝则寓意可持续发展和希望，传承“城市，让生活更美好”的世博会主题。
13.世博会志愿者口号、歌曲是什么？志愿者标志、口号、歌曲从哪里可以得到？
世博会志愿者主口号为“世界在你眼前，我们在你身边”，英文翻译为“At Your Service at EXPO” 副口号为“志在、愿在、我在”，英文翻译为“My Will, My Help, My Pleasure”；“2010，心在一起”，英文翻译为“2010, We’re Together as One”;“城市有我更可爱”，英文翻译为“Our City, Your Joy”。
世博会志愿者歌曲为《在你身边》。
世博会志愿者标志、口号、歌曲可在上海世博会官方网站（www.daodoc.com）、上海文明网（www.daodoc.com）、上海青年公益门户网站(www.daodoc.com)和上海大学生在线（www.daodoc.com）进行网络报名，或通过各省市自治区上海世博会办公室及共青团组织指定的报名渠道报名。
境外的港澳同胞、台湾同胞、华侨华人及外国人则主要通过网络方式报名。 有关人数比例按实际需求及报名情况而定。
31.港澳同胞、台湾同胞、华侨华人、外国人世博会志愿者申请人如何进行相关咨询？
港澳同胞、台湾同胞、华侨华人、外国人世博会志愿者申请人可以至组织方指定的世博会志愿者工作站进行咨询，也可拨打世博会志愿者咨询热线（962010）。
32.对港澳同胞、台湾同胞、华侨华人、外国人世博会志愿者申请人的汉语普通话水平有何要求？具体要达到什么水平？ 志愿者申请人应具备一定的汉语普通话交流能力。如有需要，组织方将对志愿者的汉语普通话能力进行测试评估。
33.港澳同胞、台湾同胞、华侨华人、外国人世博会志愿者与其他志愿者待遇是否相同？ 世博会园区志愿者和世博会城市志愿服务站志愿者都可获得开展工作所必需的保障和待遇。 34.港澳同胞、台湾同胞、华侨华人、外国人世博会志愿者前往上海的费用如何解决？
港澳台、海外华侨华人及外国人志愿者申请人须自行承担往返上海的交通、在沪期间的住宿及除工作时间外的餐饮等费用。
35.志愿者培训的方式都有哪些？ 主要包括网络、面授、实践等培训方式。 36.上海世博会志愿者培训的主要内容？
上海世博会志愿者培训内容包括通用培训、专项培训及岗位培训。通用培训主要通过网络方式进行；专项培训与岗位培训除网络方式外，还将通过课堂面授、现场实践等方式进行。
37.上海世博会志愿者培训什么时候开始，什么时候结束？ 世博会志愿者培训将从2009年7月份开始，分阶段、分批次开展。 38.哪些人需要接受培训？
所有报名成功的志愿者申请人均可参加通用培训。完成通用培训并通过测试的志愿者申请人在通过相关选拔后，将参加组织方分阶段、分批次安排的专项培训、岗位培训等其他培训课程。
39.培训之后是否有考试？考试的方式是哪些？是否通过考试来控制人数？如果考试没有通过，可否通过补课或补考，再给热衷于志愿者工作的人们一次机会？
测试评估是志愿者培训的重要组成部分，通过测评，既要对志愿者进行科学有效的筛选，又要对志愿者培训效果进行准确的评估。具体的测试评估方式包括线上测试和线下测试两种，线下测试又包括笔试、课堂评估等，测试结果是选拔志愿者的依据之一。
40.世博会志愿者的激励措施？
世博会志愿者的激励措施以精神激励为主。对服务期满并表现合格的志愿者将颁发纪念证书，对服务期满并表现优秀的志愿者将授予荣誉称号。
41．举办目标
吸引200个国家和国际组织参展，7000万人次的参观者。 世博会属于全人类，上海世博会组织者将与国际展览局、各国家和国际组织共同努力，将上海世博会办成一届成功、精彩、难忘的世博会。
42.所属类别
世博会按性质、规模、展期分为两大类。一类是注册类世博会，也称“综合性世博会”拥有综合性主题，展示内容也较丰富，展期通常6个月，每5年举办一次。另一类是认可类世博会也称专业类世博会，展出的主题专业性较强，展期通常为3个月。在两个注册类世博会之间可以举办一次。
中国2010年上海世博会属于国际展览局注册类世博会。
43.场地选址
上海世博会场地位于南浦大桥和卢浦大桥之间的滨水区域，并沿着上海城区中心黄浦江两岸进行布局。世博园区规划用地范围为5.28平方公里。围栏区域（收取门票）为3.28平方公里。
44.持续时间
上海世博的持续时间为2010年5月1日——2010年10月31日，历时6个月共计184天。
45.主题和副主题
主题：城市，让生活更美好
副主题：城市多元文化的融合
城市经济的繁荣
城市科技的创新
城市社区的重塑
城市和乡村的互动
46.主题呈现
上海世博会主题通过主体馆、主题区、主题广场、主题设施、主题游线、主题论坛和主题活动等多种形式呈现给来自世界各地的参观者。 47.上海世博会会徽
会徽图案从形象上看犹如一个三口之家相拥而乐，表现了家庭的和睦。在广义上又可代表包含了“你、我、他”的全人类，表达了世博会“理解、沟通、欢聚、合作”的理念。
会徽图案形似汉字“世”，并与数字“2010”巧妙组合，相得益彰，表达了中国人民举办一届属于世界的、多元文化融合的博览盛会的强烈愿望。
会徽以绿色为主色调，富有生命活力，增添了向上、升腾、明快的动感和意蕴，抒发了中国人民面向未来，追求可持续发展的创造激情。
48.上海世博会吉祥物
中国2010年上海世博会吉祥物的名字叫“海宝（HAIBAO）”,意即“四海之宝”。“海宝”的名字朗朗上口，也和他身体的色彩呼应，符合中国民俗的吉祥称谓原则。
“海宝”的名字与吉祥物的形象密不可分，寓意吉祥。以汉字的“人”作为核心创意，既反映了中国文化的特色，又呼应了上海世博会会徽的设计理念。“人”字互相支撑的结构也揭示了美好生活要靠你我共创的理念。只有全世界的“人”相互支撑，人与自然、人与社会、人与人之间和谐相处，这样的城市才会让生活更加美好。
海宝是中国2010年上海世博会的形象大使，他正用热情的双臂、自信的微笑欢迎来自全球各地的朋友们。
★ 上海世博会将于2010年5月1日至10月31日举行。
★ 2010上海世博会的主题是：城市，让生活更美好Better City,Better Life。 ★ 2010上海世博会的吉祥物是海宝。
★ 上海世博会的吉祥物是2007年12月18日正式揭晓的。
★ 上海世博会的5个精彩看点是看中华、看世界、看未来、看科技、看文化。 ★ 上海世博会预计参展的国家和国际组织有200个，创下世博会的历史之最。 ★ 上海世博会预计参观人数有7000万人次。 ★ 上海世博演艺中心最多能容纳18000名观众。
★ 上海世博会“一轴四馆”是指：世博轴大道、中国馆、主题馆、世博中心、演艺中心。 ★ 上海世博会的两大创新是城市最佳实践区和网上世博会。
★ 上海世博会将举行各种层次的论坛，分别是高峰论坛、主题论坛、专题论坛。
★ 中国政府于2001年5月2日向国际展览局正式递交了举办2010年上海世博会的申请书。
★ 通过2010年世博会举办地上海及相关城市的民意抽样调查的89．4％的人认为我国政府有必要申办2010世博会。
