收费员岗位职责
1、执行浙江省政府批准的收费标准和公司有关规定，坚持以客户为中心，做好通行费收入工作，发现问题及时向班长及管理人员汇报。
2、坚守岗位，规范操作，严格遵守“四大禁令”，按照收费工作程序进行收费操作。操作台上各类物品摆放整齐。
3、牢固树立良好的职业道德和工作作风，端正服务态度，文明征费，优质服务，微笑服务。文明收费，主动、热情为司乘人员解忧排难。
4、加强安全防范意识，保证人员与票款安全，妥善保管个人使用的票证备用金、收费辅助器具。
5、收费设施、设备完好，保持亭内整洁有序。
6、加强政治、业务学习，不断提高政治、业务水平。
7、团结同志，坚持原则，维护集体利益。
8、接受各级领导及管理人员的工作指导，完成领导交办的其他任务。
《5.收费员岗位职责.doc》
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