教务部工作岗位职责说明
教务经理岗位职责：
1、制定和完善教师工作手册（教学工作标准、工作流程、工作内容、工作注意事项、拒绝事项），并组织培训学习。
2、制定和完善教学教师管理制度，并组织公司其他制度和公司发展规划以及项目更新的学习和培训。
3、组织公司安排必要的学习和培训，每次学习或培训后总结报告。
4、负责学校各项教学管理制度教学评估制度、常规部门管理制度、教务管理制度、教学培 训制度等的制定、修改和完善；
5、对任课教师的进行考评管理及教学工作的质量控制
6、通过巡查发现学校教学过程中的问题并组织进行解决，不断提升学校教学质量
7、教师管理各项制度的制定和完善。教师制度的贯彻和执行。
8、教师请假、调课的批准和安排。
9、协助校长落实教学规范化管理工作；
10、学校教学资源信息的统计，监督授课质量，并不断制订提高教学方案与方法；
11、配合市场等其他部门的宣传和招生工作；
12、上级交代的其他工作；
13、保管教务专员的学生档案、完善管理档案;
14、向任课老师了解学生的学习进度、学习状况、学习态度、行为习惯等与教务专员协调做好回访工作;
15、完善和开发课程体系，与教务专员协作帮助老师认真完成各项工作；
16、负责教研教学教务流程的制定和监督实施；
17、负责学员、顾问和兼职教师服务流程的制定；
18、根据排课表安排课程表，通知学员及任课老师。
教务专员岗位职责：
1、接收电子档案后的半天之内要首次电话回访家长。
2、回访结束时，要在当日内录入回访日志。
3、负责学员的维护和管理；学员学习过程的协调；定期与学员沟通、了解学生在校学习情况；与老师沟通，处理、解决投诉及建议；
4、根据和老师、学员沟通的记录开始建立管理档案。。
5、在收到教师的教学计划、授课记录后，半个工作日内分装到学生的档案袋里。
6、针对每一次的上课情况，都要在课后与任课教师、业务总监进行沟通；
7、每两周1-2次回访记录作到及时、主动、全面。
8、学生的月考成绩、期中考试成绩、期末考试成绩要在得知学生成绩后的一周内录入系统的“学习成绩记录”中。
9、上级交代的其他任务；
