今年以来，工商银行临沂分行认真总结2010年度信息科技工作经验，全面贯彻总省行信息科技工作部署，针对临沂分行科技工作实际，紧紧围绕临沂分行中心工作，秉承“服务立行，科技创优”的经营理念，实行三度管理法，全力推进信息科技工作再上新台阶。
一、工作有力度。
一是抓执行力建设，打造一支思想素质高业务技能强的员工队伍。细化岗位职责，明确考核办法，修订了网讯报道、科技创新、业务测试、版本升级、ATM和自助终端运行率、机房值班、病毒追踪等项目的奖惩办法，做到令行禁止，严字当头，奖罚分明，形成了机器设备有人维护，科技创新有人负责，重点产品有人推动，网络运行有人管理，ATM和自助终端运行情况有人监控，病毒源头有人追踪的良好局面。二是抓思想建设，提倡工作中吃亏吃苦的精神，工作多投入，办事讲力度，推进求效率，面对工作自我加压，限时完成，确保质量。
二、视野有宽度。
一是提倡多方位视角看问题，看问题要宽。视野越宽，道路越宽。技术支持中心及时安排员工适时追踪各专业业务发展动态，主动加强部门联动，搞好配合，重点进行科技攻关，切实有效提供技术保障。二是做事思路要广，看问题举一反三，做决策游刃有余。以服务创造价值，服务提升效益为理念，面对任务多，人员少的状况，加强科技管理，强化服务创新，加强技能培训，切实提高网点科技专管员运行维护水平，故障排除能力和分析问题解决问题的能力。
三、办事有速度。
讲求速度，要有效率。技术支持中心人员，一是增强时间观念，对支行和基层网点不能解决的问题，亲自驾车去网点予以解决。不怕苦，不怕累，不怕远，当日去，当夜回。二是加强机房24小时值班制度，对营业网点ATM和自助终端遇到的疑难问题及时予以解答;值班人员随时查看监控，发现ATM和自助终端运行故障及时通知网点，加强ATM和自助终端正常运行率，充分发挥自助终端的作用，减少柜面压力，进一步提升科技服务价值。
