第一章概述
1项目是指在一定约束条件下具有特定目标的一项一次性任务。
2.项目的特点
一次性；有确定的起点和终点
目标明确性：成果性目标，约束性目标；
整体性：开展的活动密切相关
独特性：每个项目都是唯一的
不可逆转性：无论结果如何，项目结束，结果确定。
3.项目的生命周期：项目启动、项目计划、项目实施、项目结束。
4.项目管理的要素：客户满意度、工作范围、组织、时间、质量、成本
TQC：时间质量成本成功因素：TQC+范围
5软件项目管理的定义
根据PMI项目管理的定义总结：在软件项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足软件需求方的整体要求。
6.项目管理特点：综合性、创造性、时间性第二章软件项目需求管理
1软件需求的抽象层次：原始问题空间（原始问题描述、用户需求）；解决方案空间（系统需求、软件设计描述）
2软件需求：用户需求和系统需求：
①用户需求：从用户角度描述系统的需求，只描述系统的外部行为，并且只通过自然语言、图表、图形等叙述
②系统需求：从开发人员角度描述系统的需求，是系统实现的依据，通常采用结构化语言、PDL过程设计语言等描述。
系统需求：功能需求、非功能需求、领域需求
3、需求工程的组成：需求开发和需求管理
需求开发：需求的获取、需求分析、规格说明和需求验证
需求管理：变更管理、版本控制、需求跟踪和版本状态
4需求管理的必要性
①需求供求双方固有的矛盾
②需求具有易变性和难以表达性
③需求错误出现的高频性和修复的高昂成本
5需求管理的目标：是在客户与项目组织之间建立对客户需求的共同理解。
①使软件需求受控，并建立供软件工程和管理使用的需求基线；
②使软件计划、产品和活动与软件需求保持一致。
6、需求变更的原因
①在项目的早期所有的问题不可能完全定义；
②随着软件项目的进行，开发人员对问题的理解发生变化，这些变化反馈到需求中；
③大型系统的需求可能是冲突或是矛盾的，系统需求是它们之间的妥协，这种妥协可能发生变化；④系统购买者和最终用户很少是同一人；
7、需求变更管理过程
首先要建立变更控制委员会，分析、讨论、评审、执行。
第三章软件项目的成本管理
1软件项目的成本：为完成软件项目而支付的货币量
2软件项目的时间估算点：客户需求产品定义系统设计系统实现系统运行
3对软件规模的估计要从软件的分解开始。软件的分层结构对应工作分解结构（WBS） 4软件规模的度量标准：LOC代码行和FP功能点
5成本估算方法：专家判定、类比、自顶向下、自底向上、算法模型（cocom(自底向上)、cocomoⅡ、putnam（自顶向下））
6、三层次的产品分级结构：模块、子系统、系统
7、估算的时机和精度是相互矛盾的。第四章软件配置管理
1软件项目配置管理：是识别定义系统中的配置项，在软件生命周期中控制他们的变更，记录并报告配置项和变更请求的状态，并验证他们的完整性和正确性的一个过程。 2软件配置项：SCI出于配置管理的目的而为软件要素设置的单位。
3基线：开发过程的里程碑，以一个或多个软件配置项的交付为标准；基线由通过正式评审的软件配置项组成，是进一步开发的基础；基线只有通过正式的变更控制过程才能改变。 4基线的两个基本功能：①对基线进行适当控制，禁止任何来源的交互②为程序员提供灵活的服务，确保他们能够比较容易地对自己的代码进行修改测试
5软件配置管理主要功能：配置标识、配置控制、配置状态报告及配置审核
6配置控制委员会：CCB 负责评审和批准对基线的变更
7软件的配置项组成：正确性、一致性、完备性、有效性、可追踪性。
8确定变更是否正确的措施:正式技术审核和软件配置审核.
9配置审核的种类：过程审核、功能审核、物理审核、质量系统审核
第五章人力资源管理
1、软件项目中的人力资源管理包括：所有的项目干系人：资助者、客户、项目组成员、支持人员及供应商等。
人力资源管理就是有效地发挥每个项目干系人作用的过程。
2软件开发中人员与时间具有非线性替换关系。第六章质量管理
1软件质量六大特性：功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性、可移植性
2、过程质量控制是主动的、系统的、先期的；
产品质量控制是被动的、个体的、后期的；两者都要重视。
3.CMM的5个等级：初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级
4.CMMI的两种表示方式：连续性表示和分阶表示
5软件过程能力等级（连续性表示法）：不完备级、已执行级、收管理级、已定义级、定量管理
级、持续优化级。
第七章风险管理
1.风险的定义：损失的可能性
2.风险的属性：可能性损失
3软件风险：就是有关软件项目风险、软件开发过程风险和软件产品风险。
4.风险管理过程：风险识别、风险分析、风险计划、风险跟踪、风险应对（风险最小化，机会最大化）
5.风险应对策略包括：避免、转移、缓解、接受、研究、储备以及退避。
6软件项目管理的主要风险类别：①资源风险②需求风险③项目接口风险④设计风险⑤管理风险⑥开发过程风险⑦项目集成风险。
