网络市场调研应从哪些方面着手？
对于网络营销来说，市场调查的方向和目标在于了解市场，了解对手，对网络目标人群有针对性地调查，最终得出明确的信息，制定出具有差异化的营销策。
一．网上市场调研与传统市场调研一样，应该遵循一定的步骤，以保证调研的质量。正规的步骤包括以下几个步骤：
（一）明确问题与确定调研目标
（二）制定调查计划
这一步需要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
（三）收集信息
网络通信技术的突飞猛进使得资料收集方法迅速发展。Internet没有时空和地域的限制，因此网上 市场调研 可以在全国甚至全球进行。
（四）分析信息
收集信息后要做的是分析信息，这一步非常关键。网上信息的一大特征是即时呈现，竞争者可能得到同样的信息。因此，分析信息的能力要强，他可以帮助企业在环境的动态变化中捕捉商机。
（五）提交报告
报告不是数据和资料的简单堆砌，而应该将调研发现、分析结果以及营销关键策略联系起来，并写成关键策略联系起来 ，并写成书面报告。
二．网络市场调研的基本方法：
1.电子邮件调查法：直接发送电子问卷：适用一般消费品调研；在专业网站发布问卷：适用特定群体的专业产品和服务。
2.网上专题调查法：利用论坛和聊天室进行调研；适用：开放式和探索式的调查。
3.网站在线调查法：建立专门调查网站：适用几乎所有的调查项目；与调查相关的网站下建立调查网站：使用专业性的产品和服务。
三.网络市场调研要注意的问题：
1.网上市场调研的目的要明确
2.多种网上调研手段的结合
3.制定网上市场调查表
4.网上调研的安全问题
5.网上调研的样本问题
6.网上调研要设法提高网上被调查者的积极性
综上，做好以上工作，通过网络营销调研就能得到明确地信息，制定出具有差异化的营销策略。
工商管理2008级东玲0809040106
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