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一、计划摘要
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1、公司介绍
公司名称：XXXXXXX。本公司坐落于XXXXXXX。主要经营绿色植物与精品花卉苗木，达多个品种，如：满天星、海棠、木兰、合欢、紫薇、石榴、樱桃、樱花、玉兰、美人梅、丁香、各种月季、各种松柏、各种规格花灌木。本公司致力于建设服务优良，价格优惠，品种齐全的优秀公司。
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2、管理者及组织
店长1名；
服务员2名；
外送员2名；
市场调查员1名。
共6名职员。
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3、市场概况
我国花卉业从20世纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币。特别是近几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地，花卉业已经发展成为当地的一项支柱产业。参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言，21世纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。
XXXXX拥有繁华的商业区，居民区，教育区等。我们将花店设立在商业区与教育区混合的区域，准确地点为一初中附近。经调查，在此区域有4所学校和一条繁华商业区，主要市场可以针对学生和商人。
4、市场竞争力
此区域的共有花店3家，但大多是店面小，花种单一，没有附带产业，而且花卉种类过于繁杂，没有归类，也没有预定外送服务。我们店的不同之处就是可以让各位顾客在店内看到多种花卉，并且进行适宜的归类，同时增设各种副产品供大家选择，例如盆栽，手工花卉等。我们深入花店的集中区域，并增设有预定外送服务。
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5、本企业的营销策略
我们的产品将采用复合式经营，不仅推出单一的产品，还有受消费者喜爱的盆栽，手绘供应，针对消费者消费能力及产品类型，制定合理价格，增大广告推广力度如利用发传单，即时通讯手段（QQ，飞信等），宣传店铺及产品，利用积分兑换的模式促进消费。 •
6、本企业的经营计划
本花店将用一年的时间在该区域的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择一号商业区为试点市场,该区市场容量在1000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,大力推广,并加以网上销售.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场
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7、财务计划。
花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各地区配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.
二、公司介绍
1、公司名称
XXXXXXX
2、公司宗旨
微笑经营，以服务树立形象。我们要把美好的祝愿和幸福送到千家万户，为人类创造最佳生活环境。有效的打通销售渠道,以提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。
3、经营目标
在经营初期，我们主要目标是进入目标市场，随着市场不断做大，我们会占据更多的市场份额。向更大的市场进军，将公司推向XXXX乃至全中国。
4、开业时间、地点
开业时间，XXXX年X月X日，地点，XXXXXXXXXXXXXXXX。
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三、公司人事及组织结构
店长1名；
服务员2名；
外送员2名；
市场调查员1名。
共6名职员。
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四、公司所处的行业分析
我国花卉业从20世纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币。特别是近几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地，花卉业已经发展成为当地的一项支柱产业。参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言，21世纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。
XXXX拥有繁华的商业区，居民区，教育区等。我们将花店设立在商业区与教育区混合的区域，准确地点为一初中附近。经调查，在此区域有4所学校和一条繁华商业区，主要市场可以针对学生和商人。例如，学生在母亲节，教师节时具有较高的消费力，商人在装饰店面等情况下也是具有潜在的消费力。
对于新开花店，没有信誉没有老顾客，面临的是比较难的开始。不仅仅是鲜花速递，还要发展花艺兼售一些常见的礼物，比如预订鲜花是为了给女朋友过生日，我们还可以代替预订蛋糕并产生套餐从而形成优惠。我们必须发展处自己的特色才能在众多花店中脱颖而出。我们必须保证送货速度，根据调查，消费者对网购的担忧是质量，其次是速度。根据以往购买经验，许多消费者不能在期望的时间收到鲜花从而耽误送花时间，或者在规定时间送到但花的质量已经折损严重，如颜色，花瓣掉落，枯萎。根据调查，网上订花的高峰期在情人节
和圣诞节，这两个阶段必须早些做好准备，满足顾客需求。其次在教师节购花也是一个高峰，但这个人群偏向于就近购买。根据调查，选择网上订花的人群学生居多，他们要求品种丰富，价格优惠，配送方便，包装精美，最好有附加价值。根据调查，网上购花的人群觉得多数选择购买的是玫瑰花和百合之类，他们送给的是男女朋友。因此在花店选择花的品种的时候要多关注玫瑰花，在首页可以展示不同品种的玫瑰花。方便的付款方式也是备受关注的，货到付款和网上付款时最受欢迎的两种选择，淘宝绝大消费者都是采用的网上消费。
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五、目标市场的选择及预测
大体是老、中、青年，年龄是18岁——60岁之间，最主要消费群体为大学生，因为地点本就在大学后街，主要客流量就是大学生，也最为集中，所以他们作为第一和首要消费群体；其次就是其它青年工作者、中年人、老年人；最后是为其它过路客等。
还有就是学生和商人，在节假日前后或是商铺开张之前，都有很大的市场。我们只要有良好的服务，优质的花卉，合理的价格，就一定能够拥有自己的固定客源，就能创造自己的绝对市场。
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六、本企业的市场营销策略
1、以自己10万元的资金开此店，在节约成本的前提下，开好花店
2、以服务顾客第一，质量绝对过关，价格绝对相对便宜，积极的花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨，赢得客源；
3、可以广告宣传，在大学城里，贴海报、发宣传单、租用小车宣传、利用学校内广播和论坛宣传等；
4、可以利用情人节，教师节，母亲节等节日，开展活动，促进销售；
5、利用办理VIP业务，可以进行VIP消费升级，具有更优惠的服务，促进销售；
6、花店发展稳定后，就可以在网上宣传和网上销售，更大的提高知名度和客源；
7、在商水县范围内，我们可以保证送货上门和上门服务。
8、在特定节假日期间，对在本店登记的人员（如会员），发短信问候等，对在此期间的顾客买花，可送小礼品和打折等。
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七、企业产品生产、供给计划
一个几十平方米的门市要布置好基本所求。门外处，用六束大的花篮分两行均匀摆放在门市两侧，以吸引顾客眼球；大门处上面，摆放一个较大的合适的横幅条，让顾客醒目；进门内处右侧边是收银台，有专门的电脑、打印机、传真机等设备；旁边有一个客桌，供顾客商谈和休息等；中间为员工工作区，以设计花等工作；墙壁的三面，较上部分设为橱窗，橱窗里面放着鲜花、花篮、花瓶等标本设计，较下部分放着一些综合设计的花体和备用的鲜花、花瓶、花篮等，能看能摸，让顾客切身感受体会；
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八、财务规划
相关证件办理（营业执照，商标注册等）：2000元；
店面租金：40000元/年 ；
店面装潢：10000元；
进货款、设备配置费：30000元；
两名技术员工费等（一万元左右）；
备用余款(五千元左右)。
电动自行车：一台1000元，共3台。
总计：100000元
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九、风险与风险管理
风险：
鲜花的保养难。开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花，尽量降低花朵的损耗就显得非常重要。如果保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出。 淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重大考验，如果不能在淡季找到新的销售渠道，保持一定的顾客量，那么这几个月花店就很难挺过来。风险管理：
1、可以将员工送到专门的培训学校进行培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店发展业务的方向；
2、为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大，如果定位不当，就会造成很大的损失。
3、选择适当的店址。开花店可以选在该地区的花店聚集地，这样的话可以形成规模效应，很多顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址，则可以考虑选在医院、酒店、影楼或娱乐城旁边，这样可避免淡季对整个业绩的影响。
4、经营花店要抓商机，多做熟客。要做到这一点，信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视服务质量，可以向顾客作出免费送货上门等承诺。
