公司网络学院课程学习心得
近两年来，通过公司提供的网络学院平台，结合个人工作情况及需要，有针对性地学习了一些课程，全面提升了我的工作能力和为人处事的能力。下面谈一下自己的几点体会：
1、干工作要有强烈的事业心和高度的责任感，工作上最忌讳的一种是让问题睡大觉。要解决它！而且要马上解决，无论是对是错。让问题躺着睡大觉而无所事事当然是一种舒服的方法，因为不会马上承担风险，但这绝对是工作上的大忌。做事的态度，便是把每件事都做好，即使是最细微的部分，也要彻底做好。一样事情不做到十全十美，绝对不能放松。不管大事小事，都要抛弃 “莫以善小而不为，莫以恶小而为之”的思想。
2、干工作要看全局，必须从公司全局出发去想问题、想事情。要明确自己的职责范围，工作重点，及工作目标的具体要求措施。对每个阶段工作和环节有所把握重点，定出自己的总体思路，既要高标准又要高起点。在平时要加强业务学习，不断提高自身的素质。
3、要善于沟通，要善于自我调节，包括对自己工作的积极性、主动性。在工作方法上多向同事学习、请教，有了成绩不争功，出了问题不诿过。遇到棘手的问题不逃避，学会先处理心情，再处理事情，调动自己对工作的热情，想尽办法解决一切问题。在处理同事间的团结协调上，一要学习沟通，开展批评和自我批评。讲团结讲协调，形成合力。二是要靠自身带动大家的相互信任。要经常与同事交流思想，互相支持、互相勉励。胸怀宽广平等待人。要记人之功，忘人之过。多看别人的长处，求大同，存小异，增进理解和友谊。
4、工作方法要刚柔相济，德法并重，方圆结合。“刚”就是对自己的工作要有硬指标，要有坚强的意志和雷厉风行的作风。言必行，行必果，不犹豫、不动摇。特别是牵扯到一些原则性的问题，不能朝令夕改。要高标准、严要求，在完成工作目标上坚定不移。“柔”就是要体现在与同事的相处，以诚待人、宽厚待人，我们要以朋友、亲人的身份去了解关心同事，只要用心去交流，同事才能把你当朋友、亲人。
5、工作中要敢于承担责任。我一直觉得，每个人都应该有追求完美的精神，从一开始就要求自己不要犯错。然而人非圣贤，孰能无过？那么，犯了一次错，就应该接受教训，承担责任，不要重复犯错。工作中不仅要有责任心，还要讲求效率和效果，要做到有效率，重效果，就得有主动的思考精神，多学习不断充电。
以上几点是我这两年多时间内通过公司网络学院学习的心得。
二0一二年七月十三日
