尙爵假日酒店企业文化、经营理念
一、企业文化
价值观念：真情回报社会，创建经营品牌。
经营理念：把员工当家人，把顾客当亲人，客人永远是对的
道德准则：宁可酒店吃亏，也不让客人吃亏！
宁可个人吃亏，也不让酒店吃亏！
生存观念：居安思危、自强不息，用双手改变命运！
发展观念：只有牺牲眼前利益，才会有长远利益！
忧患意思：一个无法达到顾客期望和满足顾客需求的酒店就等于宣判了酒店的死亡。
管理理念：严中有爱，严爱结合。
酒店宗旨：创造和留住每一位顾客，把每一位员工培养成有用之才。品牌创造：品牌是有顾客、社会（供货商）、员工共同创造。
以人为本的原则：用文化教育人，用制度管理人，用机制激励人，用绩效考核人，用服务留住人，用爱感动人。我们能给予您的不是一份工作，而是一份事业。
《尙爵假日酒店企业文化、经营理念.doc》
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