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零售企业标准化管理制度目录
（上、下册）
一、组织管理与权责划分制度
1.零售企业组织管理制度…………………………………………………………………………………
2.零售企业人事管理制度…………………………………………………………………………………
3.门店经理岗位职责………………………………………………………………………………………
4.门店副经理(助理)岗位职责……………………………………………………………………………
5.食品部经理,百货部经理岗位职责 ……………………………………………………………………
6.生鲜部经理岗位职责……………………………………………………………………………………
7.客服部经理岗位职责……………………………………………………………………………………
8.行政部经理岗位职责……………………………………………………………………………………
9.安全部经理岗位职责……………………………………………………………………………………
10.收货主管岗位职责……………………………………………………………………………………
11.夜间补货主管岗位职责………………………………………………………………………………
12.干货食品主管/百货主管岗位制度……………………………………………………………………
13.生鲜主管岗位职责……………………………………………………………………………………
14.电脑主管岗位职责……………………………………………………………………………………
15.收银主管岗位职责……………………………………………………………………………………
16.现金室主管岗位职责…………………………………………………………………………………
17.客服主管岗位职责……………………………………………………………………………………
18.安全主管岗位职责……………………………………………………………………………………
19.总务主管岗位制度……………………………………………………………………………………
20.工程主管岗位职责……………………………………………………………………………………
21.企业主管岗位职责……………………………………………………………………………………
22.保安主管岗位职责……………………………………………………………………………………
23.财务主管岗位职责……………………………………………………………………………………
24.人事主管岗位职责……………………………………………………………………………………
25.文员岗位职责…………………………………………………………………………………………
26.保安员岗位职责………………………………………………………………………………………
27.工程技术专业人员岗位职责…………………………………………………………………………
28.电脑技术专业人员岗位职责…………………………………………………………………………
29.临时工岗位职责………………………………………………………………………………………
30.收银员岗位职责………………………………………………………………………………………
31.现金室员工岗位职责…………………………………………………………………………………
32.收货文件审核员岗位职责……………………………………………………………………………
33.收货验收员岗位职责…………………………………………………………………………………
34.收货员岗位职责………………………………………………………………………………………
35.楼面理货员岗位职责…………………………………………………………………………………
36.客服员岗位职责………………………………………………………………………………………
37.生鲜组员岗位职责……………………………………………………………………………………
38.生鲜计价员岗位职责…………………………………………………………………………………
39.生鲜仓管员岗位职责………………………………………………………………………………… 010-81900151中国零售业管理培训中心版权所有翻印必究Page 1 of 2
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40.理货员(补货员)岗位职责………………………………………………………………………………
41.总服务台员工岗位职责………………………………………………………………………………
42.安全员岗位职责………………………………………………………………………………………
二.日常事务管理制度
43.员工守则………………………………………………………………………………………………
44.门店保安人员管理办法………………………………………………………………………………
45.办公室管理办法………………………………………………………………………………………
46.公文处理作业准则……………………………………………………………………………………
47.营销活动管理办法……………………………………………………………………………………
48.盘点办法………………………………………………………………………………………………
49.档案管理办法…………………………………………………………………………………………
50.公司事务用车管理办法………………………………………………………………………………
三.员工录用与培训管理制度
51.员工聘用规定…………………………………………………………………………………………
52.聘用合同书……………………………………………………………………………………………
53.人员培训管理方法……………………………………………………………………………………
四.绩效考核与薪酬管理在制度
54.人事考核管理办法……………………………………………………………………………………
55.员工奖励办法…………………………………………………………………………………………
56.门市绩效评估办法……………………………………………………………………………………
五.员工考勤管理制度
57.考勤刷卡规定…………………………………………………………………………………………
58.出勤管理办法…………………………………………………………………………………………
59.请假休假管理办法……………………………………………………………………………………
60.出差管理办法…………………………………………………………………………………………
六.连锁经营管理制度
61.沃尔玛公司连锁经营制度……………………………………………………………………………
62.特许经营合同…………………………………………………………………………………………
七.商业防损管理制度
63.安全管理规定…………………………………………………………………………………………
64.商品损耗管理规定……………………………………………………………………………………
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