富万家物业安全保卫制度
一、根据《物业管理条例》制定本小区安全保卫制度。
二、小区设置安保机构，负责本小区安全、保卫工作。小区大门设保安 1名，实行12小时值班制度，工作时间为19:00-07:00，对陌生人员进入小区要盘查、登记。
三、安保人员要注意礼貌、文明执勤。具体要求如下： （1）执勤时整洁着装、佩载工牌号； （2）精神饱满，站立、行走姿态规范；
（3）执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情； （4）举止文明大方、主动热情、耐心周到； （5）办事高效、坚持原则、礼貌待人。
四、昼夜不间断巡逻，防止意外治安事故发生。对巡逻人员的具体要求是： （1）服从领导、听从指挥；
（2）熟悉物业及业主（或物业使用人）基本情况。如楼宇结构、消防设备、各类技防设备、各类机电设备分布情况、消防中心应急反应等；
（3）按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到要记录原因； （4）熟悉人员和物品出入管理流程，具备条件的，可对外来人员及外搬物品做好记录及控制；
（5）观察细致、反应迅速，按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件；
（6）相互配合、妥善处理各种问题。对于超出职权或无法处理的情况，应及时汇报。
五、做好治安防范值班记录。
六、做好治安防范工作，尤其要注意以下事项：
（1）遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。 （2）遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失。对于已发生的案件，应做好现场的保护工作，以便公安机关进行侦查破案。
（3）管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，应将其劝离小区，或通知其家属、单位或公安派出所将其领走。
（4）小区内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问。
青岛富万家物业管理有限公司
2013年5月15日
