好学、肯做、敢当
任 乐
尊敬的各位领导,亲爱的同事们: 大家上午好！
我是一名社区的新兵，承蒙领导的抬爱和鼓励，有幸作为社区先进代表发言，我感到无比的激动和幸运，在这里，我要衷心地感谢各位领导和同事们一直以来对我的关心和帮助。在过去的一年里,我由一个不懂沟通、书卷气重、工作程式化的青年慢慢融入到这个平凡而神圣的社区工作服务岗位，收获了喜悦，但也付出了汗水，下面,我就一年来的工作体会向大家做一个简要的汇报，不当之处请批评指正：
一、虚心学习，主动融入基层接地气
刚入社区时，以为社区工作比较简单，无非就是跟居民打打交道，处理一些鸡毛蒜皮的事情，自己是一大学生，也在大型企业做过几年管理，难道还能难倒我吗？但真正深入基层，面对居民的时候，我才知道自己的想法太天真了，匮乏的社会经验，简单的临场应变能力让我在工作中感觉措手不及。作为一名综治专干，维护一方稳定是我的职责范畴，社区的工作里还有着很多的学问和挑战。于是我除了在政策、业务等方面刻苦钻研外，还转变以往在企业上坐班的习
惯，主动深入到居民中，通过走访等形式，倾听居民的诉求，了解居民的疾苦，解决居民的需求，在工作实践中不断学习、不断总结、不断进步，碰到棘手的问题，从不退缩，我会通过各种方式和渠道争取解决，并从中获得更多的锻炼和提高。通过与居民零距离的接触，用真心换真情，让他们真正的认同和肯定我，和居民成为真正意义上的朋友，打牢群众基础，树立良好的社区服务形象。
二、乐于奉献，真心服务社区长见识
我是我们社区工作人员中唯一的男性，所以我认为自己应该有责任和义务为社区工作付出更多，除了干好自己的本质工作以外，也主动包揽了社区里的脏活重活，而社区其他的工作我也积极参与，中心工作来了，我更是义不容辞，如：在对天润化工东风湖家属区的居民进行摸底和人口系统录入时，充分发挥自己的网络维护专长，通过使用手机无线上网建立无线热点连接笔记本电脑解决网络问题，顺利完成录入工作。在配合计生专干排查摸底期间，我不仅担当护卫，更是从中获取了更多的信息，为综合治理台帐的完善打下了坚实的基础。在社区文化小广场建设中，我多次往来办公室和磷化小区中，为广场建设拍摄前后对比照片，也将施工进度和居民反馈的改善意见汇报给领导。
三、超越自我，敢于直面矛盾增才干
综治维稳工作是一个涉及面广且细致的工作，除了日常
巡逻、排查和打击各类违法行为以外，最为繁琐的就要数居民矛盾纠纷调解了，为了扼制矛盾的激发及扩大化，需要经过反复多次的协商，这对一个调解工作经验不足、口才较为笨拙的我来说成了很大的挑战。最初时完成一件调解任务，因为我的方法简单，致使调解工作进度缓慢，不得一次次上门，一遍遍劝解，往往一个看似小矛盾的调解却要耗费两三天的时间来解决。磷化小区80岁高龄的居民易文珍，与楼下的邻居王斌芳因一言失和而导致其心生芥蒂，每天早晚在家里用东西砸地板，吵得居住楼下的王家不得安宁，每次经过她家门口时也是满口秽语，导致楼下的邻居无法居住，甚至生出搬离的念头，由于易文珍老人眼睛不好，认人困难，耳朵也背，与她说话几乎用吼，而且常常在言语中哭哭啼啼和出现过激行为，社区多次上门调解无果，但为了能解除她心中的芥蒂，我不厌其烦的登门和解，就这样与她吼了三天，终于为老人解开心结，双方邻里重归于好。
都说基层工作最能磨砺和锻炼人，一年多来的社区工作让我深有体会，我认为社区工作贴近群众，要把群众的呼声作为信号，把群众的信任化为动力，以积累知识为箭，勇于担当的责任感为弓，敬岗爱岗的态度为臂，只有箭锐、弓满、臂壮才能例无虚发解决问题，让居民更加满意、让社区更为和谐！
