2011年暑期社会实践报告
XX房地产中介公司电话营销员——武汉
2011年6月6号，伴随着最后一场考试的结束，自己的大二生活也就画上了一个句号。而自己大学里面第二个可以自由支配的假期该如何度过，自己也早早的开始计划了。原本打算到深圳XXX去打工的，结果由于中介公司内部的问题导致这一计划取消。自己就得另外去打算了。起初自己有两个想法。一是在武汉本地找一份搞销售的工作；二是希望可以找到一份自己可以胜任的工作；三是去旅行，带着自己留下的500块钱去旅行。由于有几个同学说要留下来在武汉本地找事做。第一种也成了我最初的选择。
6月7号，好多同学都已开始陆续准备离校了。而我自己一个人也开始了自己的找工作之旅。背着一个双肩包，从学校出发沿着721公交线路找寻着自己的工作。结果自己在奔走了近四个小时后带着起了水泡的双脚无功而返，在自己走进的店子商铺中被拒绝的理由如下;
一、没有工作经验；
二、本店不招短期工；
三、本店人数已经招满了。就这样自己走走停停一直坚持了3天。而自己的双脚上则是泡上再生起水泡。在第三天（6月9号）自己一个人从学校出发步行道贺家墩打上584路公交去了位于武昌阅马场的XX人力资源市场。面对琳琅满目的招聘广告自己却找不到去应聘的理由。好多招实习生的地方等我决定去应聘的时候得到的回答却是“对不起，人数已经招满了！”没有工作经验，没有学历证书，没有足够的时间，突然间感觉到自己好像一个矛盾体。有着20多岁的年龄却找不到一份适合自己的工作，突然间觉得自己好没用！最终自己还是参加了三个初试，一个是卖保险的电话营销员，一个是电器促销员，一个是房产中介公司的电话营销员。而第三个则是自己比较想从事的工作。可以去了解一下目前武汉的房地产销售情况也与自己将来所想从事的方面有点接近。初试过后并预约好了复试时间，自己也就回到了学校。由于之前的打听每周六下午两点以后是武商量贩的招聘时间。在休息了一个多小时以后由于自己的双脚起泡于是自己就搭公交车来到了位于复兴村的武商量贩店。来了之后招聘人已经排了三条长队。而自己再苦等了一个多小时以后交了一张简历表说要等通知，而之后就没有什么后文了。 6月10号，原本定于早上九点的面试，由于要帮一个朋友的忙而没有去成，等待把事做完已是下午3点多了，导致自己的保险公司面试就没有去成。之后自己打着724公交来到了位于徐东大街旁的武汉XX房产中介公司徐东分店，来参加复试。可当自己快到那地方是突然自己鼻子一凉好像有东西流出来了，自己用手指一碰才知道自己留鼻血了。为了给面试官留下一个好印象。自己也使用备用的纸巾擦干了鼻子上的血去面试的。
下午4点半左右自己到了那个店里。来面试的是该房产中介公司的经理。他让我讲了一下自己的情况以后，问了一下自己对于销售是怎么看的，自己对房地产市场是怎么看的，还有自己的不足之处需要改进的有哪些方面等一些问题。由于自己起初对面是没有一个什么特别的概念不只需要准备一些什么。然后全凭自己的一些理解简单的回答了一下问题。之后然我明白要到公司去面试时还是需要
做好功课的。问了几个问题就让我回去等消息。到了六点左右那位面试我的唐经理就打电话告诉我说面试通过了，明天就可以上班了。
6月11号。自己也早早的来到了公司。一进来就看到几个跟我年龄差不多的人坐在电脑前一边看着电脑一边打电话，自己也对将要面临的工作生出了兴趣。
由于武汉XX房产不动产公司是一家中介服务公司，主要从事徐东商圈内小区里面房产的出租买卖服务以及房屋的贷款过户，而我们作为实习生主要做的是房屋的租赁。并且公司给我们新来的实习生一定的实习任务作为一个考核标准来看一个新来实习生的能力以及决定其的去留。
而要把这些工作做好，首先需要做的便是熟悉商圈，也就是熟悉周围各个小区的位臵以及小区的一些大体情况。而这也是我在这里工作头四天的工作内容，从一个小区到另一个小区熟悉小区内环境楼高以及布局情况等。第四天下午我便开始在同事的帮助下开始在网络上发布一些房源信息。之后我才知道，这是以后工作中每天都需要做的事情，每天及时快速的发布房源信息。而这也是让客户尽快知道我们的房源信息的一条主要方式。也可以说主要是网络促成了这一事业的生成。另外我们还得通过58同城网，赶集网，搜房帮等一些可以提供一个房屋出租平台的网站来寻找一些新的房源，从而跟新或补充整个系统里面的房源。然后在及时的发布出去，然后等客户浏览到我们发布的房源信息，有需要的客户会通过我们留的联系方式联系我们。此外我们还可以到那些网上找一些有求租需求的客户给他们打电话，客户同意我们帮他们找房子的话。然后我们在打电话来沟通客户与房东之间约定好时间有我们带客户去看房。然后给去推荐房子，如此来寻找客源若客户能够定下来我们则负责提供合同达成租房与买卖协议。另外做这项工作主要依靠还有电话。因为通过电话我们可以联系房东和客户，并且确认一些与房屋有关的信息。
工作的第一天，唐经理对我们几个进行了一个简单的培训，然后下午就让我们几个试着跟房东打电话来确认一些关于系统里面房子的信息，而第二到第四天我的主要任务便是跑商圈。这几天我也大致了解了徐东商圈里小区的大致位臵。而从第五天开始我的工作便也是找房源，发房源，打电话，写反馈等。
整个徐东店里面的电脑都用的是一个房源管理软件，里面的房源信息店里面的每个房源信息公司里面的每个人都可以看到，也都可以在网上发布同一个房源信息，而系统里面的同一个客户则有可能是还几个人在跟。而有的甚至为了能够不让别人跟自己的客户，而不把那些有需求的客户信息不录入客户或房源管理系统。整个店里面虽说同事之间都有说有笑，其实暗地里彼此之间都有一种竞争，因为彼此每月的工资都是按个人业绩来算的，有了业绩自然就有了工资。另外这种竞争意识也是公司里面无形中传递给每一个人的。
工作头几天，由于发布房源信息不够以及不知那些房源会比较好出租一些，每天工作都处在一种忙乱之中。几天之后自己每天的工作才开始有了头绪。但自己最初几天也没能接到电话，自己的工作激情也有所减退。但自己每天都还是保证了自己能够至少提前15分钟上班。每天早上6点钟起床，然后坐724路公交经过一个多小时后到达公司，每天如此。然后到晚上六点下班后再坐一个多小时
回学校寝室。
接不到客户电话，于是我开始试着去向那些别人没能帮助找到房子的客户，而那些客户都是在系统里面可能找不到匹配房源的。直到第七天自己才开始陆陆续续接到客户电话，但好多客户都不怎么愿意出多的钱，但又希望找到装修好家电齐全的房子。而家电家具齐全有过一定装修的大多房东出的租金也确实比较高。导致了好多客户租不到房子，而房子也租不出去。
自己最终在这个中介公司工作了20天后自己便辞职了。因为自己手头的钱不够了；另外由于上班距离太远了；还有就是自己的业绩没能没能达到自己想象的那样；还有就是学校宿舍里面只剩我一个人了。于是处于这四点原因自己辞职了。自己算是公司里面工作时间最短的一个了。而从放假到自己辞职自己也没怎么轻松的过过一天。
从放假到辞职，自己没怎么放松过一天，起初觉得自己是多么的顽强，最终发现自己也并不是那么顽强，反而是那么的容易放弃；自己缺乏一定的团队意识，总是喜欢让自己走上一条孤立的道路；自己对他人缺乏信任感；还有就是自己不善于维系自己的交际圈；缺乏的竞争意识；不善于言辞，有时候说辞缺乏说服力；另外对一些外人太过相信！在面试中面试者喜欢听，所以应聘者还是应该多多准备；还有就是服务类工作不好做。
而在工作中发现徐东商圈里面的二手房房价相差好几千，最低的也是在七千多，而这样的小区房子也是出于一些比较偏远的地区，交通不怎么便利，周围环境也不怎么好。最多的高档小区房价则达到了两万多（而这也不是该商圈最贵的房价）。那些出租房屋的都是至少有两套房子的人，而且好多要出租或要卖的都是毛坯房（处于交房状态没有装修过的）。导致出现了这样一种情况，好多人有一套两套房子，好多人却没有一套房子。在徐东商圈二手房交易量较少。另外让自己认识到一提到钱的东西好多人都很敏感，这个时候好多人只顾及到自己的利益而不去管别人的辛苦劳累；即使是现在政府大力推广的保障房真正能够到一些有需要的人手里的也是寥寥无几，因为有好多保障房都有人拿出来出租；自己要想工作出色还是需要自己有娴熟的工作技能，就像我们以后走上工作岗位以后还是需要有良好的工作技能。
这个暑假应该说是自己大学里面最后一个可以自由利用的社会实践机会令人。虽然自己没能把这项工作做好，但自己还是学到了很多。
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