正德厚生 臻于至善
述 职 报 告
盘石店镇营业厅实习营业员王晓艳
入职海阳移动公司不知不觉间已半年有余，这半年里公司安排的各项培训、领导的关怀指导、同事的悉心帮助使得自己顺利完成了从大学人到社会人最后到移动人的转变，回想这六个月的实习工作，感觉能够加入移动这个大家庭是幸运的，而遇到如此好的领导和同事又是幸福的。通过这半年的工作锻炼使自己的工作理念和态度以及企业文化、价值理念方面得到很大的提升，为了以后更好的服务于移动客户，扎根移动公司，现将这半年来的岗位工作情况梳理如下：
1.工作职责上
平常工作中紧紧围绕移动镇、村两级各项业务的中心工作，对照工作准则，严以律己，较好的完成了厅主任交予的各项工作任务。克服家住东村市区交通的种种困难，严格遵守公司制定的各项劳动纪律，不因私请假一天，工作从不推萎;发挥自己是女孩子心细热情的性格优势，对待顾客一视同仁，态度热情;以移动营业厅为家，积极为营业厅各项任务的完成尽责尽力，与厅主任和同事同心协力，为移动公司在盘石店镇各村的任务指标再创新高努力奋斗。及时认真的完成总厅开展的各项业务的培训学习，为更好地开展工作而努力，在每次对营业厅的抽查检查问答中，表现良好；在办理业务方面的也趋于熟练，可以独立进行村点及个人各项业务的办理并积极参与拓展村级代理点。
2.工作作风上
遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简单的生活，为实现营业厅的文明服务尽一份微薄之力。
3.思想动态上
从入职之初到现在，因自己多学专业为英语专业，一度出现过在岗位适应和职位定位上的小偏差，但经过领导和同事的及时提醒使自己在思想认识和岗位技能、职业定位方面得到很快的提升，移动公司团结向上、努力进取的工作团队使自己受益匪浅，而整个中国移动海阳分公司的大家庭的互帮互助又使刚毕业初来海阳的我倍感温暖，同事们的微笑服务和对客户耐心细致的解答疑问，娴熟的业务办理技能和较强的市场开发能力使自己由衷的敬佩，并发自内心的想向公司各位优秀的领导同事学习，打算自己在以后的工作中在各位领导的正确领导下进一步夯实基础、紧抓机遇，使自己各项能力得到很快提升。
4．存在问题及整改措施
总结这半年来的工作，自己在贴近企业文化、微笑服务客户、业务提升和学习上有了一定的进步，但仍有不足之处。一是自己对移动在镇、村两级市场的开发技巧和方法掌握不够；二是面对中国移动的各项业务和操作方法，自己理论知识学习还不够全面；三是由于自己工作经验相对不足，对工作中出现的新问题、新情况分析
处置还不够等等。今后我将进一步加强学习，不断提高自身的服务态度和业务知识技能，牢记公司各项规定，强化主人翁意识，加强在市场开拓方面的能力，优化工作方法，努力干好本职工作。随着海阳移动公司的发展和各项业务在村镇两级的深入拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识技能要求更广。为此，我将更加勤奋的工作，在公司各级领导的指导下为海阳移动公司的各项业务量的提升作应有的贡献。
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