面试问题
一、环境部：
1、商业物业保洁的主要内容有哪些管理？
答：保洁组织的管理、保洁人员的管理、保洁工作的管理
2、商业物业保洁管理的特点？
答；1.高峰时节保洁管理工作量大。商业物业保洁特点是下班高峰期及节假日人流量比较大，工作量也相对要大。
2.营业时间跨度大、管理时间长。商业营业的时间跨度比较大，要求管理的时间较长，由于保洁管理需要在正常营业之前做好清洁工作，在正常营业期间做好保洁工作，所以，无论是基层人员或是管理人员“早到迟退”，另外，对一些特殊地方如卫生间等要进行特殊处理，以防止异味外泄和传播。
3.高档商业场所服务要求更高。部分商业物业服务消费档次比较高，因此对保洁人员的素质和服务以及对保洁管理工作质量的要求就更高。如高档的购物中心，高档的写字楼，保洁管理和服务的对象、消费的群体普遍存在着文化素质高，消费潜力大，对保洁管理和服务的要求及管理水平就较高，保洁管理工作有一定的难度。
3、商业保洁管理的难点有哪些？如何解决这些难点？
答：
1、保洁组织经营利润空间小、保洁人员专业水平低、保洁管理所面对的是许多保洁作业的难度大，又脏又累，并且一些作业还存在着一定的危险性，这就增加了管理的难度。
2、合理控制经营成本，消除保洁管理收益低所带来的困难、教育和培训员工素质，消除保洁人员专业水平低的难点、针对保洁工作的难点，采取有效应对措施。
4、保洁服务都有哪些？
答：一般服务和特约服务。一般服务是按照物业公司提供给商户的一般性服务，主要是公共区域以及在物业合同内所约定的服务内容（比如。项目前期开荒保洁以及正常的室外机室内保洁服务。特约性服务是在物业合同以外商户提出来的
5、关于绿化你是怎么想的，如何进行展开绿化养护工作。
答根据项目和领导的要求，进行绿植的防病防虫及修剪，对绿化人员的培训，做到定期的维护工作，了解植物的习性。
6、什么叫保洁管理？ 答：是指以实现商业物业公共场所的清洁卫生、垃圾清运、以及保持商城良好形象为目标，由物业管理公司或专业保洁部门利用其专业资源，对商业场所的保洁工作进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制的活动。
四、共性问题：
1、请自我介绍一下？
2、你对加班的看法？
答：加班是工作需要无可厚非。但我会注重工作方法，努力提高工作效率！减少不必要的加班！
3、在五年的时间内，你的职业规划？
答：谁不想有更好的职位和丰厚的待遇。在5年内我会不断钻研学习专业知识。如果我机会在这个物业管理平台发展，我将按公司的发展思路努力。将量力而行。当然我不放弃有潜力职位。
4、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？
答：1)。原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
2)如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
3)。还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
5、如果录用你，你将怎样开展工作？
答：首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。
绿化分为室内和室外，室外是对植物的修剪，预防虫病，多选择绿叶时间长奈悍性好的，市内主要选择抗阴性好的，花朵鲜艳的，和一些水培植物，不管是室内还是室外的绿植都要定期施肥修剪，主要是了解植物的习性
