县人民医院医患沟通现状调查问卷
一、您的基本情况
性别（）Ａ、男Ｂ、女
1．职业（）
Ａ、医生Ｂ、护士Ｃ、实习医生Ｄ、实习护士
2．学历（ ）
Ａ、中专Ｂ、大专Ｃ、本科Ｄ、研究生及以上
3．职称（ ）
Ａ、初级Ｂ、中级Ｃ、副高级Ｄ、高级Ｅ、其他
4．您的年龄()
5．工作年限（）
Ａ、１～３Ｂ、４～５Ｃ、６～１０Ｄ、１１～２０及以上
二、问卷（以下从第5题开始为多选题）
1.患者做病情陈述时，如果有不清楚的会要求患者复述或解释吗（）
A、会B、不会
2.您了解患者患病后的生活质量吗（）
A、了解B、不了解
3.您认为医患沟通重要吗（）
A、非常重要B、重要C、一般
4.您认为对于病人的提问医务人员应该（）
A、重视并详细回答B、有选择性、针对性地回答C、取决于自己当时的心情和时间D、不需要回答
5.作为医务人员，应该和患者交流哪些内容（）
A、病情诊断B、治疗效果C、治疗方案D、费用E、康复指导
6.您觉得患者信任医务人员吗（）
A、绝大多数信任医务人员B、有信任的也有不信任的C、大多数患者不信任医务人员D、不太清楚
7.您认为医患关系的发展趋势如何（）?
A、不断恶化B、不断改进C、不确定
8.您是否接受过心理学、医学伦理学、社会学等人文学科的正式教育？（）
A、全部接受过B、部分接受过C、没有接受过
9.您认为交流时医务人员的外在形象(服饰、表情、语气、手势、姿态等)对患者
的影响大吗？（）
A、很大B、有些有影响C、没有
10.您认为在和患者或家属语言交流中表达最重要的是什么？（）
A、通俗易懂B、流利顺畅C、语速和缓D、音量适中
11.您和患者交流时使用何种称呼？（）
A、床号B、姓名C、职务或职称D、根据年龄使用称呼
12.您在与病人交谈时，会听完病人的说话内容，再发表自己的意见吗？（）
A、经常可以B、偶尔可以C、听主要的就可以了，没必要全部听完
D、病人说话太没重点，根本不需要听
13.您在与病人交谈时，有没有适时的说“哦”、“是”、“我明白了”或点头吗？（）
A、经常有B、偶尔有C、没有D、没必要
14.您认为有必要和患者聊病情以外的话题，如社会交往、人际关系等？（）
A、很有必要B、有必要C、一般C、一般
15.您在和患者沟通时，有无使用医学专业术语？（）
A、经常有B、偶尔有C、没有D、不清楚
16.您在与病人交谈时，会注意适当的眼神沟通吗？（）
A、经常可以B、偶尔可以C、没有，实在太忙D、没必要
17.对患者或家属提出不合理要求时，您会采取什么措施？（）
A、不予理睬B、直接拒绝C、拖延迂回D、耐心解释原因\\
18.您认为医患关系紧张的原因是（）
A、医疗技术方面差B、医护服务态度不好C、医患交流不够D、患者要求过高E、患者及家属无理取闹F、医院收费不合理
19.您认为改善医患关系主要取决于（）
A、政府制定相应政策B、医院加强管理C、医护加强与患者的沟通C、医护加强与患者的沟通D、患者及家属的配合E、社会和医患的共同努力
20.您认为影响医患沟通的主要原因是（）:
A、医生看病时确实没有时间与病人沟通B、患者不懂C、医生缺乏人文关怀，不愿沟通
D、医生看病时会不自觉地使用专业术语F、患者及家属表达能力差
21.本科室执行知情同意的情况如何？（）
A、比较好，实行了广泛告知B、一般，如特殊治疗、检查、贵重药品会告知C、少数，仅有手术、麻醉同意书而已D、没有什么知情同意书
22.在费用方面您征求过患者的意见吗？（）
A、全部B、经常C、偶尔D、不需要
24.您认为影响医患沟通医务人员方面的责任是（）
A、工作任务繁忙，没有时间和精力B、工作满意度不高，没有热情和激情C、缺乏沟通技巧，不会和患者有效沟通D、医学专业知识欠缺，临床水平低E、重要性认识不足，认为看病只是医务人员的责任
