1、铁路班组管理特点（1）工作细（2）要求实（3）难度大（4）内容新。
2、铁路班组管理形式（1）工班长直接负责制（2）工班长核心负责制。两种形式。
3、班组管理主要环节（1）作业过程管理（2）协调与沟通（3）基础管理。
4、班组管理的主要任务
《铁路班组管理特点.doc》
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