家居行业形态分析—竞争对手调查
1）竞争对手基本资料：
① 名称：地点：联系电话：② 营业面积和分布：③ 成立背景和发展史：④ 营业额（2003—2004）：⑤ 雇员人数（2003－2004）：⑥ 员工平均年龄：
2）定位及政策：
① 商品布局及重点：②购买客户群体及行为：③品牌分类和分布：⑦ 广告策略和竞争性活动：⑧ 竞争优势：⑨ 经销商政策：⑩ 内部刊物：
3）企业文化：
①精神文化：②制度文化：③行为文化：
4）管理机制：
①客户服务：②送货期限及收费：③班车路线：④顾客投诉：
《行业形态分析—竞争对手调查.doc》
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