系别：人文与教师教育学院
班级：小学教育（2）班 姓名：林珍萍
学号：20103052025
商务礼仪——剪彩实训心得体会
时间从指间悄然流逝，转眼间，商务礼仪课已经上了大半学期，在这期间，我学到了各种站姿、走姿及餐桌上的礼仪等等这些都使我受益匪浅，感受很多。对于这次的剪彩活动更是使我印象深刻。
记得刚开学上这门课的时候，我们组成员都不怎么喜欢它，因为觉得选修课上课听听就好了，还得做这么多的活动，总觉得非常的麻烦，因此我们几个人都不很热衷于主动参加各个实训，但在上次的实训过程中我们发现其它组的都非常活跃，于是这让我们有了一种局外人的感觉。心想着如果不亲身参与到里面，永远也不能体会到其中的快乐，也不能理解实训的真正意义。所以，在这次的剪彩实训中我们积极的、全身心的投入其中，全组人都精心的准备着。俗话说的好：台上一分钟，台下十年功。在我们的努力之下，我们的实训得到了老师和同学们一致的肯定，当然，这也使我对此有了很多的感想。
凡事亲力亲为，才知道其中的不容易。这次实训关键部分是剪彩。在这其中我们组有八个人。都说人多好办事，但人一多，问题也接踵而至。因为各人的时间安排不同，所以扎花、做PPT、写横幅等稍微复杂一点的工作就集中落到了我们一两个人身上，而安排角色的时候，我们又往往只能成为幕后，因为熟悉操作。成员关系是最难处理的，一会这个有事不能参加了又要临时换角;一会那个闹别扭要退出，一会要上场了主持人的台词还没准备好……总之，烦不胜烦。但是，我也第一次发现自己的脾气居然还不错，因为把这些麻烦一一解决的时候还是非常快乐的。让我感触最深的是，在处理这些关系的时候，运用技巧是非常重要的。比如说为了避免有人偷懒，我一般是让他们接受某一角色以后，再把这个角色需要的材料交给他们自己去准备，例如发言稿就由发言人准备，主持词就由主持人准备。又比如说有些人不愿意接受某角色，我们会想尽办法让他知道这个角色有多么重要，诸如此类。但人多的好处在于，我们会不断想出一个个新点子，为这个剪彩实训出谋划策，使实训达到更好的效果。
点子想出，但并不意味着就这样完事了，我们在课余的时间里还得抽出时间来练习。
于是又不得不编排人员的位置，活动的流程，实际行动起来，原以为很简单的，一溜烟的时间就可以将其完成的，但实际上并不然，我们组成员花了好几次的时间，经过不断的建议、协商之后，才最终将这些演习做好。可见，当初自己的想法是错的，要使这个活动流程进行的好，还是得花费一定的时间和精力进去的，不是想想那么简单的一句话、简单的几个动作就可以解决得了的。
尽管准备得人仰马翻，正式实训那天，现场效果还是比我们想像中要好太多。因为我熟悉整个流程和PPT操作以及音乐播放，所以最后临时请缨换成幕后，虽然这个角色看上去不太重要，但是我坐在后面观看的时候还是非常开心，因为台上表演的是我的队友们，展示的是我们共同的劳动成果。特别是最后得到了老师同学一致肯定的时候，我松了一大口气，心里暗暗想：实训活动既可以锻炼我们的时间能力，使我们学到如此多的社交礼仪和社交上应注意的如此多的问题，同时又使我们能够更加的处理好人际关系。所以以后我一定要主动一些，积极的参加商务礼仪课组织的各种活动。
当然，其实坐在下面看别人实训也是一种很好的体验，所谓旁观者清，观众能够学到的东西，有的时候比演员还要多，譬如，他可以再下面发现台上的同学还存在着哪些缺点，从而指出他们的缺点，使之更好的完善；还可以认真的看其他组的成员精心准备的表演，从他们之中学习自身身上所欠缺的，从而使得有共同学习、共同交流的机会。
现在我们已步入大三，经过两年的在校学习，对专业知识有了比较全面的认识和理解，但在校期间，一直忙于理论知识的学习，没能有机会走出校园，真正切身感受商场上的各种礼仪，所以在即将到来的大四的实习生活之前，学习这些商务礼仪我们以后职场上的生活来说无疑是很有帮助的，通过这次实训，我们了解了也学会了很多商场上的礼仪。明白了以后在自己的职场中应该如何去做等等。此次实训也可以说为同学们以后的学习生活奠定了一定的基础，作了充分准备。
通过这一次次的实训活动确实成长了许多，最主要的是改变了以前对实训课的看法。之前我们都觉得实训课简直是浪费时间，毫无意义可言。但现在我觉得，其实实训的意义并不是真的要我们去学会策划什么商务活动，而是让我们在这个过程中去提升自己，锻炼自己，在这中间去重新认识自己、充实自己。于是，我对商务礼仪又燃起了兴趣，在今后的商务礼仪课中我将更加认真的去听这堂课，更加积极的去参与相关的种种活动。养成日常生活中良好的礼仪行为，好为以后自己的生活奠定基础。
