2012年函件专业工作总结暨2013年工作计划
载着个人成长的快乐与集体丰收的喜悦，走过了2012年。回首一年来的工作，让我豪情满怀：在市局、县局正确领导下和全体员工共同努力下，我们圆满地完成了市局下达的各项收入计划，出色实现了年初我局自定奋斗目标93万元。
一、业务收入完成情况
（一）总体情况
2012年全年累计实现函件业务量21.5万件；实现业务收入93万元，完成年计划100%，同比增长8.14%。其中非贺卡类收入22万元，同比增长11%。
（二）分项情况
1、贺卡业务：实现收入70.55万元，同比增长21.63%。
2、邮资封片业务：实现收入1.14万元。
3、账单业务：实现收入2.55万元，同比增长206.55%。
4、商函业务：实现收入9.27万元，同比负增长10.52%。
5、贴票业务：实现收入4.84万元, 同比增长75.68%
6、视频广告业务：实现收入9.03万元。
二、2012年主要工作亮点
（1）数据库商函开发后劲实足
为了确保全年函件收入的顺利完成，我局先后运作一系列项目进行弥补：教育印刷厂商函1854件，收入28582.3元；《印象保康》DM杂志2000册，收入7.39万元；马良镇中心卫生院邮资封片2000枚，收入3400元；过渡湾镇中心学校学生成绩单1000枚，收入4500元。 第八届书信大赛贴票收入1.19万元。
（2）2013贺卡发展顺利
全局上下一条心，在贺卡定制型采取多种形式，立项目、跑关系、做特色，保存量、开新户，完成73.56万元，完成目标任务的100.77%。
三、2013年工作思路
2013年是保康邮政“解放思想，改革创新，转变方式，高位求进”的一年，在新的一年里，函件专业指导思想：转变发展方式，重点发展高效益函件业务；新增有效项目，以项目带动函件持续发展。
1、具体措施
（1）抓项目、促发展
2013年主要项目一是邮资封片卡类：突出抓好乡镇政府、行政村及县直单位邮资封市场开发，主攻旅游景点门票开发；二是商函类：以书信大赛、幼儿绘画大赛、图书邮寄为抓手，做好中小型企业商函、署期大礼包、招生商函等业务；三是抓好账单开发。四是抓好2014年贺卡项目。
（2）抓管理、增效益
2013年，加强基础管理工作，特别是名址库管理，通过各项维护工作提高名址库准确率，为数据库商函的开发，妥投奠定基础。加强贺卡设计人员培养，克服人员业务不熟，人员不足困难，保证贺卡设计等支撑工作。
（3）抓作为、创一流
2013年函件专业将从以下三个方面体现抓作为、创一流工作。 一是2013年本部门项目创新作为：2013年函件专业确立2个
以上新项目并实施见成效，为全县函件业务发展出谋划策、尽心尽力。 二是2013年本部门业绩创新作为：本人尽全力在保证全局函件业务支撑前提下，带头营销，带领全体客户经理上门营销，争取部门全部客户经理营销业绩在2012实绩基础上翻番。三是2013年本部门管理创新作为：本部门人员工作严格按县局制定的业绩指标按月进行考核，按月公布考核结果并作为全年评先和末位调整依据。
（4）强学习、提素质
2013年本人决心加强管理和营销相关知识的学习，通过自学、培训，在管理知识和管理技巧上强化培训和学习，学习先进的管理经验，多向领导和同事请教，在管理工作中将奖励和处罚有机结合起来。克服2012年自身存在的问题，发扬自身优点，以崭新的姿态，昂扬的斗志，拼搏的精神，团结带领函件广告局全体员工，立项目、抓落实、促进度、强管理、增效益，为企业的发展，专业的发展贡献自己绵薄之力。
保康县邮政局函件中心
2012.12.27
