商业书信往来礼仪.txt每个女孩都曾是无泪的天使，当遇到自己喜欢的男孩时，便会流泪一一，于是坠落凡间变为女孩，所以，男孩一定不要辜负女孩，因为女孩为你放弃整个天堂。朋友,别哭,今夜我如昙花绽放在最美的瞬间凋谢,你的泪水也无法挽回我的枯萎~~~商业书信往来礼仪
国际生意场上对于使用印有公司名称的信笺和信封持谨慎态度。一般说
来，公司信笺只用于生意业务往来，不用于个人交往。高级商业主管写信筹
集资金可用公司信笺，但也必须征得最高管理层成员的同意。
公司其他人员更应谨慎使用公司信笺，尤其不应用公司信笺做以下的事
情：
1.政治或慈善基金筹款，尤其是容易使人误会公司在背后支持的活动。
2.写信给传播媒介发表见解。
3.个人的赢利活动。
4.与公司无关的诉讼。
5.纯粹个人事情，例如写情书、吊唁信等。
商业主管集体负责一项业务时，常有一些书信往来。任何一个参与者收
到或发出与这项业务有关的重要书信，都应该送给其他成员每人一份复印
件。
商业书信不应使用涂改液，更不该把删去部分内容的信寄出，以免引起
收信人的疑虑。
不要用公司信笺两面打字或手写书信。
可用普通信笺两面打字或手写书信，但纸张必须厚实。如果纸张过薄，
字迹透过背面，两面书写造成字迹不清，则被视为不礼貌，会引起收信人反
感。
手写书信比打字书信更能显示热情和诚意，无论用公司信笺还是普通信
笺。尤其是感谢信、祝贺信、慰问信和吊唁信等富于人情味的书信，无论以
主管个人名义还是以公司名义，都以手写为上乘。
公司的初级管理人员切忌把自己写的商业书信擅自送出。任何商业书信
都应呈交顶头上司过目，有些重要的业务报告则应复印呈交顶头上司保存。
管理人员越级向上司报告业务，尤其是带有个人见解的业务报告，必然会引
起顶头上司的不满，造成上、下级关系紧张，给自己带来极大的麻烦，甚至
会毁掉自己在公司的事业和前途。
初级商业主管不应擅自向公司外的有身份有地位的人发送重要报告、书
信或商业便函，所有这些书信都必须经由高级主管审阅并签名后，才能发出。
初级主管与公司外同等身份地位的人的书信往来，由他们自己签发，不
必经由公司高层审阅签名。
公司的打字公函除了要加盖公章外，还应有具体负责人的签名才能发
出。
商业书信开头对收信人的称呼必须恰当：
1.如果你在生意活动中认识了一个与你身份地位同等的人，经过接触变
得相互熟悉了，分手时已经直呼双方的名字，以后写信给他便可直呼其名。
2.如果你是个年轻的商业主管，你认识了一位比你年长位高的主管，绝
对不能在书信中直呼其名，而应该只称其姓，并在姓氏前面冠以 “先生”之
类的尊称。
商业书信结尾应写上表示敬意的话语。
当今国际生意场流行商业书信个人化。生意人之间时兴以朋友相待、以 朋友相称：时兴把商业通信称为朋友通信，不失时机、见缝插针地利用商业
通信联络感情。
久而久之，商业书信个人化也形成了一定的的礼仪和规范：
1.力求语言精炼、优雅、含蓄。
2.要情真意切，打动人心。
3.通常在商业书信开头的称呼下写一两句个人的话语，用以联络个人感 情。例如：
„„真高兴昨天在赛场上邂逅你。你看上去真棒，这使我想起我答应过 给你的东西还没寄去„„
或者在业务信件的后面加写一段个人的祝愿语，例如：
„„愿你和孩子们过一个快乐的星期天。
4.如果你有重要的话要对收信人说，但又不想公开它，你可以另加一张 纸写个人信件。这样做将不至影响商业书信在公司内传阅。
5.附加的个人话语要幽默，要赞扬和鼓励人，不写负面的话语。
6.不能喧宾夺主地多写与业务无关的话，以免影响收信人对商业书信主 要内容的理解。
7.为了保证业务信函条理清晰，应在写信前拟一提纲。
例如：
△先赞扬收信人最近表现出的高尔夫球艺。
△介绍你的公司一系列的新产品，说明这些产品对他很有好处。△提及你的产品专卖权。
△说明他什么时候可以收到货物，并说明交货方式。
△提及价格。
△向他介绍一些老同学的近况。
△签名。
8.不可为说服对方接受你的产品而夸大其词，这会有损你的信誉。但是， 良好的祝愿尽可夸张浪漫地表达。
