酒店工程部主管工作流程
Hotel Project Manager workflow hotel project manager workflow
一、每日工作程序(Daily work procedure)
1、查阅值班室每日值班工作日志,了解能源、材料消耗情况,对工作中出现的问题提出解决办法,并立即安排实施,特别是未完成的维修工作,要查明原因立即处理。
2、检查各班组每日工作情况,了解各班组运行和维修情况。
3、检查公共区域设备运行情况。
4、了解员工出勤情况。
5、安排当天各班组的具体工作任务。
6、巡查配电房、空调机房等各处工程机房,了解设备运行情况。
7、检查日维修及计划保养工作的落实及进度情况。
8、检查员工对客人,对一线服务的规范、质量情况。
9、完成总经理安排交待的其他临时任务。
10、了解当天维修工作及报修的反馈情况。
二、每周工作流程(Weekly working proce)
1、参加每周一8:30的酒店工作例会,并汇报上周工作情况和本周工作计划。
2、按照例会要求,确定完善每周工作计划。
3、每周向各班组传达本周的工作任务,评估各班组的工作情况。
4、随时接受总经理下达的工作,并组织实施。
5、处理有关水、电、气等有关单位的协作事务。
6、对于酒店的重大接待和重要活动,要亲自组织,安排人员值班,保证万无一失。
7、检查一周工作落实情况,汇总分析能源消耗,材料消耗,日常维修,计划维修,以及各种设备运行情况,发现问题,提出整改意见。
8、总结一周服务质量和落实情况,制定相关的整改意见。
9、
注意员工的思想状况,及时为员工排忧解难。
《酒店工程部经理工作流程..doc》
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